Olá boa noite , Poxa Adm to com um caso para resolver meu amigo está esperando já uma semana pela resposta do ticket enviado devido ao motivo de ter levado ban no Muaway e nada de resposta sei que trabalha muito e tals mais facilita nossa vida ae .

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Assuntos sobre banimentos devem ser tratados via ticket, se você já enviou e não obteve nenhuma resposta até o momento, provavelmente o mesmo encontra-se em análise, quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para ser respondido, terá que ter paciência e aguardar.

Provavelmente o ticket do seu amigo está em estado de análise, quando entra nesse status o prazo se torna indeterminado, ou seja, ele terá que continuar aguardando até que o setor interno consiga encontrar uma solução cabível para o problema dele.

Esteja verificando-se o ticket está em análise, caso esteja não existe um prazo fixo para se respondido novamente, caso não você deverá aguarda, pois assunto pelo visto é muito grave e deve se tratado delicadamente.

É bem provável que o seu ticket se encontra em análise, quando um ticket está em análise ele não tem um prazo máximo para ser respondido, entretanto, continue aguardando pois em breve o mesmo terá uma resposta definitiva do setor administrador. Caso o mesmo ainda não esteja em análise, é bem provável que ocorre algum contratempo.

Aguarde meu jovem, caso o seu ticket se encontra em analise terá que aguardar ou cancelar o ticket e criar outro caso contrario devera esperar pois a qualquer momento pode ser respondido.

Boa noite, acredito que seu ticket se encontra em análise, ou seja, o nosso Administrador está analisando o seu caso detalhadamente para que o mesmo possa estar resolvendo o seu problema, sendo assim, não há um prazo para que o nosso Administrador esteja entrando em contato novamente.

Realmente já passou do prazo, mais vale lembrar que a nossa administração anda muito ocupada, resolvendo outros problemas de nosso servidor, por isso que estar ocorrendo alguns atrasos, mas fique tranquilo que os eu ticket será respondido, apenas espere.

Com a criação de tópicos no fórum não irá adiantar nada, até pelo fato de que assuntos sobre banimentos são tratados diretamente via ticket, sendo assim aguarde, caso o ticket se encontra em análise, não existe um prazo fixo para ser respondido ticket's em análise, aguarde sem uma data fixa para retorno.

Com certeza o ticket do seu amigo se encontra em análise, até porque assuntos sobre banimento requer uma pericia de nosso administrador, o mesmo irá investigar o caso, e se o jogador tiver uma boa conduta será dada uma nova chance, lembrando que para isso deverá pagar uma taxa exposta pelo administrador,enfim, se ele já enviou o ticket resta aguardar, até porque é um assunto bastante complexo na qual requer atenção para que não haja impunidade de ambas as partes, fale para seu amigo aguardar, e tickets em análises não existe tempo determinado para ser respondido.

É necessário aguardar, de fato o ticket foi selecionado no modo de análise, de acordo com o assunto, requer um tempo maior para o Administrador averiguar o caso e elaborar uma resposta concreta de acordo com o ocorrido, portanto, aguarde que em breve terá uma interação.
Lembre-se que tickets em análises não existe prazo para ter uma resposta Administrativa, apenas tenha paciência.

Ticket tem um prazo para está sendo respondido que é de 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis, portanto, aguarde, pois pode ter entrado em status analise, o mais aconselhável é que continue aguardando, até porque quando se encontra em analise não tem um prazo para está sendo respondido. È valido ressaltar, que o nosso administrador está analisando o seu ticket, portanto, continue aguardando, pois criar tópico não irá adiantar.

Pode esta demorando ser respondido, pois seu ticket pode esta em análise, quando um ticket entra em análise não existe uma data para ser respondido então você terá que aguarda-lo até nossa administração se manifesta referente ao ticket.

Verifique se seu ticket está em análise, caso sim, quero deixar bem claro que infelizmente não há um prazo estipulado pelo setor administrativo para um ticket em análise ser respondido.

Esse assunto só é tratado via ticket, no entanto como você já esteve encaminhando um ticket para nossa administração, você deve está aguardando por respostas, lembrando que os ticket tem um prazo de 72 horas uteis para serem respondidos, e quando um ticket encontra-se com o status de analise, ele não tem um tempo estipulado para ser respondido, no entanto aguarde pacientemente para o seu assunto ser resolvido complexamente por nosso administrador.

Provavelmente seu ticket encontra-se em análise. Tenha paciência, pois como você mesmo disse ele tem muitas coisas pra fazer, alem de cuidar do jogo, tem que cuidar o fórum e certamente muitos tickets são enviados por dia, além da sua vida pessoal. Outro conselho é que por aqui não irá agilizar o seu processo, então aguarde para a melhor ajuda possível.

Assuntos desse gênero são tratados via ticket , caso ainda ele não recebeu retorno é porque o mesmo se encontra em análise.

FranK_, em 07 March 2016 - 09:18 PM, disse:

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Assuntos sobre banimentos devem ser tratados via ticket, se você já enviou e não obteve nenhuma resposta até o momento, provavelmente o mesmo encontra-se em análise, quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para ser respondido, terá que ter paciência e aguardar.

@Respondeu corretamente!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.