Tenho número confirmado por SMS e fui hackeado pelo e-mail da minha conta que não tenho mais acesso, tenho meu SMS e outros dados confirmados na conta, consigo recuperar a senha, mas não consigo alterar e-mail por não ter mais acesso ao mesmo, como faço para alterar o e-mail de minha conta?

SENDO QUE NÃO TENHO TEMPO PRA ESPERAR TICKET, POIS TODA HORA TROCAM MINHA SENHA DE NOVO PELO E-MAIL, E PRO MEU AZAR, EU FIZ ONTEM O DEPOSITO DE 400 REAIS E JÁ FOI CONFIRMADO, SÓ ESTOU ESPERANDO OS BRINDES NA CONTA, ME AJUDEM!

Editado Agosto 9, 2016 10 anos por Crazy_CL
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Se você não tem tempo para esperar um ticket então não terá outra opção a não ser criar outra conta, mas caso queria esperar até que obtenha uma resposta da nossa administração, a única maneira de conseguir recuperar tudo é entrando em contato com a nossa administração via ticket, enfim ficará total critério seu.

Bom, infelizmente o único método para conseguir alteração do e-mail são através de ticket, você terá que aguardar seu tickt ser respondido, até porque nosso administrador tem verificar e enviar uma relatório com perguntas para você preencher, você preenchendo irá conseguir alteração de e-mail, recomendo que você deixe sua conta conectada fazendo assim o outro jogador não ter acesso a sua conta no jogo, enfim.

Infelizmente você deverá aguardar um respaldo administrativo via ticket até porque o seu e-mail se encontra na mão do vigarista sendo assim ele possui todos os dados de sua conta, então basta aguarda o ticket ser respondido para ver se terá alguma solução o seu caso.

Olá,
O único método para a recuperação do mesmo é através de ticket, ou seja o Sr. terá que criar uma nova conta e enviar ticket solicitando um novo e-mail da sua conta atual, não terá outra alternativa para vossa autoria.

No seu caso o único jeito de solicitar o seu problema e que o senhor espere o ticket, pois ninguém nem mesmo a administração em pouco tempo você vai ter que esperar 72 úteis para que seu ticket seja respondido com sucesso.

Infelizmente o unico metodo de trocar de email se voçÊ não possui a senha do mesmo é apenas via ticket, se voçê está esperando a creditação dos itens, sugiro que primeiro abra um ticket informando o ocorrido e que nossa administração atrase a creditação de seus itens até que tudo seja resolvido, e deverá sim esperar no minimo 72 horas uteis para obter uma resposta.

Como você não tem acesso ao e-mail, a única forma de altera-lo é enviando um ticket para administração explicando o ocorrido, mas como você não tem tempo para isso, recomendo que mantenha sua conta conectada, e procure a ajuda de algum amigo, para estar passando seus respectivos itens para outra conta. Enfim, você pode estar indo até uma lan house para realizar essa transferência.

Efetue a criação de uma conta secundária (fake), cadastre os dados coerentes e corretos na mesma, utilize novamente o intermédio de ticket, neste contexto explique passo a passo todo o acontecimento, anexe o máximo de provas possíveis, relate o que for preciso, desde o início, solicite um auxílio recuperativo por completo, inclusive a questão da recuperação da senha e o cancelamento dos ticket's feitos pelo hacker, aguarde respostas administrativas provenientes ao encaminhado. Boa sorte!

Não há outra forma de recuperar seu e-mail a não ser via ticket, mas como você disse que não a como esperar uma resposta da administração, não há outras formas de realizar tal procedimento, somente criando outra conta.

Recomendo que o senhor crie uma conta nova no site e esteja enviando um ticket para nossa administração relatando todo o ocorrido, e terá que aguardar a resposta administrativa até porque é o único modo para que você tenha seu e-mail alterado e seu problema seja sanado, faça o procedimento e entre em contato com o setor administrativo, é a única alternativa e não há nada que possamos fazer para apressar esta situação, da próxima vez que conseguir recuperar sua conta faça a formatação de sua máquina para livrar-la de possíveis vírus que dê para ver suas senhas, também não confie em ninguém disponibilizando a senha de sua conta para terceiros, dados de conta são pessoais e não devem ser compartilhadas.

[]'s

Como você não consegui recuperar o seu e-mail, infelizmente a única forma de nossa administração estar lhe auxiliando melhor é por intermédio de um ticket, não há um outro meio, enfim.

Como estão trocando a sua senha de uma forma sucessiva, obviamente se você contatar a administração por um ticket o idealizador dessa conexão terceira poderá o cancelar, sendo assim para não ter pontos negativos e esse terceiro não acessar o ticket de auxílio que você deverá enviar para à administração, sugestiono então que sempre recupere essa senha e a alterne para complicar e tardar o acesso desse individuo, em seguida, cria uma conta secundária, contate o setor administrativo pelo sistema de Tickets e esteja informando o ocorrido, onde você deverá detalhar que possui acesso à conta, consegue recuperar a senha pelo SMS porém existe um individuo X acessando o e-mail ou até mesmo alternando à senha em formas sucessivas.
Após fazer essa procedimento citado o sugestionado então é aguardar uma interação de nossa equipe em até 3 dias úteis para ter uma resposta em cima desse padecer.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.