Ola sera que alguem poderia me ajuda ja faz dias que eu nao consigo logar em minha conta tento bota todas as senhas que lembro mais não loga ai quando eu vou em resgatar ou esqueci minha senha digito o meu nome e o codigo so que sempre da error sera que algum administrador do jogo poderia resolver esse bug porque quero muito voltar a jogar mais so depende de vocés , por favor me ajuda

Editado Abril 14, 2016 10 anos por Lipe_CL
Tamanho 2.

Siga o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/

Provavelmente o login inserido pelo senhor está incorreto, certifique-se disso.

Em minha residência está normal, quando eu recupero uma conta automaticamente enviam uma solicitação no e-mail, sugiro que contate a administração através de um ticket ou até mesmo pelo e-mail suporte@muaway.net, informe o seu problema, os mesmos estarão solicitando todos os dados da sua conta, para você enviar um ticket, basta você criar uma nova conta e contatar o suporte, ou também pode fazer isto através do e-mail.

Editado Abril 14, 2016 10 anos por Sven

Está acontecendo isso, pois você esta colocando o login incorreto, ou seja, não terá como você recuperar seus dados informando o login errado, caso você não lembre seu login entre em contato através de um ticket utilizando outra conta, pois nossa equipe irá fazer algumas perguntas caso você responde as maioria corretamente você poderá conseguir recuperar sua conta através do ticket.

Editado Abril 14, 2016 10 anos por Cofenf

Sua account foi desabilitada, você deve ter passado 120 dias sem entrar na mesma ocasionando o desabilitamento, então o senhor deve enviar um ticket informando que sua account esta desabilitada e pedindo a reabilitação da mesma com isso você poderá recuperar sua account.

A conta na qual você está tentando recuperar não foi validada, recomendo sua autoria entrar em contato com o setor administrativo através de ticket relatando o ocorrido, o sistema de recuperar conta está em perfeito estado.

-Tente faze o procedimento do tutorial abaixo . http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/ caso o procedimento acima não de certo aconselho que você esteja criando uma conta nova e através dessa nova conta você esteja enviando um ticket para administração sobre ambos problemas isso a administração vai esta pedindo alguns dado seu sobre a conta nisso eles vão lhe ajuda a resgata sua conta que você esqueceu ambos dados.

Editado Abril 14, 2016 10 anos por Streets

Nessa área onde está você está colocando o nome Blatter, não é para colocar seu nick dentro do jogo e sim o login da sua conta.
Veja o tutorial e aprenda como resgatar seus dados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/

Atualize a página e tente novamente. Provavelmente seja uma falha visual, este mesmo problema aconteceu comigo, mas para sanar o problema eu atualizei a página e tentei novamente. Digite o nick corretamente, verifique se o código esta correto, enfim, caso o erro persista, entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Boa noite! []'s

Verifique se você está inserindo o login correto. Se estiver correto, você terá que solicitar a recuperação de sua conta via ticket através de outra conta, pois infelizmente a opção de recuperar a sua conta utilizando apenas o endereço de e-mail em que a mesma está cadastrada foi desabilitada por nossa administração. Lembrando que sua conta pode estar desativada por ter ficado inativa por mais de 120 dias, enfim, envie um ticket e pergunte o motivo pelo qual o erro está acontecendo.

Essa mensagem aparece quando o senhor digita o seu login errado, ou seja, o senhor não estar colocando o login correto, sendo assim recomendo que o senhor esteja colocando o seu login de uma forma correta para que os dados estejam chegando em seu e-mail, caso o senhor não lembra do login, esteja entrando em contato com a nossa Administração via ticket, esteja solicitando o seu login para mesma, lembrando que a nossa Administração estará lhe passando um formulário para que o senhor esteja preenchendo, caso as suas respostas forem concretas a nossa Administração irá lhe ajudar a recuperar a sua conta, caso ao contrário nada será feito. Enfim, caso o senhor não saiba enviar um ticket para nossa Administração, esteja visualizando o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Lembrando que o prazo para que o seu ticket seja respondido é de 72 horas 3 dias úteis, portanto o senhor deverá aguardar o prazo estimulado.

Tentei realizar os procedimentos em minha residência e está funcionando em perfeitas condições. Botei um determinado login incorreto e apareceu essa mensagem, ou seja, seu login está incorreto, portanto verifique o mesmo e tente novamente.

Acabei de fazer a operação de recuperar os dados da minha conta e procedeu de maneira sucedida, veja:

Acredito que você está realizando o processo de recuperar os dados de sua conta de forma incorreta, veja o tutorial a seguir e saiba como está recuperando a sua conta de maneira correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-os-dados-de-sua-account/
Caso você esteja fazendo a maneira certa de recuperar a sua conta, e o problema persistir, tente está alterando o seu navegador e veja se você consegue obter êxito ao recuperar os dados de sua conta, mesmo você alterando o navegador e o problema ainda continuar, crie uma nova conta, e envie um ticket relatando o ocorrido, ou até mesmo tente obter ajuda administrativa com os contatos abaixo:
E-mail: suporte@muaway.net
Skype: forum.muaway

Editado Abril 14, 2016 10 anos por South_

LUCAS_RLK, em 13 April 2016 - 11:03 PM, disse:

Siga o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/

ja tentei fazer isso mais ta dando erro nao ta indo , tenho provas que minha conta ta registrada no mu mais nao ta mandando eu ir no email ta dando erro

Boa noite, tente recuperar a senha através de outro navegador, caso o mesmo erro esteja persistindo, entre em contato com administração, através do e-mail suporte@muaway.net .

É bem provável que você está inserindo o seu login de forma incorreta, já fiz o teste e recuperei a minha conta normalmente, sugiro que você esteja retratando até que você consiga recuperar a sua conta, caso ao contrário sugiro que você esteja entrando em contato com o setor administrativo através do ticket.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.