Tipo, há alguns dias atrás minha net vem tendo problema, é o seguinte:

Eu to no celular (wi fi) e a internet fica normalzona, sem problemas nenhum. Aí entro no computador, vou abrir o facebook e fica numa lentidão infernal, só que eu abri o skype e as mensagens estão enviando normalmente. Estava pensando em formatar, mas não sei se é o certo. Já liguei pra empresa e eles falaram que não dão suporte ao roteador. Tento abrir o launcher do mu e nem carrega.

Alguém pode ajudar?

Abre um pedido solicitando um técnico do seu provedor de acesso , para verificar e solucionar o problema que esta acontecendo .

Esteja atualizando seus drivers, pode ser que seja causado por trazer desatualizados da placa de rede, onde deixa sua internet em seu Computador com instabilidades. Caso seja este o problema veja o link abaixo para estar atualizando:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/461256-tutorial-atualizando-todos-os-drivers-de-sua-maquina-atraves-do-slim-drivers/

Recomendo você estar fazendo um varredura/escaneamento com o uso de algum antivírus, pois pode haver vírus onde causa tal lentidão.
Caso o problema persistir, pode serque formatar resolva, porem o problema pode estar em sua placa de rede onde a mesma pode estar com defeito, caso chegue a este ponto, a solução seria apenas comprando um nova.

Quote

Cara, você está dando suporte totalmente errado. Pois não tem nada a ver atualizar seus drives com a internet. Provavelmente a internet dele está passando por uma instabilidade, no qual esta deixando a mesma lenta. Ou pode está acontecendo uma manutenção de rotina na sua rota.

Sou técnico de informática e sei do que estou falando. Estude mais.

Editado Setembro 7, 2015 10 anos por Arions_

Normalmente quando a conexão está ruim no celular também ocorre da internet ter alguns atrasos e lags, mas no seu caso a internet do seu celular está funcionando normalmente.. o problema pode estar no DNS do seu computador, por favor veja esse tutorial de como usar DNS do google: https://www.youtube.com/watch?v=kb-BwArRu-s

Está havendo problemas com seu DNS, peço que esteja verificando se está tudo corretamente estarei deixando uns tutorias abaixo .



Verifique se seus drives esteja tudo actualizado, estou deixando abaixo ensinando .

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/461256-tutorial-atualizando-todos-os-drivers-de-sua-maquina-atraves-do-slim-drivers/

Editado Setembro 7, 2015 10 anos por Electro-BR

Um dos motivos que possa estar deixando sua internet lenta/sobrecarregada possa ser 1° tecnicos da empresa de sua internet estejam fazendo manutenção na mesma
2° Sua internet tem um mega um pouco baixo (no caso que acontece comigo, internet de poucos MB e resulta nesse mesmo problema)
Más enfim entre em contato com a central de atendimento e verifique se está ocorrendo manutenção na mesma , se não , aconselho a você solocitar uma internet com um MB maior.