Bom ontem a noite enviei um tickt a administraçao . relatando um roubo no jogo . so que o tickt que eu enviei foi deletado
sem eu receber se quer nenhuma resposta sobre o mesmo . no tickt havia video . comprovando o fato ocorrido

Editado Maio 19, 2016 10 anos por Nokia_CL
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É muito estranho um ticket ser excluído sem mais nem menos, será que o senhor não o excluiu sem querer? enfim, aconselho ao senhor enviar novamente um ticket e aguarda por uma interação administrativa sobre este caso.

O setor administrativo não realiza exclusões de tickets. Algum problema deve que ocorreu em sua conta, sugiro que abra outro ticket com o mesmo assunto e aguarde um prazo de 72 horas(3 dias) para ter uma interação. Lembre-se que se o status do seu ticket ir pro status de análise não tem um prazo específico para ser respondido, sendo assim envie um e aguarde.

Nenhum ticket é deletado, a administração não faz isso. Provavelmente você apagou sem perceber, envie novamente e desta vez aguarde o retorno.

Acredito que ocorreu um pequeno erro administrativo, que no qual levou a uma exclusão do seu ticket, ou até mesmo você, que por ventura se descuidou e excluiu o ticket sem perceber, caso não foi nenhum desses casos, o recomendado é de que você envie um novo ticket para o nosso administrador relatando ocorrido e aguardando por um novo retorno.

Não foi atoa que o mesmo foi excluido, algum conteúdo inserido no ticket estava fora das regras, creio que pode ser o vídeo, até mesmo porquê você deve está hospedando o mesmo no YouTube para que nossa administração possa ver e análisar o fato, enfim, envie novamente e aguarde uma nova interação da parte administrativa entre 3 dias úteis.

Editado Maio 19, 2016 10 anos por Magro_

Estranho...
A equipe não deleta tickets sem ao menos fazer uma interação. Provavelmente algum jogador deletou o seu respectivo ticket sem você perceber. Contudo, esteja alterando a sua senha e encaminhando um novo ticket com o mesmo assunto e assim aguardar um prazo de 72 horas úteis para obter uma interação administrativa no mesmo.

Reenvie um ticket contando as informações de forma clara e educada, peça a informação do que fazer. Lembrando que o servidor não se responsabiliza pelo roubo dos itens e que é responsabilidade de cada um , a segurança de sua conta.

O setor administrativo não exclui nenhum ticket que são encaminhados pelos jogadores, sendo assim, é bem provável que sua autoria tenha excluído tal ticket sem querer ou aconteceu algum bug, portanto, é recomendado que você entre em contato novamente com o administrador via ticket e relate ao mesmo o seu caso, feito isto, aguarde uma resposta da administração que irá levar em torno de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis.

Nenhum ticket é excluído ou fechado sem ter uma interação definitiva de nossa administração. Recomendo que envie outro ticket com o mesmo assunto, creio que por algum engano você tenha deletado o ticket, pois como eu disse no início de minha resposta, nenhum ticket é excluído ou fechado sem motivos.

Em nenhum momento o setor administrativo exclui um ticket, portanto alguma pessoa contêm os dados pessoais da sua conta e está deletando seu ticket. Antes de criar outro ticket, visualiza se seu computador não contêm algum tipo de vírus espião e caso não conter, envie o ticket novamente.

Isso é muito estranho de acontecer, pode ter sido um descuido de sua parte, verifique e abra novamente um ticket e aguarde uma interação administrativa.

Caso o seu ticket foi deletado sem ter alguma resposta administrativo, aconselho você enviar outro novamente, e esteja relatando o porque o seu antigo ticket foi deletado sem ter uma resposta.

Boa tarde,
Seu ticket ser excluído é estranho,lhe afirmo que a administração não estaria deletando o ticket sem ter lhe enviado nenhuma resposta logo esteja enviando novamente,observe se o senhor não o deletou sem perceber logo nenhum ticket é deletado sem respostas.

Recomendo que sua autoria esteja enviando outro ticket para nossa administração, com o mesmo assunto, até porque é estranho um ticket ser respondido sem ter uma resposta, e ainda mais o motivo do porque foi deletado, mas isso é total critério da nossa administração, enfim, esteja enviando um ticket novamente e esteja perguntando o motivo do porque o seu outro ticket foi deletado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.