Bom, eu queria alterar meu email só que está dando problema, eu consigo trocar a senha, mas dai eu vou mandar o codigo de segurança pro email e nao chega nada no email, (no mesmo email que eu troquei a senha), porque nao chega o codigo de segurança no email ? o que devo fazer?

Olá, neste caso, aconselho que envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite ao setor administrativo, um auxilio em seu "problema", logo após, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que nossa administração esteja lhe fornecendo procedimentos para que o seu "problema" seja resolvido.

Provavelmente você está se confundindo, pois para trocar o e-mail, basta solicitar um código de segurança, acessar o mesmo, e preencher os espaços no seu painel, com o novo e-mail e o código enviado para o antigo. Enfim, caso você esteja fazendo tudo certo, tente aguardar mais alguns minutos, e se persistir envie um ticket para administração reportando seu problema.

As vezes acontece um pequeno delay de minutos, portanto aguarde uns 30 minutos e atualize a página do Hotmail verificando caixa de entrada e lixo eletrônico, caso ainda não tenha chegado lamento, sugiro que o senhor envie um ticket e relate o problema.

Normalmente o email deveria chegar se voce estiver utilizando o mesmo email ja cadastrado na conta, se for o mesmo email cadastrado na conta e não chegar eu aconcelho a voçê mandar um ticket direto para administração contando os detalhes

Olá, deve aguardar por um determinado tempo que normalmente gira em torno de 10 minutos até que o código seja enviado para o seu e-mail, deve verificar também a caixa de entrada/arquivo morto/spam, caso não receba o código no e-mail, aconselho que entre em contato com a equipe de suporte: suporte@muaway.net, ou via ticket.

Deve estar ocorrendo um pequeno delay, aconselho esperar alguns minutos para conseguir alterar seu email.

O processo é você solicitar um novo código para que assim você possa alterar o seu email corretamente, caso o código não esteja chegando ao email desejado, aguarde um prazo de 15 minutos e veja na lixeira, se mesmo assim não chegar o código, reporte o problema via ticket para uma análise.

Peço que aguarde mais alguns minutos, mas caso de fato o email não chegue, peço que entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e aguarde o prazo de 72 horas para ser respondido.

Recomendo aguardar cerca de 10/20 minutos, ou até mesmo esteja verificando em sua caixa de lixo eletrônico ou SPAM, pois pode ser que o e-mail foi direcionado para-la, porém caso não tenha chegado de fato, envie um ticket.

Pode-ser que esteja acontecendo um pequeno problema,no mais aconselho a você tentar depois de alguns minutos ou até mesmo depois de horas pois certamente o problema/bug será sanado,caso não resolva envie um ticket para a administração pedindo para alterar o e-mail.

Neste caso o Sr. deve entrar em contato com a administração via ticket e/ou via e-mail. O e-mail do suporte é suporte@muaway.net. Envie informações sobre o ocorrido e aguarde respostas.

Pode ser que aconteceu algum delay, aonde acabou que atrasando o procedimento de seu e-mail, sugiro que aguarde por alguns minutos, se caso o código de segurança não chega, entre em contato com nosso administrador através do e-mail suporte@muaway.net para que assim ele possa lhe dar um auxilio melhor.

Olá,boa tarde
O senhor certificou-se de que o código não foi para o lixo eletrônico,pois bem se o mesmo realizou a busca e não foi encontrado peço lhe que entre em contato com a administração através do e-mail para suporte@muaway.net e aguarde o prazo de 72 horas ou 3 dias úteis para a administração poder estar lhe auxiliando nesse problema.

Primeiramente recomendo que você verifique em sua lixeira se o e-mail do servidor não se encontra na mesma, feito o processo e o e-mail do servidor não se encontra em seu e-mail, lhe auxilio a você mandar um e-mail para suporte@muaway.net, para que você possa estar relatando seu problema para administração, e assim a mesma possa estar lhe auxiliando.

Pode ocorrer atrasos na hora de receber tais e-mails do sistema, por isso o sugestionado é aguardar um certo prazo e visualizar todas as pastas de seu e-mail incluindo o Lixo Eletrônico.
Aguardando um prazo já considerável longo, de 1 hora por exemplo, sugestiono que entre em contato o setor administrativo pelo sistema de Ticket.
Caso não saiba como enviar um ticket, vá até nossa web site oficial, conecte sua conta, clique em Suporte e depois em Abrir um novo ticket de ajuda.
Envie seu total contexto sobre o ocasionado e aguarde uma interação de nossa administração.

Tentei fazer o procedimento é ocorreu em belo estado, lembre-se para você está solicitando o código de segurança, o código será enviado para o email aonde sua conta foi cadastrada, caso você já tenha feito esse procedimento de solicitação, isso e imediato ao você fazer o pedido chega em menos de (1 minuto) em sua caixa de entrada, então peço para que esteja entrando em contato via ticket, pedindo que te ajude, e aguarde no mínimo 3 dias(úteis) uma resposta.

Editado Julho 5, 2016 10 anos por Nycton

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As vezes o processo ocorre atrasos, portanto, sua autoria deverá aguarda mais alguns minutos, caso o código de segurança não chegar no seu e-mail, aconselho sua autoria re-enviar novamente o código de segurança para o seu e-mail, caso o código não chegar no seu e-mail, solicite o auxilio para o setor administrativo via ticket, enfim.

Você deve estar realizando o procedimento de forma incorreta, esteja verificando se realmente ainda não chegou o e-mail, caso não tenha chegado e você esteja fazendo tudo corretamente, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net solicitando um suporte ou envie um ticket, após enviar aguarde 72 horas(3 dias) úteis para uma interação.

Editado Julho 5, 2016 10 anos por Sven

Envie um email para suporte@muaway.net para solucionar o seu problema.

Entre em contato com a administração através do suporte via ticket, por lá, todas as informações relacionado á esse respectivo problema em questão será repassada para o Sr., e por fim, ser resolvido de uma forma coerente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.