- Galera tomei ban na minha conta injustamente, alguem sabe os motivos que podem ter aconteçido para minha conta ser suspensa ?
Obs: começei jogar faz 1 mes meu amigo me ajudou a começar, comprei alguns itens por R$ e já estava com o total de 6 Sword of Wars.
- Já abri ticket para saber o motivo do banimento mas ninguem respondeu ainda.

Editado Maio 22, 2016 10 anos por Fox_GM
Inserção do tamanho 02.

Assuntos referente a banimento deve ser tratado apenas por intermédio de ticket, como o senhor já nos informou que já enviou um, oque resta é apenas aguardar por um parecer administrativos, lembrando que, criar tópicos com este assunto, não irá adiantar o processo de resposta de seu ticket.

Para está sabendo o porquê de sua conta está banida é atráves do ticket, e como sua autoria já realizou este ato, você deve esperar uma nova interação da parte administrativa, você deve aguardar um prazo de 3 dias úteis para está recebendo uma nova resposta da administração, válido resaltar que sábado/domingo e feriados não são contáveis como dia útil e quando um ticket entra em análise não há um prazo para ser respondido.

Você comprou os itens com revendedores oficiais ou ilegalmente? Caso tenha sido ilegalmente, provavelmente esse tenha sido o motivo de seu banimento. Meu conselho é que você aguarde até que nossa administração responda o seu ticket para que você saiba o real motivo de seu banimento, pois esses assuntos são tratados exclusivamente através do sistema de tickets.

Você terá que entrar em contato com a administração através de ticket, até porque aqui você não terá informações concretas sobre o motivo de seu banimento, portanto entre em contato e aguarde uma interação administrativa.

Assuntos de banimentos são tratados apenas via ticket, portanto como o mesmo já abriu um ticket, basta aguardar até que nosso administrador responda o real motivo. Vale lembrar que o tempo estipulado para seu ticket ser respondido são de 72 horas úteis, após essa resposta, seu ticket entra em análise e não obtêm uma data estipulada para ser respondido, basta aguardar.

Assuntos sobre banimento deverão ser tratados através do ticket, se você já enviou um ticket esteja aguardando uma interação da administração, o prazo para você ter uma reposta é de 72 horas(3 dias) no máximo, se o status do seu ticket mudar para análise, não é existente um prazo específico para receber novamente uma interação.

Se você realizou uma compra com um revendedor não oficial de nosso servidor acabou que resultando em banimento na sua account(conta), você só pode realizar compras por dinheiro de revendedores autorizados de nosso servidor. Recomendo aguardar uma interação da administração pelo sistema de tickets, assim você poderá ter uma resposta mais concreta sobre o motivo do seu banimento. Lembre-se que nenhum jogador é banido sem motivos, paciência.

Boa tarde,
Assuntos referentes a banimentos são tratados somente via ticket logo trazendo isso a um tópico no fórum não aditará o processo de resposta,como já informou ter enviado um o melhor a fazer e estar aguardando a resposta da administração logo se já encontra em análise não tem uma data fixa aguardando os procedimentos.

Olá, Boa tarde!
Infelizmente você não conseguirá tratar esse assunto através de tópicos, pois assuntos relacionados há banimentos são tratados apenas via ticket, portanto como o mesmo já abriu um ticket, basta aguardar até que nosso administrador responda.

- Lembrando que nosso administrador não iria banir um player sem que o mesmo realize algo de errado, portanto pode ter certeza que você realizou algo de errado na qual ocasionou o banimento.

Amigo, um banimento pode ser ocorrido por diversos motivos, se você não se recorda der ter descumprido nenhuma regra envie um ticket para a administração ou entre em contato pelo email suporte@muaway.net, certifique-se que não descumpriu nenhuma regra.

Olá, assuntos desse gênero são tratados via ticket como o senhor já nos relatou que já enviou basta aguardar a resposta, da administração, lembrando que o senhor ficar cirando tópico aqui no fórum não irá agilizar ou adiantar nada em relação a isto.

Uma coisa é certa nenhuma account é banida sem motivos e com isso é certeza que o senhor praticou algo ilegal em nosso server para assim acarretar em seu banimento, no mais para o senhor saber o motivo de seu banimento somente através de ticket, sendo assim o senhor deve apenas ter paciência e aguardar até o seu ticket ser respondido, pois somente através dessa via o senhor conseguirá uma resposta ampla perante ao seu caso. Vale ressaltar que o prazo estipulado para um ticket ser respondido são de 72 horas úteis.

Caus, em 22 May 2016 - 04:17 PM, disse:

Assuntos referente a banimento deve ser tratado apenas por intermédio de ticket, como o senhor já nos informou que já enviou um, oque resta é apenas aguardar por um parecer administrativos, lembrando que, criar tópicos com este assunto, não irá adiantar o processo de resposta de seu ticket.

Corretamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.