COMPREI DP BLACK E SÓ VEIO 3 PARTE

Provavelmente você compro só as 3 parte do set Darck Phoenix, porque ontem mesmo comprei um set completo, ele vei completo .

Na certa você só comprou 3 partes do set no shop.

O recomendável pela administração é comprar parte por parte, como assim parte por parte? Comprar uma parte e ir no baú, comprar outra parte e ir no baú, no próprio shopping aparece para o jogador realizar esse procedimento, provavelmente você comprou tudo de uma vez e acabou bugando. Lembrando que você pode pegar o serial do item e solicitar via ticket o reembolso.

Verifique se os Golds ou GoldsWays foram gastados e se seu bau 01 obtém espaços suficientes para que os itens possam ser comprados e adicionados em sua conta, caso tenha espaço e as moedas foram gastas e os não tenham chegados, recomendo que esteja entrando em contato com o nosso Administrador via ticket.

Se o senhor comprou só as três partes,apenas virão elas caso comprou todas esteja visualizando em seus histórico de compras,logo se visualizar a compra de todas a que só chegou três partes entre em contato com a administração através do ticket.

Spoiler

Editado Julho 16, 2016 10 anos por iWes

Meu caro, caso o senhor tenha comprado ele inteiro sem estar revisando ( comprar tudo de uma vez sem ver no bau se cada parte chegou normalmente ), pegue o serial do item e envie um ticket a administração, e solicite o reembolso de seus goldsways.

Para que não ocorra novamente esse bug, compre uma parte e vá no bau e veja se chegou normalmente, assim sucessivamente.

Editado Julho 16, 2016 10 anos por zLipo

Primeiramente verifique se a moeda que você utilizou para comprar as partes do Dark Phoenix Black foi contabilizada, caso foi entre em contato com a administração através de um ticket.

Editado Julho 16, 2016 10 anos por Ryuk_

Este é um problema oriundo do sistema do shop, encaminhe um ticket com os seriais dos itens relatando o incidente.

Se você tinha o valor necessário para adquirir as 05 partes e tendo ciência que a compra foi finalizada com sucesso, sugestiono a você que encaminhe o caso para a administração por intermédio de um ticket, pois pelo meio citado eles poderão estar averiguando o caso e poderá lhe conceder uma resposta concreta sobre o ocorrido.

Provavelmente o senhor comprou apenas 3 partes do set, mais caso você verificou e comprou sim o set completo e só veio 3 partes, o senhor devera entrar em contato com a nossa administração via ticket e relatar o seu problema, caso conste que o senhor comprou o set completo e só veio 3 partes, a nossa administração ira fazer a devolução.

Você realizou a compra de maneira incorreta, recomendo verificar novamente se as partes não estão em outro baú. Caso não tenha, solicite um suporte da parte administrativa pelo sistema de tickets.

Esteja relatando o ocorrido via ticket, através do fórum não há suporte necessário para tratar problema envolvendo compras do shop.

O ideal é que o senhor veja o histórico de compras e veja se realmente comprou tudo, se sim, envie um ticket pois infelizmente bugou, mas particularmente creio que você se confundiu e não comprou as demais partes, portanto veja certo.

Olá, boa tarde.
Provavelmente você não efetivou a compra das 05 partes do set citado, até porque se você tivesse comprado elas estariam em seu bau 01, portanto esteja verificando a quantia de suas moedas e se estão de acordo para realizar a compra. Lembrando que muita das vezes, o shopping não libera a compra e você não leu a informação, em razão disso leia atentamente a informação que o shopping disponibiliza pós compra, pois certamente o seu bau não tinha espaço adequado para a inserção do item.



Por via das dúvidas, verifique o seu histórico de compra e se caso a compra foi realizada com sucesso e os items não foram adicionados ao seu bau, esteja entrando em contato com nossa administração via ticket, solicitando reembolso.

Editado Julho 16, 2016 10 anos por Delpan_

Conversei ontem com o nosso administrador sobre este problema e em breve será resolvido, envie um ticket e seus itens serão editados da forma correta se tudo for comprovado.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.