Galera eu sempre tive está dúvida , sobre os tickets , temos a resposta do nivel 1 , nivel 2 , e admin , gostaria de saber quem são os responsáveis a responder o ticket . Creio que são muitos tickets e o admin, as vezes fica muito ocupado .
Alguém pode responder porfavor .

Os ticket's em aberto somente nosso Administrador, e o nossos Moderadores Globias que podem chegar a está respondendo ou por falta de alguns dos 2citados por min fica a responsabildiades por algum game master .

Não temos uma informação sobre quem são esses '' Nivel1 e Nivel2 que apresenta respondendo tickets , portanto fica difícil te solicitar uma resposta concreta sobre isso. Enfim.

Os responsáveis no momento também por responder tickets é apenas o Administrador e se eu não me engano o Bear, pois a Pandora se retirou da equipe, como pode visualizar no perfil dela, enfim. Só pra deixar claro a Pandora também respondia quando estava na equipe!

A responsabilidade dos tickets são do administrador Bruno (nível 4), do Bear(nível 2) e de outro membro da equipe interna (nível 1).

Editado Setembro 6, 2015 10 anos por xR4F4_

Olá, não temos resposta concreta para sua pergunta, pois assuntos do gênero não e repassado para nós membros, mais creio que os responsáveis por responde ticket junto com o administrador são os moderadores globais que também exerce a função de responder os ticket e organizar o fórum em geral, com fazer tutoriais e etc.

Atualmente apenas duas pessoas são responsáveis por responder ticket's, cujo são o Administrador e o Moderador Global (Bear), apenas ambos possui a capacidade para realizarem está tarefa.

Olá, boa noite!
Boa parte dos ticket são respondido pelos Moderadores Globais do servidor, no qual os mesmo respondem os ticket com um teor menor de importância, já os ticket mais grave são tratados diretamente com o administrador. Sobre o nível 1 e nívil 2, não sabemos de fato quem é quem, pois essa informação nunca foi divulgada a nós.

Os integrantes que respondem os tickets são:

Quote

Nível 1 = Membro interno.
Nível 2 = Bear (Moderador Global)
Nível 3 = Membro interno.
Nível 4 = Administrador (Bruno)

Antes da saída da Pandora, ela auxiliava no suporte via tickets, porém atualmente temos apenas 2 responsáveis por resolver os casos que são enviados, o primeiro seria o nosso administrador Bruno e o outro nosso Moderador Global Bear, enfim.