Boa noite, o problema é que o e-mail ''IG'' não chega nada do MuAwaY, não pode alterar e-mail, não pode esquecer a senha que não chega nada para recuperar, a administração deve resolver isso o mais rápido possível porque está trazendo problemas a certos players, eu sou vítima disso acabei mudando minha senha e esquecendo, para recuperar precisa do e-mail, já enviei e nada chega lá porque dizem que é ''BUG'', agora estou sem jogar porque não posso lembrar minha senha devido o e-mail ser ''IG'' e parou de funcionar, no início funcionava normalmente agora não funciona.

Envie um ticket para a administração e relate o ocorrido.

Envie um ticket para a Administração,conte sobre o ocorrido e espere o Admin retorna-lo

Sim, já enviei um ticket, o problema é que não há necessidade disso, o certo seria todos os tipos de e-mails funcionarem normalmente.

Editado Junho 14, 2015 11 anos por --UP--

Fica um caso complicado de ser resolvido, mas esteja enviando um ticket para a nossa administração relatando o seu ocorrido, mas prove ao máximo que está determinada conta pertence a sua autoria, e peça para eles que mandem os dados da mesma manualmente, ou seja, não através do sistema, mas sim digitado pelo próprio Administrador, e aguarde até uma interação.

--UP--, em 14 June 2015 - 06:53 PM, disse:

Sim, já enviei um ticket, o problema é que não há necessidade disso, o certo seria todos os tipos de e-mails funcionarem normalmente.

Como eu disse no primeiro parágrafo, já que o sistema está com problemas, solicite ao nosso Administrador para lhe enviar os dados manualmente, para que o e-mail possa chegar sem nenhum problema.

Editado Junho 14, 2015 11 anos por Kuhn

Sim, porém envie e aguarde uma resposta administrativa para que o caso seja analisado e ocorra á suposta normalização em todas caixas de entradas.

De fato o sistema de Emails do MuAwaY esta passando por alguns conflitos com alguns determinados sites de emails, sendo assim, é recomendado que você utilize emails do Gmail ou Yahoo para criar sua conta no jogo ou fórum. No seu caso, você citou que o seu cadastro é antigo e você não consegue recuperar a senha de sua conta, devido ao problema com os emails. Atualmente o único meio pelo qual você poderá recuperar a senha de sua conta, é utilizando uma outra conta para enviar um ticket para a administração, assim você deverá relatar seu problema através do ticket e após ser analisado, você deverá responder algumas perguntas sobre sua conta, para que assim a mesma possa ser recuperada pela administração.

Obs: Este problema com os emails é antigo, ou seja, a administração ainda não encontrou uma solução para isto e alguns jogadores ainda sofrem com este problema.

Envie um ticket para administração relatando o acontecimento , o mesmo poderá está resolvendo o seu problema, Aguarde a Resposta no Ticket , Pode Demora um pouco.

Enviei um ticket com todos os dados possíveis que a conta realmente é minha, quero saber se a primeira resposta é do administrador ?

Como o senhor disse já ter enviado um ticket apenas esteja aguardando uma interação por parte de nossa administração que obviamente irá lhe auxiliar a recuperar a conta, os problemas que temos passados quando se trata de e-mails já foi passado para nossa administração, então apenas aguarde.

---

Quote

Enviei um ticket com todos os dados possíveis que a conta realmente é minha, quero saber se a primeira resposta é do administrador ?

---

Nem sempre recebemos uma resposta direta de nosso administrador, as vezes os membros nível 1 e nível 2 são quem respondem os ticket's.

Editado Junho 14, 2015 11 anos por Nice_xP

Você deverá enviar ticket para administração pedindo para com todos os dados , e sim a resposta e do administrador.

Infelizmente o sistema de validação/recuperação de dados está com certos problemas, aonde não chega nada ao e-mail dos jogadores. A administração já está ciente e breve esse problema será resolvido.

Você citou que já enviou o ticket, isso é o bastante no seu caso. Apenas solicito que seja paciente e aguarde uma interação nele.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.