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(Respondido)Referente ao tempo de resposta de um ticket em análise.

Postado
-
Gostaria de saber quanto tempo leva para se obter uma resposta depois que o ticket entra em análise?


Abri um ticket e recebi a seguinte resposta:
Spoiler


o ticket foi aberto na seguinte data: 29/05/2016 22:11:31
e a resposta que obtive foi em: 01/06/2016 13:41:14

já são quase 15 dias de espera.
  • Respostas 26
  • Visualizações 1,4k
  • Criado
  • Última resposta

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  • Vance
    Vance

    O ticket encontra-se sobre analise administrativa, sendo assim, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, aguarde.

  • FireBoy
    FireBoy

    Realmente está demorando muito. Têm alguns tickets que estão em espera há mais de 15 dias. A única coisa que podemos fazer é aguardar.

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