Eu tenho minha conta a muitos anos, porém meu email cadastrado eu não tenho mais como acessar ele(perdi todos os dados de acesso).
Eu gostaria de saber se é possível eu trocar este email sem ter como acessar ele?!

Editado Outubro 26, 2016 9 anos por Healing_CL
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Não, para alterar o email, precisa-se do email atual da conta, no qual foi cadastrado, porém pode recorrer a um ticket a nossa administração esclarecendo o caso.

Para isso você tem que estar entrando em contato com o setor administrativo através do Ticket

Você pode enviar um ticket para o setor administrativo solicitando um auxílio mais aprofundado, lá você deverá enviar todas as informações da sua conta e explicar que deseja alterar o email da conta ou até mesmo recuperar o atual.

Você deverá entrar em contato com a administração através do sistema via ticket relatando o ocorrido e aguardando por um interação para ver se será possível ou não fazer a alteração de seu e-mail, caso não saiba enviar um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

A mudança do email por via automática só pode ser feita, única e exclusivamente, com o envio de um código pro email atual. Se você não possui acesso a este, a recomendação que se faz é a abertura de um processo de ticket dentro do sistema de suporte do site, para que seja dada uma atenção individual ao seu caso.

Dependendo da apuração administrativa, eles facilitarão a troca do email pra você.

[]'s

Negativo, não será possível fazer a alteração do e-mail sem ter acesso ao mesmo, neste caso deve entrar em contato com nossa administração através do ticket e informa que não tem acesso ao atual e-mail da conta, para mesma lhe auxiliar na alteração do mesmo, bem provável que será enviado um relatório de informações da conta para o mesmo responde, enviando todos dados corretamente, será possível alterar o mesmo.

Nesse caso o senhor deve mandar um ticket para administração, relatar o seu problema do e-mail e pedir para que façam a troca por um e-mail que você tem acesso.

Sim é possível, porém você terá que entrar em contato com a administração via ticket solicitando a alteração do e-mail da sua conta.

Negativo, porém o senhor pode solicitar o e-mail cadastrado em sua conta enviando um ticket para a administração, caso não saiba enviar um ticket Clique aqui.

Olá, neste caso aconselho que o senhor entre em contato com a administração através de ticket e esteja relatando o problema ocorrido e se será possível realizar a troca de email ou recuperar o mesmo, caso não saiba como enviar um ticket saiba como vendo o tutorial abaixo.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Manualmente não, entretanto fique tranquilo o Sr. recorrer para nossa administração por intermédio de um ticket encaminhado utilizando o sistema de exposto no web-site, enfim, basta você encaminhar o ticket alegando a sua atual situação e assim por maior facilidade da administração em lhe auxiliar você pode inserir algumas informações básicas no contexto do mesmo como possíveis e-mais, possíveis senhas e entre outras informações cruciais para um melhor auxílio.

Nesse caso eu aconselho o senhor mandar um ticket para administração, relatando o seu problema do seu e-mail para que eles façam a troca por um e-mail que você tenha o acesso.

Você deverá entrar em contato com a administração via ticket, solicitando a troca de e-mail.
Obs: Não é certo que vai obter êxito na solicitação da troca.

Envie um ticket solicitando a alteração e será demostrado um questionário que todas perguntas feitas deveram ser respondidas corretamente, caso contrário não haverá procedimentos para recuperar o e-mail.

Entre em contato com o setor administrativo através do ticket.

Lunatico__, em 26 October 2016 - 06:57 PM, disse:

Não, para alterar o email, precisa-se do email atual da conta, no qual foi cadastrado, porém pode recorrer a um ticket a nossa administração esclarecendo o caso.

Correto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.