Bom estive mandando um ticket para nossa Administração ,a 1 mes referente ao um membro forum ,nao irrei entra em detalhes perante a isso enfim,o mesmo pergunto Somente meu nome no forum e disse que ia repassa ,para o Veloxy enfim ja se passo um mes e nao tive nemhuma resposta do Veloxy e o ticket foi fechado ,alguem poderia esclarecer !

Como já faz um período longo que você não obteve êxito em seu problema, o recomendável é que você esteja abrindo um novo ticket informando detalhadamente o ocorrido, informe também que já se passou 1 mês e não obteve a resposta do Veloxy, conforme foi citado por você mesmo no tópico, e assim após re-enviar o ticket aguarde uma resposta administrativa.

Neste caso envie um novo ticket informando que sua autoria não recebeu a resposta de nosso designer oficial Veloxy até o exato momento e que você já está aguardando a X dias que uma resposta será dada por nossa administração.

Se o ticket foi fechado certamente a administração relatou o motivo do caso estar sendo encerrado, verifique essa resposta e entenda que se nada foi feito é porque a administração não tem ao que recorrer para que seu problema seja resolvido com êxito.
Para obter maiores informações ou retirar duvidas, envie um novo ticket mais informativo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.