minha duvida é a seguinte, porque não esta dando para recuperar uma conta? as vezes ta dando codigo invalido e outra imeil invalido, porém os 2 estão corretos.

Ás vezes você está digitando incorretamente e não está percebendo, aconselho a tentar novamente, caso contrário creio que será improvável a recuperação da conta!

Realmente acabei de estar realizando o teste e consta que o e-mail que a account se estar cadastrada estar incorreto, entretanto, o nosso administrador encontra ciente desse problema na recuperação de dados, portanto, aguarde até que seja resolvido e assim sua autoria possa estar recuperando sua account.

Editado Outubro 20, 2015 10 anos por Pedro_-

Realmente está com um problema, creio que o administrador já está ciente e trabalhando para resolver, portanto aguarde até que seja disponibilizada a ferramenta para você recuperar sua conta.

Acabei de realizar o teste e realmente a ferramenta está com problemas, no mais apenas aguarde que a nossa administração provávelmente já está ciente do problema e em breve irá corrigir a mesma, fique no aguardo por mais informações.

Olá, boa noite!
Primeiro certifique-se de que todos os campos necessário para a recuperação da account estão sendo digitado corretamente, se tudo estiver certo, provavelmente é algum problema da ferramenta, no qual a Administração estará o corrigindo no mais breve possível, assim que ficar ou se já estiver ciente do problema.

Acabei de realizar uma tentativa aqui e de fato está ocorrendo um problema ao tentar recuperar os dados da conta no website, apenas aguarde que em breve o problema será sanado.

Bom esteja verificando se está preenchendo tudo dentro dos conformes, caso esteja e o problema persista, creio que seja um problema na ferramenta mesma, mas pode ficar tranquilo, que estarei encaminhando para nossa Administração e brevemente estará dentro dos conformes, aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.