Olá, fis um deposito via boleto, paguei na lotérica via atendente. Pois bem, feito isso. Entrei no site, loguei minha conta painel e cliquei nas Opções > Minhas Compras > Confirmar Pagamento.

Preenchendo o formulário conforme soliciado, mandei 2 fotos em anexo. Logo após feito isso, cliquei em (Enviar Confirmação).

Diz isso: Você não pode ter mais de um pedido de confirmação em verificação.

Abri um Ticke't, nele expliquei o ocorrido e coloquei todos os dados nele, alem de mandar novamente me anexo as fotos do comprovante. Alem disto, Fui em Historico de deposito, cliquei no meu historico de boleto, onde foi depositado o valor conforme solicitei, nele tambem mandei as informações que contem no comprovante..

Pois bem, feito isto. Tenho que aguardar as 72hr para o administrador ver, alem disto certamente ele vai pedir para eu solicitar novamente confirmação e vou ter que esperar mais 72hr ( ou seja, praticamente 6 dias) para vim meus itens e GW'S?

gostaria de saber o porque está bugado minha confirmação tambem? nunca depositei..

Não é necessário que você confirme o pagamento, até pelo fato de que depósitos efetuados através de boleto bancário não é necessário confirmar no site, pois a confirmação é feita automaticamente dentro de alguns dias úteis.

Como você realizou um depósito via boleto bancário, não é necessário fazer uma confirmação, pois o sistema é automático.
Apenas aguarde. Lembrando que os brindes serão inseridos em um prazo de até 48 horas após a confirmação do depósito.

Quote

Outra duvida, se por acaso eu estiver online na minha conta dentro do game, e na hora que eu estiver online ele adicionar os itens no bau vai ter algum bug?

Fique tranquilo, você pode estar logado, que os itens serão inseridos normalmente, sem nenhum tipo de bug.

Editado Julho 19, 2016 10 anos por Reverso_

Primeiramente, boleto bancário não requer confirmação manual por parte do contribuinte, a compra já é automática, o movimento de confirmar quem faz é a administração, basta que você efetue o pagamento numa lotérica mais próxima de sua residência e assim aguarde a creditação dos seus saldos em sua conta.
Deixando claro que a administração não solicitará nenhum tipo de informativo, documento com foto ou algo do gênero, apenas tenha paciência.
Outra coisa importante, seus itens serão entregues no baú principal de usa conta, no caso o 01, o prazo estipulado para que isto aconteça é de 48 HORAS ÚTEIS, isto logicamente após a confirmação do depósito, que gera em torno de 72 HORAS, portanto, deixe slot's acessíveis no baú, se possível deixe-o vazio.

FooFNighT, em 19 July 2016 - 03:44 PM, disse:

Ou seja, de 48 a 72 horas meus itens e gw's estarão solicitados em minha conta?

Outra duvida, se por acaso eu estiver online na minha conta dentro do game, e na hora que eu estiver online ele adicionar os itens no bau vai ter algum bug?

Exatamente, entretanto os prazos são destintos e destinados a cada procedimento, o de 72 horas é equivalente ao tempo para confirmação da COMPRA em modo geral, já os de 48 horas é para debitamento dos itens na sua account. Em relação a estar ou não conectado ao jogo, poderá ficar despreocupado, afinal, não ocorrerá nenhum bug, a administração realizará o movimento de forma eficaz, poderá estar efetuando uma jogabilidade sem problema nenhum.

Editado Julho 19, 2016 10 anos por Marck_

Como nunca houve depósitos em sua conta e este erro esta acontecendo provavelmente trata-se de um bug onde o Sr. pode reportar para o e-mail Financeiro@muaway.net (por se tratar de uma ferramenta vinculada com finanças). Agora não sabemos se nossa administração irá pedir que o Sr. aguarde por mais 72 horas ou não, sendo assim devera aguardar por um respaldo administrativo.

O sistema de confirmação que é necessário para comprovar um depósito via atendente solicita sim uma anexo, porém não é obrigatório, ou seja, você poderá apenas preencher os campos solicitados com o fixo em seu comprovante, em seguida, sem enviar nenhum anexo você poderá finalizar os procedimentos para então após 72 horas úteis receber suas moedas e brindes.
O caso do anexo só é necessário caso nosso setor administrativo solicite, então por intermédio do ticket você poderá fazer o citado, porém, não sendo solicitado, apenas com os dados fixos no comprovante os colocando nos campos de solicitação você já obterá sucesso nessa confirmação. Fique tranquilo.

FooFNighT, em 19 July 2016 - 03:44 PM, disse:

Ou seja, de 48 a 72 horas meus itens e gw's estarão solicitados em minha conta?

Outra duvida, se por acaso eu estiver online na minha conta dentro do game, e na hora que eu estiver online ele adicionar os itens no bau vai ter algum bug?

72 horas úteis para receber a moeda, logo em seguida mais 48 úteis para ter os brindes creditados.
Não irá resultar em nenhum tipo de bug, fique tranquilo.
Deixe espaço em seu baú 01.

Editado Julho 19, 2016 10 anos por Crazy_mxm

Não é necessário confirmar depósitos via boleto bancário, por isso você não estava conseguindo, portanto basta aguardar, pois as suas moedas serão entregues em 72 horas úteis. Vale lembrar que o prazo para que seus itens sejam entregues é de 48 horas após as moedas serem entregues. Se você estiver online quando o administrador for creditar os itens não irá ocorrer nenhum bug, pode ficar tranquilo.

Editado Julho 19, 2016 10 anos por Kidzin

Não há necessidade de estar confirmando depósitos que são realizados via Boleto Bancário. Aguarde o prazo que foi dado como prazo, para que seu depósito possa estar sendo confirmado.

O deposito via boleto não é necessário confirmação ( confirmação automática ), sendo assim, basta aguardar o prazo de 24 á 72 horas, vale realçar, que finais de semana e feriados não são contabilizados como dia útil.
Após a confirmação, basta aguardar o prazo de 48 horas úteis para que seus brindes e seus goldsways serem creditados em sua conta.

Ou seja, de 48 a 72 horas meus itens e gw's estarão solicitados em minha conta?

Outra duvida, se por acaso eu estiver online na minha conta dentro do game, e na hora que eu estiver online ele adicionar os itens no bau vai ter algum bug?

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Fique tranquilo, contribuições via boleto bancário não necessita confirmar, pois boleto bancário é confirmado automaticamente, sendo assim, basta aguarda que entre 72 horas úteis, ou seja, 3 dias suas moedas estará credita em sua respectiva conta, após as moedas serem aderidas na sua conta, você deverá aguarda 48 horas, ou seja, 2 dias para os brindes serem creditados no seu baú (1).

Como você realizou o depósito via boleto bancário, não é necessário que confirme através do site, até porque a confirmação é feita automaticamente, no mais aguarde um prazo estimado de até 72 horas úteis para a confirmação de seu depósito.

Como você depósito, via boleto não é necessário que você confirme seu deposito basta aguardá às 72Horas, ò até 3 dias uteis.

Editado Julho 19, 2016 10 anos por iStr

Fique tranquilo em relação a isto, depósitos efetivados por boleto bancário não requer confirmação, o que é valido lembrar não precisa enviar imagens, você simplesmente poderá confirmar o depósito somente enviando os dados do comprovante do depósito. O prazo é de 72 horas(3 dias) úteis para a creditação dos seus brindes e 48 horas(2 dias) úteis para a creditação dos seus brindes.
Você pode permanecer online que os seus brindes serão creditados corretamente, fique despreocupado e aguarde.

Obrigado amigos, deus abençõe vocês.

Olá, depósitos via boleto não requerem confirmação, são automáticos, portanto basta apenas aguardar que seus brindes caiam em sua conta sem necessidade de abrir um ticket.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.