Olá, voltei a jogar hoje e estou com um problema. Já faz alguns meses que eu não jogo e acabei esquecendo o e-mail da conta, preciso recuperar a senha mas acabo sendo impossibilitado de fazer isso. Queria saber o que eu preciso fazer para recuperar o e-mail ou a própria senha de alguma maneira que não esteja nas opções do site. Obrigado!

Editado Agosto 16, 2016 9 anos por Senhor_CL
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Envie um ticket para a administração para que você solicite a transição para um email alternativo no qua você possua acesso.

Já que não possui o e-mail fica um pouco mais difícil, mais nada impossível, crie uma conta secundária para administração relatando seu problema e espere uma interação, vale ressaltar que o prazo é de 72 horas.

Recomendo que o senhor crie outra conta e envie um ticket para a administração informando o ocorrido, sendo assim a mesma irá procurar soluções viáveis que irá lhe ajudar com a recuperação do seu Email.

A única forma é você entrar em contato com o setor administrativo relatando o problema, para que a mesma esteja averiguando e lhe ajudando a recuperar o seu e-mail.

Como sua autoria não possui nem a senha/e-mail da conta, você deverá criar uma conta segundaria para está entrando em contato via ticket com nosso administrador explicando o acontecido para que seu caso seja averiguado e talvez o administrador poderá te disponibilizar os dados de sua antiga conta, caso não saiba enviar um ticket aprenda acessando o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Nesses casos você teria que solicitar um suporte da administração pelo sistema de tickets, porém atualmente só é possível estar enviando um ticket caso alguns dados da sua conta esteja cadastrados, como o Nome completo, Data de nascimento e também o número do seu celular. Entretanto, sugiro que entre em contato com o Sub Administrador pelo e-mail patrick@muaway.net ou até mesmo pelo e-mail suporte@muaway.net, ambos você poderá solicitar um auxílio.

Caso você não tenha acesso a sua conta você deve logar em uma conta secundária e enviar um ticket para a administração pedindo auxilio para alterar o e-mail de tal conta, e aguarde por uma interação por parte administrativa, lembrando que o prazo é de 72 horas úteis, prossiga com o link do tutorial de como enviar um ticket para a administração :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Agosto 16, 2016 9 anos por Kappa_

Recomendo enviar um ticket para o setor Administrativo informando o caso que em dentro de 72 horas úteis sua autoria poderá obter uma resposta definitiva sobre o assunto.
Lembre-se que por esse meio o seu e-mail poderá ser alterado, portanto, relate o máximo de detalhes.

O Único método de você está recuperando seu E-mail é enviando um ticket para administração, lá os mesmos estarão lhe fazendo algumas perguntas para está confirmando que você é o atual dono da conta, assim pedindo provas e etc, e estará análisando seu caso, caso bata com as características da conta os mesmos estarão lhe devolvendo o e-mail e junto com a conta, caso não saiba enviar um ticket veja abaixo!
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Obs: Para você está abrindo um ticket, você deve está confirmando alguns dados confidênciais em sua conta, para que a ferramenta possa está sendo aberta e para manuseio da sua autoria, veja abaixo algumas informações para está realizando este ato!

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Suporte:
Só será permitido abrir ticket em contas que possuem email e/ou número de celular confirmado

A maneira correta é o senhor efetivar a criação de uma nova conta no site, e assim fazer a confirmação de dados pessoais tais como nome completo e data de nascimento assim podendo enviar um ticket para nossa administração solicitando os dados de sua conta principal no jogo que é o e-mail, no ticket o senhor terá que relatar o seu problema e assim aguardar um prazo de 72 horas úteis para obter uma resposta administrativa no seu problema.

[]'s

Relate seu problema com um ticket, não esqueça que é um prazo de 72h úteis para responder o seu ticket.

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Nesse caso você deverá enviar um ticket para nosso administrador informando o ocorrido e solicitar a alteração do e-mail da conta, assim o mesmo estará lhe enviando um relatório com perguntas da conta e você devera responder, caso responda todas as perguntas corretamente o e-mail será alterado, caso não saiba enviar ticket, veja o tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Crie uma nova conta e envie um ticket para administração para que possam te ajudar a recuperar.

Editado Agosto 16, 2016 9 anos por Tacky_--

Nesse caso você deverá enviar um ticket para a administração, solicitando a troca do e-mail.

Olá, neste caso aconselho o senhor a esta enviando um ticket para administração para que faca uma transição para um e-mail alternativo, vale lembrar que um ticket demora 72 horas ( 3 dias úteis) para ser respondido.

Basta o senhor esta criando uma account e esta entrando em contato com a nossa administração via ticket, lá você pode esta relatando que o senhor não lembra o e-mail da conta nem a senha, caso não saiba como enviar um ticket, veja tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando um ticket a administração corretamente.

Te aconselho a enviar um ticket para a administração somente eles poderão ta te ajudando .

Olá,
A única maneira que restou é de você entrar em contato com o setor administrativo, solicitando a alteração do e-mail, porém você deverá criar uma nova conta, cadastrar-la, em seguida enviar o ticket. Caso não saiba veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Lembrando que os tickets possui um prazo de 72 horas para ser respondidos.

Envie um ticket através de uma conta secundária para nossa administração solicitando a recuperação de alguns dados de sua conta como e-mail e senha, para enviar um ticket por intermédio de outra conta será necessário fazer o cadastramento de seus dados como data de nascimento e nome completo.

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A partir de agora, para abrir um ticket é necessário ter o nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais. Recomendamos também cadastrar e confirmar seu número de celular.

Após enviar o ticket aguarde uma interação administrativa em até 72 horas úteis.

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Infelizmente o único método da sua autoria esta conseguindo recuperar os dados da sua conta é via ticket, pois apenas a administração poderá lhe auxiliar perante a esse assunto.
Primeiramente você deverá conter uma conta segundaria e preencher os dados necessários para abrir um ticket, após preencher os dados, você irá abrir um ticket e solicitar auxilio referente a recuperação de dados da sua primeira conta.
Após finalizar o ticket, sua autoria deverá aguarda 72 horas, ou seja, 3 dias para a administração interagir em seu ticket, portanto, aguarde com paciência.
Você também poderá solicitar auxilio nos seguinte e-mail: suporte@muaway.net
Caso não saiba enviar um ticket para o setor administrativo, visualize e realize os procedimentos do tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Enfim, boa sorte para recuperar sua conta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.