Boa noite!

esta havendo um problema do servidor. esta muito lento e aquando estou upando e vou resetar coloco a senha correta ( ja testei varias vezes é só quando reseto e tento logar novamente) ele simplesmente não conecta. tenho que sair e entra novamente.
alguém da equipe ja esta ciente disso?

desde já agradeço!

Amigo , suponho que você está dizendo que quando você reseta , você tenta logar novamente ai fica aparecendo pra você logar de novo , isso é um bug no qual você terá que logar em uma outra conta e assim relogando para acessar sua conta de reset, aconteceu comigo várias vezes e eu faço isso , faça isso também , leva apenas 10 segundos . rs! [Melhor que sair do servidor toda hora.]

É provável que esteja acontecendo algo de errado, até porque agora pouco eu estava em um dos servidores upando e ocorreu tudo perfeitamente, não precisei sair do game e retornar para poder conseguir entrar novamente, verifique se você não está digitando algo errado ao tentar entrar rapidamente no servidor.

Esse seu problema pode esta ocorrendo por causa de sua internet, Verifique seu ping, caso nao saiba veja o Tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/497467-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-minha-conexao/
Se o problema pesistir, lhe recomendo a estar desligando seu molden/roteador por 10~15segundos e ligue-o novamente.

Editado Setembro 4, 2015 10 anos por Zone_

Acabei de realizar um teste aqui, eu realizei um reset e me conectei normalmente, não houve nenhuma demora, sendo assim, é bem provável que este problema esteja ocorrendo pelo fato de sua conexão com à Internet esteja com lentidão, portanto, averigue a performance em que a mesma se encontra no seguinte site: [ http://speedtest.copel.net/ ], se porventura sua Internet esteja abaixa do padrão, lhe recomendo a estar desligando seu molde/roteador por 20~30 segundos e ligue-o novamente, e retorne ao servidor e veja se o problema irá ser sanado.

Caro jogador, verifique a sua conexão com a internet no site abaixo,

http://www.minhaconexao.com.br/

Olá, este problema pode está acontecendo devido sua rede internet, então aconselho sua autoria verificar, retire o cabo por 10 segundos e conecte novamente, veja este tutorial pode está lhe ajudando:
http://www.minhaconexao.com.br/

Olá, boa noite!
Essa lentidão pode estar sendo ocasionada por sua conexão estar passando por instabilidades momentâneas, sendo assim verifique a mesma no site a seguir: http://www.minhaconexao.com.br/ se realmente for um problema de conexão, o que realmente pode ser, esteja deligando o seu moldem e aguarde cerda de 10 a 15 segundos, logo após ligue-o novamente e vise se o problema será resolvido.

Olá, esse problema pode esta correlacionado a sua conexão com a internet, faça o teste de ping, no seguinte site a seguir (http://www.minhaconexao.com.br/)logo após, solicito que o senhor esteje reiniciando seu moldem/roteador, por uma período de 10 segundos.

Aconselho também, o senhor esta abrindo o MuAwaY como administrador, e removendo/alterando a compatibilidade do game, caso não saiba remover a compatibilidade, estarei disponibilizando um tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/328907-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/

Olá boa noite!
Visualize o tutorial abaixo, pois talvez você realizando o procedimento de execução do seu ping, seu problema possa ser solucionado:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/497467-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-minha-conexao/
Porém é viável outro método para que você sane o problema que vem ocorrendo, removendo e reinstalando, talvez seja sanado seu problema, porem isso deve ser feito de maneira correta, após deletar o MuAwaY do painel de controle faça o download do CCLEANER e faça uma limpeza do sistema e do registro para deletar todos os arquivos restantes que são ocultos e não podemos deletar manualmente, após limpar o sistema faça o download do cliente do MuAwaY novamente com o anti-vírus desinstalado pois há possibilidades do anti-vírus estar deletando algum arquivo do download, lembre-se de que no momento da instalação e execução só launcher é necessário que você execute como administrador clicando com o lado direito do mouse e clicando em executar como administrador, se não tiver solução tente executar mudando a compatibilidade clicando com o lado direito do mouse no ícone > solucionar problema de compatibilidade.

O servidor encontra-se normal e estável, acabei de realizar o reste em uns dos meus personagens e não houve nenhum tipo de lag, sua conexão deve está lenta por este motivo a demora para está se conectando novamente, aconselho que o Sr. reinicie seu modern por um período entre 10 e 20 segundos, logo em seguida realize o teste de ping, siga os procedimentos do tutoral abaixo, para está realizando o devido teste.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/497467-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-minha-conexao/

Quote

Lembrando que:
20 a 40 = ótimo
40 a 80 = bom
80 a 120 = regular
acima de 120 = ruim

Caro jogador, loguei no servidor para verifica seu ocorrido upei normalmente, não ocorreu nada de errado , sugiro você está verificando sua internet, peço que esteja reiniciando seu modem durante 1 minuto, não melhore peço que verifique sua conexão no link abaixo .
http://www.minhaconexao.com.br/

Editado Setembro 4, 2015 10 anos por Electro-BR

Provavelmente o problema esta acontecendo devido a baixa munição de sua internet sugiro que você faça o procedimento de teste de averiguação para corrigir e ver se ela encontra-se em boas condições para que você possa obter uma boa jogabilidade.

nao é a minha internet. ja verifiquei e outro amigo assim como eu qnd tenta entra rápido no servidor da o mesmo erro. so entra normalmente se antes de digitar a senha aguardar uns 5 ou 10 segundos. mais isso nao acontecia antes

Provavelmente este o núcleo de todo o problema é a sua conexão com a internet, aconselho o senhor à desativar sua conexão com a internet por 10 segundos e ativa-la novamente após este período. Isto se trata de um bug que provavelmente nossa administração já tem noção do mesmo, apenas aguarde, logo mais tal bug será corrigido.