Ja estou a 3 dias sem resposta no meu tick esperando analize sem nenhuma resposta da equipe ate hj .

Existe um exaustivo processo na análise e resolução dos ticket que engloba diversos fatores que posteriormente resultam no atraso, no mais não à porque se precipitar pois em breve nossa equipe administrativa lhe concederá uma posição perante seu problema.

Caro jogador o prazo máximo para um ticket ser respondido é de 72 horas úteis , ou seja , finais de semana e feriados não são contabilizados , não há muito a ser feito , apenas aguardar pois brevemente o senhor será atendido.

Editado Outubro 25, 2015 10 anos por Witch_

sim eu sei mais o tick ja foi aberto so que esta em analize a 3 dias

Existe um prazo máximo para seu ticket ser respondido , é de ate 72 horas (3 dias uteis)aos feriados e finais de semanas não se contabilizam,o que tem a fazer agora é esperar que logo logo seu ticket será respondido,aguarde.

Ticket em análise, não existe um prazo estimado para ser respondido, apenas tenha paciência e aguarde, pois brevemente irá ter uma nova interação Administrativa no mesmo.

Dúvida respondida

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