Boa madrugada! tenho um problema e não sei o meu proceder; depositei 80,00 dia 30/05 e por direito segundo a promoção teria que ter ganho 2 itens: 1 shield of war e 1 mace of war só que apenas o mace caiu no bau, como deve ser meu proceder?

Editado Junho 2, 2016 10 anos por Nettel_CL
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Realmente era para você ter recebido os dois itens, mas como isso não aconteceu, envie um ticket e informe o ocorrido para que nossa administração possa creditar os brindes pendentes. Se não souber como enviar um ticket, basta seguir os passos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Junho 2, 2016 10 anos por Klahr

Já verificou que não foi adicionado em outros baú o resto dos itens, caso não foi, esteja enviando um ticket relatando o acontecido, pois nosso administrador irá verificar, caso não foi creditado o mesmo irá creditado em seu baú 01, caso não saiba como enviar um ticket aprenda abaixo no tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Correto, conforme a promoção você deveria receber os brindes:

Portanto, entre em contato com a administração através de ticket, assim o resto dos brindes serão adicionados sem nenhum problema.

Quote

Contribuindo de R$75,00 à R$99,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Mês das Mães 2016 (+) 01 Mace of War [RL] (+) 01 Shield of War [RL]

Sim, é notório que depositando essa quantia de 80 Reais, você tem 2 Brindes em questão, aconselho o Senhor estar contando nossa Administração abrindo um Ticket na área ''Compras'' enviando fotos do depósito, e Print's do Brinde que recebeu em questão, explicando tudo detalhadamente, que a mesma estará analisando o fato e lhe ajudando.

Editado Junho 2, 2016 10 anos por Runner_

Olá, Boa noite!
Confira abaixo os brindes que você teria que receber:

Quote

Contribuindo de R$75,00 à R$99,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Mês das Mães 2016 (+) 01 Mace of War [RL] (+) 01 Shield of War [RL]

Como só chegou a Mace of War, peço que esteja entrando em contato com nosso administradro através de ticket e notificando esse problema, assim nosso administrador irá adicionar o Shield of War em seu baú 01.

De fato era para sua autoria estar recebendo uma Mace Of War e um Shield Of War e como o senhor informou que só a mace foi adicionada em seu baú é recomendável o senhor estar encaminhando um ticket para a administração informando o ocorrido com o máximo possível de detalhes para assim a administração estar averiguando o caso e o mais rápido possível estar resolvendo, caso o senhor não saiba estar enviando um ticket para a administração, visualize os procedimentos do tutorial a frente. [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ ]

Sugiro que sua autoria envie um ticket para administração relatando o erro na hora da adesão do seu respectivo brinde, antes certifique-se se o item foi inserido no seu baú 02.

Sempre quando acontecer isto, é necessário entrar em contato com o a administração para averiguar o seu depósito e inserir os brindes de acordo com o depósito. Acesse caso não saiba enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.