Pessoal eu não consigo alterar o email da minha conta, porem consigo alterar a senha dela pelo site
quando solicito o codigo para alteração de email o código não chega no email que uso para alterar a senha e meus emails estão em risco tomei um k.l a um tempo atrás de preciso urgente alterar o email da conta do mu !! alguem me ajuda pfv

Primeiramente após você tentar alterar o email, o código de confirmação geralmente chega em até 10 á 20 minutos dependendo do email que a conta está cadastrada, verifique no lixo eletrônico e também na caixa de spam, caso não chegar, esteja enviando um ticket para o setor administrativo explicando que deseja alterar o email da conta, porém o código não chega para a confirmação ser feita com êxito, com certeza você será auxiliado da melhor forma possível sobre esse processo.

Olá,
o código chega entre 5 a 10 min em seu email, se passar muito tempo sem chega o código, recomendo mandar um ticket para alteração de seu email.
Como enviar ticket a administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Editado Dezembro 19, 2015 10 anos por iLord_TM

O código pode demora de 10 a 20 minutos para chegar até o destinatário, ou seja o e-mail utilizado para cadastro da sua conta assim você vai conseguir de forma correta realizar tal procedimento.

O prazo para que o email chegue em sua conta é de até 10 a 20, portanto peço que solicite o código de segurança novamente e aguarde até 10 ou 20 minutos, vale lembrar que o email pode ter ido diretamente para a lixeira, portanto verifique a lixeira para ter certeza de que email não está lá. Você também pode efetuar a alteração do email pela segunda forma, porém é um processo mais demorado, pois é necessário ficar 07 dias sem se conectar a sua conta, mas enfim, caso tenha interesse e não saiba realizar esse processo, confira: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/374921-tutorial-alterando-email-respondendo-perguntas-sobre-sua-conta/

Olá, após o senhor enviar pro seu e-mail o senhor deverá está aguardando o prazo de 10 minutos para que o código chegue corretamente, caso já passou esse prazo e ainda não chegou, sugiro que o senhor esteja verificando em cada parte do seu e-mail, na lixeira na caixa de spam e entre outros, caso não chegou até agora, sugiro que o senhor esteja realizando o procedimento novamente e caso não chegue ainda, sugiro que o senhor esteja entrando em contato com a nossa administração, para que a mesma esteja alterando o e-mail para o senhor, veja o tutorial abaixo de como que o senhor possa está enviando um ticket para a nossa administração.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

Vale lembrar que o prazo para que o seu ticket seja entrar em analise é de 3 dias.

Olá, boa tarde!
Bom, peço que o Sr. continue aguardando alguns minutos, pois a partir do momento que você envia à mensagem para confirmação no seu e-mail poderá demorar alguns minutos para ela chegar. Portanto aguarde por alguns minutos e caso não chegar tente reenviar à confirmação por outro navegador.

Caro jogador, verifique sua caixa de "Spam", e também, caso tentou a troca do e-mail agora, aguarde até uns 30 minutos até que a mensagem possa estar chegando normalmente, caso o contrário, esteja enviando um ticket para o setor administrativo solicitando a troca de seu e-mail, onde irá ter que conter as informações de sua conta, como por ex:

Quote

1. Nome Completo
2. Nick Principal
3. Senha do baú
4. PID
5. Login
6. Possíveis e-mails já cadastrados
7. Senhas antigas
8. Depósitos efetuados na conta
9. Itens comprados com a conta
10. Data da criação da conta
11. Sua conta já foi banida?
12. Qual foi a última vez que logou na conta?
13. Eventos que ganhou
14. Tickets abertos pela conta
15. Novo email para colocar na conta:

E assim aguardando um prazo de 72 horas ou seja, 3 dias úteis para que seu ticket possa ser respondido com uma resposta concreta referente ao assunto citado por você no ticket.

Geralmente o código é enviado para o e-mail instantaneamente, porém aguarde por um período de 30 minutos e veja se o código foi enviado, verifique em todas as caixas do e-mail se o código não foi enviado, como por exemplo: lixo eletrônico, SPAM, etc, vasculhe por tudo, se não encontrar, entre em contato com a nossa administração via ticket solicitando a alteração do e-mail e aguarde até uma interação.

È possível sim estar alterando o e-mail, porém, sua autoria não pode estar indo em seu correio eletrônico ou lixo eletrônico no prazo de 10 ~ 20 minutos, pois caso não consiga estar alterando, sugiro que sua autoria esteja enviando um ticket http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/ relatando que não consegue alterar e assim nossa administrador irá lhe dar uma resposta perante ao assunto.

Bom, se você já tentou e o código ainda não chegou, é necessário aguardar por mais tempo, dependendo pode ter sido enviado para a lixeira/caixa de spam, tudo dependo meio que você utiliza, caso seja a Outlook, as vezes pode demorar um pouco, no entanto, caso não esteja chegando de forma alguma, recomendo que você esteja enviando um ticket ao setor administrativo solicitando uma alteração no seu e-mail, assim você poderá ser auxiliado da melhor maneira. Veja como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.