- Bom dia, galera eu gostaria de saber quanto tempo demora para responderem os ticket depois da primeira resposta Por parte do suporte por falaram que meu ticket estava em analise e já se passaram 7 dias quase 8, oque eu faço galera? me ajudem por favor!

Apenas aguarde, infelizmente ticket's em análise não tem prazo estipulado para serem respondidos.

Bom dia!
Bom, infelizmente quando um ticket entra em análise não existe um prazo para o concedimento de uma nova interação, quando um ticket entra em análise significa que o caso está sendo estudado, como a administração não sabe quando o estudo irá terminar não concede um prazo, apenas continue aguardando que em breve obterá uma resposta em seu respectivo ticket, espero que sua autoria entenda.

Quando um ticket se encontra em análise, infelizmente não existe um prazo estimado, para que possa ter uma nova interação da parte Administrativa, sendo assim o que resta é apenas aguardar.

[font="Verdana"]Então quando algum ticket entra em análise isso quer dizer que o ticket se encontra em procedências como, por exemplo, o administrador está investigando o caso e se no final tudo der certo cujo oque você disse no seu ticket ele irá te responder, no entanto fique aguarde até que seu ticket seja respondido.[/font]

Infelizmente ticket em analise não tem um tempo estimado para ser respondido, oque você deve fazer é aguardar que em breve seu ticket será respondido.

De fato alguns tickets encontra-se em atraso, porém, o Administrador mesmo afirmou em um tópico que entre ontem e hoje todos os tickets/depósitos estarão em dia, portanto, apenas aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.