olá gostaria de saber por que eu depositei 300$ e me veio apenas asa warlock asa santa asa new mine set santa masc. e feminino e uns kit santa cade o resto q nao esta no meu bau numero 2 a 4 q estao vazio ja se passaram mais de 48 horas do meu deposito cade meus itens ??????

Você deve receber os itens abaixo:

Quote

Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Caso faltou algum, reporte via ticket para uma análise administrativa.

Nesse caso sugiro que o senhor envie um ticket com o ocorrido para nossa administração

Neste caso você deverá entra em contato com o setor administrativo pelo sistema via ticket ou através do e-mail financeiros@muaway.net relate o ocorrido e aguarde um respaldo administrativo para que sua autoria possa ter seus itens creditados de forma correta.

Provavelmente houve um erro da administração no momento da creditação do seus itens, aconselho que o senhor esteja enviando um ticket explicando detalhadamente o ocorrido, caso confirmado os itens restantes serão creditados normalmente em sua conta.

Provavelmente ouve algum equivoco por parte da administração no momento da creditação dos seus itens. Crie um ticket relatando esse problema, e espere um respaldo administrativo. Fique tranquilo, você não será prejudicado com isso, todos seus itens serão entregues.

Entre em contato com o setor administrativo através de um ticket e relate o ocorrido.

Envie um ticket solicitando a verificação dos itens que foram adicionados em sua conta, proceda com o tutorial de como utilizar o sistema:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Obs: Certifique-se de que de fato havia espaço nos demais baús.

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Realmente está faltando itens, pois efetuando um depósito de R$ 300,00, você deveria receber os seguintes itens.

Quote

Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Como chegou apenas a metade dos itens, sugiro que esteja enviando um ticket para nosso administrador informando o ocorrido.

eu sei oq deveria vir quero saber por que sempre acontece comigo toda vez que deposito ou atrasa ou vem a metade

Primeiramente confira os itens listados na contribuição do valor.

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01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Se por ventura falte algum deles, entre em contato com o setor administrativo por ticket ou até mesmo pelo financeiro@muaway.net e informe.

Aconselho você a tar encaminhando um ticket, para a administração reportando o caso acontecido, antes de mais nada, o seu bau 1 e 2 devia estar vazio, para a creditação dos itens.

Ao efetuar um depósito de 300 reais você irá receber os seguintes brindes:

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Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Caso você tenha recebido os brindes incompletos, envie um ticket há nossa administração e relate.

Provavelmente houve um engano ao depositar os brindes em sua conta, sendo assim, esteja enviando um ticket para a administração relatando o ocorrido.

Como apenas alguns itens foram depositados em sua conta, é recomendado que o senhor reporte o ocorrida a administração via ticket, informando o ocorrido, com isto a administração tomará as devidas providências.

Recomendo sua autoria entrar em contato com o setor Administrativo através do ticket, o caso será analisado e os restantes dos itens serão inseridos em sua conta.

Recomendo que o senhor aguarde até as 23h59min caso não seja creditado ainda hoje neste horário o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo via e-mail ou ticket ficará a sua preferência, assim o senhor terá que solicitar o motivo de não ter sido creditado todos os itens da promoção no qual o senhor efetivou um donativo. O e-mail é: financeiro@muaway.net, após enviar aguarde uma interação da parte administrativa.

[]'s

O mesmo deve está entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail, financeiros@muaway.net, para nossa administração averiguá o ocorrido.

Esteja verificado que não foram inserido em seus outros personagem os restos dos itens, caso não foi envie um ticket para administração do servidor, eles irá verificar caso não foi realmente tudo adicionado eles irão adicionar em sua conta.

Ao depositar R$300,00 você recebe:

Quote

Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Caso tenha faltado algum dos itens citados, entre em contato com a administração via ticket.

Espere mais um pouco, os seus itens podem estar sendo créditos ainda em sua conta lembrando que você deve deixar os baus vazios para que todos sejam creditados sem nenhum problema, se no caso não aparecer os brindes em horas, entre em contato com o e-mail financeiro@muaway.net e também pode está entrando em contato via ticket.

Neste caso você deverá entrar em contato com a Administração via ticket e relatar sobre a pequena falha cometida ao editar os seus brindes. Faça este procedimento e aguarde por 72 horas úteis.

Se o senhor não recebeu os brindes abaixo :

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Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Caso esteja faltando algum item em seu baú, é por que o senhor não deixou espaço suficiente no baú 01, assim impossibilitando que os de mais itens seja creditados, esteja entrando em contato via ticket com a equipe administrativa para analise.

Aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do ticket e relatar o ocorrido.

Nesse caso sua autoria deve reportar isso ao setor administrativo, seja pelo ticket ou pelo e-mail : financeiro@muaway.net e informe o seu problema, pois isso não era para ser normal.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.