Boa noiite , Eu realizei um Deposito na Ultima Quinta -feira e ainda n tive os GW mais os brindes .. Queria sabe como posso entra em contato pra resolver esse problema , Pq perder Dinheiro não dá ... Obbg '

O prazo são de 72 horas úteis para que um depósito possa ser confirmado, e após isso, é necessário aguardar mais um prazo de 48 horas úteis para receber o brinde em seu baú 01, apenas deixe um espaço suficiente em seu baú e aguarde.
Caso ainda não receber, envie um ticket solicitando explicações, veja abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

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O prazo para um depósito ser confirmado é de 72 horas não contando final de semanas e feriado, portanto o prazo ainda não se estendeu, creio que até amanhã seus GOld'sWays e seus brindes chegarão em sua conta conforme a promoção.

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Assuntos financeiros são tratados via ticket. Saiba como enviar um ticket a administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
Após o envio do ticket, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

Como o prazo estipulado para que os Gw's sejam entregues é de 72 horas, se passaram apenas 2 dias (sexta e hoje) já que, sábados e domingos não contam como dias úteis, ou seja seus Gw's provavelmente estarão caindo amanhã ou quarta feira, já os brindes adquiridos deveram cair na sua conta até 48 horas após a entrega das moedas, então aguarde.

Olá DanHxTM,

Como seu depósito foi feito na quinta-feira, o prazo para ser confirmado é de 72 horas úteis, ou seja, 3 dia, o término para seu deposito ser encerrado é amanhã, por tanto continue aguardando que com certeza amanhã nosso administrador irá creditas seu GoldWay's e assim juntamente com os brindes.

Realmente, não dá para perder dinheiro, até porque com essa crise atual, qualquer dinheiro perdido é um baita prejuízo, mas vamos ao seu problema !

Casos assim, o meio correto a ser feito é contacto direto com o suporte através do sistema de Ticket, até porque assuntos financeiros são resolvidos por esse sistema, portanto, encaminhe o ticket e aguarde interação administrativa;

Caso não saiba enviar o Ticket, temos o tutorial explicativo, procede . http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Olá, boa noite!
O assunto abordado, só poderá ser resolvido via ticket, visualize o tutorial a seguir e veja como abrir um ticket,:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
Após enviar o ticket aguarde uma interação da administração dentre o prazo de 72 horas úteis, caso o seu ticket seja colocado em análise, o mesmo então não terá um prazo estimado para uma nova resposta.
Ressaltando que o prazo de espera para o depósito ser confirmado, é de 72 horas úteis

Editado Outubro 27, 2015 10 anos por MagoDoRock

O prazo para a confirmação do pagamento leva em torno seguinte de 72 horas úteis, que no caso é estipulado 3 dias, portanto caso tenha efetuado o pagamento quinta-feira, poderá vir ser confirmado até quarta-feira à tarde, lembrando que com a exceção graduada de finais de semanas e feriados, nos quais no calendário administrativo não são contáveis como dias úteis para a confirmação do GoldsWay's. Ressaltando que as box's e seus convites adquirida na promoção será creditada em seu baú 01, após 48 horas depois que os GoldsWay's e JCPoint's já tiveram sidos acrescentados na conta. Lembre-se, esteja ciente de que deverá deixar espaços acessíveis no seu baú para que o brinde seja creditado.

Editado Outubro 27, 2015 10 anos por Winch

Olá, você efetuou o deposito na quina-feita certo, sendo que para as GoldsWay's chegar você deve espera 3 dias úteis, vale ressaltar que sábado e domingo não conta como dias úteis, ou seja seu deposito ainda está dentro do prazo você deve espera ainda um dia para que suas GoldsWay's seja creditada os dias que contou ainda foi sexta-feira e segunda-feira, você deve espera até amanhã ás 00:00 para suas GoldsWay's ser creditas, referente os brinde após chegar suas GoldsWay's seus brinde irão chegar em 2 dias úteis, enfim esteja aguardando até sexta-feira no máximo para sua compra ser creditada por completo, boa noite.

Observação: Caso não chegue dentro desse prazo esteja enviando um ticket para administração relatando o ocorrido, tutorial de como enviar ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Olá, O Prazo para está creditando seus golds é de 3 dias úteis, resaltando que sábado,domingo e feriados não são contavéis, enfim quando seus golds forem creditados em sua conta, automaticamente será contado 24 horas para que seus brinds possam está sendo implantados em seu bau01, aconselhável sua autoria está deixando alguns slots disponível em seu bau01 para não ocorrer problemas, caso ultrapasse más alguns dias você deve está entrando em contato com a administração atráves de uma MP, contactando com nossa administração e solicitando o creditamento dos seus golds junto com seu brinde, enfim caso não saiba enviar um ticket acesse este tutorial! http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

A melhor forma de você manter contato com o administrador é via ticket, proceda abaixo com um tutorial de como enviar um ticket para o setor administrativo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/
Obs: O prazo para quaisquer forma de depósito no servidor é de 72 horas úteis, como você efetivou o depósito quinta-feira e dias de finais de semana não contabiliza como dias úteis, você deve aguardar, ou seja, seu depósito irar cair na quarta-feira, mas pode ocorrer atrasos, porém sua autoria devera aguardar com paciência.

Os membros acima responderam corretamente!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.