Bom pessoalzinho, já passei por aqui a um tempinho atrás com dúvidas referente a ticket's, desta vez a dúvida envolve essa função do suporte também.
Eu gostaria de saber se é normal o Admin solicitar dados pessoais dos players, tais como CPF e DATA DE NASCIMENTO, é normal isso ??? O ticket foi encaminhado pra análise e depois de umas 3 semanas essa foi a resposta dele, a solicitação dos meu dados pessoais.

Dependendo da seriedade do assunto tratado no ticket, a administração solicita seus dados pessoais, sendo assim pode ficar tranquilo, pois você não será prejudicado.

Dependendo do assunto que está sendo abordado no ticket, o Administrador acaba solicitando sim alguns dados pessoas, fique tranquilo e aguarde uma nova interação, lembrando que não temos uma data prevista, para que seu ticket em análise, seja respondido conforme desejado.

Olá, geralmente nossa administração pede tais dados para liberar sua compra via cartão de crédito, entre outros assuntos nos quais são necessário você passar seus dados pessoais. Caso você não esteja solicitando sua liberação de compra através do cartão de crédito não poderei lhe informa por qual motivo nosso administrador estar pedindo seus dados, entretanto, pode passa-los pois como é via ticket somente membros de confiança de nossa administração tem acesso ao setor de tickets.

Editado Junho 12, 2015 11 anos por Coyote_-

Sim, é normal, pois pode acontecer de ter algum Cartão de Crédito cadastrado na conta, e isso ajuda na recuperação da mesma. Não se preocupe, seus dados estão em segurança, a administração não irá usá-los para nenhum outro fim a não ser a confirmação do dono da conta.

Dependendo do assunto tratado no ticket, é sim necessário o fornecimento dos seus dados, pode ficar tranquilo que você não será prejudicado.

Sim o administrador te pede tal dados para assim ele ter uma segurança maior se mais pra frente acontecer algo, por tanto fiquei tranquilo que seu dados não sairá do Administrador.

Dependendo do assunto que estar sendo tratado nosso administrador pode solicitar alguns documentos, pode ficar tranquilo que nosso administrador, só solicita os dados para estar verificando se realmente a account do nosso servidor é sua, caso conste ele irá disponibilizar, pode estar passando os documentos sem preocupação.

Sim, muitas vezes dependendo do assunto do ticket, o administrador pode solicitar tais dados, por tanto fique traquilo quanto a isso, pois se o mesmo está solicitando esse derteminados dados, é para que o seu caso seja resolvido no mais breve possível, enfim.

Normal isso é feito para Ver Se Realmente é você que está realizando está ação , pode fica despreocupado que é confiavel.

Sim dependendo do assuno se for uma coisa que ele precisa para confirma mesmo que e sua ele estará pedindo o seus dados pessoais, mais isso e para a sua segurança, lembrando que assim que você manda os seus dados pessoais para ele pdoerá excluir o ticket por segurança como ele deixo bem claro no ticket.

Sim isso é normal, pois se ele solicitou esses dados é porque irá precisa-lo para resolver o assunto abordado no ticket, enfim, isso é totalmente normal.

Se for um caso extremo como aparenta ser isso pode sim acontecer. Porém, fique tranquilo você não será prejudicado, apenas exclua seu ticket para manter a privacidade.

Sim, isso é normal. Tudo isso é solicitado por questão de segurança como já dito em seu ticket. Sendo assim, não se preocupe, nada de mal será feito com seus dados pessoais.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.