tenhe gente logado na minha acc e ja mudei a senha da minha conta. o que faço agora ??

Infelizmente você terá que aguardar até que quem esteja conectado em sua conta se desconecte. Lembrando que os membros da equipe não são autorizados a desconectar personagens em casos como esse, enfim, você terá que ser paciente e aguardar.

Olá, infelizmente nada poderá ser feito pois os membros de nossa equipe não são autorizados em entrar no jogo para desconectar sua conta, sendo assim, o que você deverá fazer é mudar todos os dados possíveis e se seu computador estiver infectado por algum vírus formate-o o mesmo para que os seus dados, incluindo sua conta no MuAwaY possam ficar seguros novamente, enfim.

Infelizmente você terá que espera essa pessoa desconectar da sua conta, pois os membros da equipe não podem fazer nada. Assim que a pessoa desconectar de sua conta se mantenha ciente de que ele não ira logar de novo alterando os dados da sua conta. Você disse que já alterou a senha, aconselho que altere também o e-mail.

Infelizmente você terá que aguardar esse determinado jogador que está em sua account(conta) sair, até porque os membros da equipe e a administração não irá se responsabilizar, mesmo se você pedir para eles darem disconnect no char não irão fazer isso.

Olá, infelizmente não podemos fazer nada e ninguém da STAFF pode fazer algo como um disconnect, teremos que aguardar quem esteja na conta sair, para que o mesmo possa entrar.
Espero que o mesmo certifique-se de que não tem nenhum tipo de arquivo malicioso em seu computador, como um keylogger.

Nada poderá ser feito, isso foi falta de responsabilidade sua, provavelmente alguém conseguiu roubar seus dados e como consequência invadiu a sua conta. No mais, aguarde essa mesma pessoa deslogar para o Sr. poder conectar novamente. Lembrando que, membros da equipe não estão autorizados a disconnectarem conta dos jogadores em casos como esse, lamento.

Acredito que isso seja um pequeno erro que está ocorrendo no sistema do servidor, diversos jogadores já relataram esse possível problema, onde que ao tentar se conectar na conta, consta como se já estivesse conectada, tente está utilizando as teclas ALT+F4 e assim esperando por alguns segundos para retomar ao servidor, ao retornar, tente logar em sua conta e veja se todos os dados estão corretos, caso você fizer isso e realmente constar que tem um outro jogador acessando a sua conta, você deverá trocar os dados da mesma mais rápido possível, para assim bloquear o acesso deste jogador, caso você não conseguir realizar este processo, você deverá enviar um ticket ao nosso administrador para obter maiores informações referente a este assunto.
Lembrando que, se realmente um jogador está acessando a sua conta, você deverá esperar até que ele saia da mesma para assim você ter sucesso ao acessar a esta conta, pois membros da equipe não estão autorizados a realizar um disconnect em contas/personagens dos jogadores.

Editado Maio 13, 2016 10 anos por South_

Nada poderá ser feito nesse momento, até porque o mesmo teve acesso aos seus dados, possivelmente foi através de um vírus, na qual você efetua um download e já está infectado. Sendo assim você terá que continuar no aguardo, lembrando que a administração não se responsabiliza por itens roubados.

Olá caro Player, a nossa Administração não tem responsabilidade por contas perdidas, mais oque o Senhor pode fazer, é tentar restaurar os dados da sua conta, via e-mail, e obtendo o máximo de informações sobre a mesma, para recupera-la a tempo de ter todos seus devidos itens na conta caso esteja alguém conectada na mesma.

Olá, Boa tarde!
Infelizmente não há nada para ser feito até mesmo porque os membros da equipe não podem efetuar o disconnect em seu personagem pois eles não sabem se você é o verdadeiro dono, entretanto aconselho você entrar no website e alterar todos os dados da sua conta como: senha e e-mail para que assim quando a suposta pessoa que estiver logada em sua conta deslogar não tenha mais acesso a mesma.
#Obs: se você estava logado a pouco tempo dentro do servidor e deslogou pode ser que tenha ocorrido um bug no sistema no qual a mesma ainda está conectada, sendo assim logue no website http://www.muaway.net/site.php entre em sua conta no painel de usuário e vá até a ferramenta minha conta a seguir visualize se a mesma encontra-se com o status online ou offline, se estiver online é porque tem alguém em sua conta já se estiver offline é apenas um bug que ocorreu no servidor.

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Infelizmente sua autoria deverá esperar até quando o outro jogador sair da sua conta, até porque os membros da equipe não poderá fazer nada, portanto, após o jogador se retirar da sua conta, o mesmo não terá mais acesso, pelo simples fato que sua autoria trocou a senha da sua conta, enfim. Ressaltando também que aconselhável sua autoria trocar todos os dados da conta, para não ter nenhum problema relacionado ao gênero.

Olá, boa tarde!
Como você já alterou a sua senha, você pode ficar tranquilo. Caso estejam ainda tentando logar na sua conta, é necessário que você esteja alterando sua senha por um dispositivo móvel e formatando sua máquina, até porque, você poderá está com algum tipo de vírus no seu computador.

Olá, infelizmente não há nada que possa ser feito o senhor deverá aguardar a quem está logado na sua conta se desconecte, lembrando que os membros da STAFF não são autorizados a desconectar personagens em casos como esse do senhor enfim, o senhor deverá aguardar.

Visualize se o MuAwaY não está aberto em sua casa pelo "gerenciador de tarefas", caso não esteja aberto, terá que aguardar o player deslogar da sua conta ou descobrir o servidor que o mesmo se encontra e notificar para algum GAME MASTER dar disconnect em seu personagem.
Veja imagem de onde o MuAwaY.exe se colocaliza no gerenciador de tarefas.

Spoiler

Isso pode ser sim algum outra pessoa logada na mesma ou também pode ser apenas um BUG, que consiste quando o senhor sai da conta de maneira rápida o seu personagem fica preso dentro do jogo, no entanto caso seja outra pessoa, infelizmente nada poderá ser feito pois quem faz a segurança de nossas contas somos nos próprios jogadores.

Já que sua autoria já trocou a senha da sua conta fique tranquilo que o mesmo não irá logar novamente, mas só por segurança esteja alterando o seu e-mail também, até porque as vezes o tal membro que está logando e sua conta as vezes tem o seu e-mail e assim o mesmo irá poder logar na sua conta sempre quando recuperar os dados, enfim, altere o seu e-mail para evitar roubos ou algo do gênero, vale lembrar que caso venha ocorrer algo do gênero a nossa administração não irá se responsabilizar por nada, portanto evite. Você também poderá verificar se está com algum tipo de keylloger no seu computador.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.