Enviei um Ticket para a Administração,quanto tempo leva para ele responder ?

Um ticket tem um tempo estimado para ser respondido de ate 72 horas uteis.

Um ticket possui prazo estipulado de 72 horas para ser respondido, entretanto, em alguns casos o prazo ultrapassa por ser um assunto de extrema cautela.

O prazo é de 72 horas úteis, não respondem em dias de sábados, domingos e feriados, lembrado que pode ocorrer atrasos, pois nosso Administrador se encontra um pouco ocupado em relação a melhoria para o servidor.

Caso o ticket esteja em estado normal, levará de 24 á 72 horas para ser respondido, porém, caso o mesmo esteja em analise, não há um prazo estipulado para obter uma nova resposta.

Os ticket tem um prazo de 72 horas úteis para serem respondidos, vale ressaltar também que os ticket que se encontram sem fase de análise não obtêm um prazo para ser respondido.

Editado Maio 20, 2015 11 anos por MagoDoRock

Após você enviar o ticket á administração da um prazo de 72 horas ou seja 3 dias para que seu ticket seja respondido, sendo assim, apenas aguarde.

O prazo para um ticket ser respondido é de até 72 horas úteis, porém, dependendo do assunto exposto no ticket, o prazo pode se prolongar devido a necessidade de uma analise no ticket, e no caso de tickets em analise, não existe um prazo exato para o mesmo ser respondido.

72 horas úteis, no entanto continue aguardando uma resposta administrativa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

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