Olá, boa tarde.
Eu abri um ticket onde relatei minhas reclamações, porém o nosso Administrador responde assim : Seu ticket se encontra em análise pela nossa equipe, por favor, aguarde uma nova interação de nossa parte.

Queria saber quantos dias tem para terminar o analise, e quantos dias o Administrador tem para me responder novamente?

Quando um ticket se encontra em análise, não temos um prazo previsto para o Administrador responder, pelo fato do mesmo ter uma certa cautela em assuntos do gênero, sendo assim apenas continue no aguardo e sempre ligado no ticket.

Caro, não há um prazo estipulado para tickets com status "em analise", pois, neste estágio, seu problema passa a ser verificado minuciosamente por parte da equipe, podendo demorar vários dias para que seja resolvido da melhor maneira.

Quando um ticket entra no estado de analise, infelizmente não existe um prazo exato para o Administrador responder seu ticket novamente, até porque o mesmo irá analisar seu ticket com toda calma possível, para então chegar a uma conclusão e lhe conceder uma resposta qualificada, portanto, apenas continue aguardando.

Quando um ticket se encontra em aberto o mesmo não tem um prazo para ser respondido, aguarde com paciência uma nova interação do nosso administrador, creio eu que está muito ocupado.

Quando um ticket se encontra em analise, não há um tempo estipulado para estar respondendo, o mais recomendado é que você continue aguardando, pois nosso administrador pode estar analisando este caso, para estar lhe dando uma resposta referente á sua reclamação, portanto continue aguardando.

Quando um ticket é colocado em analise pela nossa equipe, não se tem um tempo estipulado para que o ticket esteja sendo respondido.

Quando um ticket se encontra em fase de análise, o mesmo não obtém um prazo estipulado para ser respondido, dependendo do assunto relatado em seu ticket, o mesmo irá exiger um pouco mais de tempo e cautela para ser resolvido da melhor forma possível, sendo assim o senhor deverá aguardar.

Editado Maio 21, 2015 11 anos por MagoDoRock

Em casos de tickets em análise, não existe tempo determinado para que o mesmo seja resolvido, o processo é mesmo demorado, porém tenha paciência pois em breve seu ticket será respondido e resolvido.

Quando um ticket entra em analise não tem prazo para que seja respondido.

Infelizmente não temos uma data certa para que o nosso Administrador responda quando o ticket entra em análise,sendo asssim pedimos que aguarde até que o mesmo esteja entrando em contato novamente e respondendo e resolvendo o seu problema.

Não há nenhum cronograma para obter uma resposta em seu ticket quando o mesmo encontra-se em análise, sendo assim apenas aguarde.

Olá, os tickets nos quais são transferidos para estado de análise não possuem um prazo previsto para ser respondido, sendo assim, continue aguardando pois brevemente nossa administração estará lhe dando uma interação perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket.

Quando o ticket entra em analise não tem data ou horario estipulado para o mesmo ser respondido, portanto aguarde pois o assunto deve ser importante e nosso administrador precisa de mais cautela para responde-lo!

Quando um determinado ticket entra em estado de analise, o mesmo não há um prazo estipulado para que possa ser respondido, e sim oque resta é apenas continuar no aguardo que logo mais o mesmo será respondido por parte de nossa Administração e se possível o mesmo lhe ajudando no assunto que esta sendo tratado em seu ticket.

Um ticket em analise não tem uma data definida para um resposta, mais um ticket tem 72 H para ser respondido !

Quando um determinado ticket entra em análise, o mesmo não possui um prazo específico para ser respondido, pois se está em análise é por que a nossa Administração precisa de um tempo maior do que 72 horas úteis para responder, sendo assim continue aguardando que assim que possível você receberá uma nova interação da parte administrativa sobre o caso.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.