Mandei ticket para saber o porquê da demora dos brindes(pagamento confirmado segunda as 03:10 AM) e me responderam que os mesmos foram colocados no baú, sendo que eu deixei o baú 1 vazio e nada caiu ainda. Eu olho todo hora. Isso já aconteceu com alguém? O que devo fazer? Me ajudem T-T

Se a administração informou que os brindes foram creditados em sua conta normalmente, de fato foram. Verifique se ninguém possuí acesso a sua conta, pois tudo indica que seja isto. Caso não possua informe novamente em um novo ticket tal ato, pois há probabilidade de ter ocorrido um pequeno erro de porte administrativo.

Ia te dizer para enviar um ticket, porém você já fez isso. Então agora não tem mais o que ser feito, uma vez que o ticket foi enviado e já está em análise, apenas aguarde uma nova resposta no ticket e assim que ele for respondido, os brindes serão creditados em seu baú 01.

Após á confirmação do pagamento ser confirmada , você tem que esperar em média 48 horass utéis 2 dias , para que seus Brinde's sejam colocados em seu BAU 01. Como você falou que enviou ticket e falaram que os brinde's já cairam creio eu que ouve algum tipo de bug esteja enviando um ticket para administração com á prova do pagamento e á confirmação do mesmo , talvez ela possa tomar alguma providência.

Editado Janeiro 22, 2015 11 anos por NikePlay

Bom, não a relatos semelhantes, no entanto o mesmo já enviou um ticket e administração respondeu que os seus brindes já foram creditados, eles são postos no baú 01, mas aconselho que verifique em todos os seus baús e char's, caso não encontre aconselho que envie outro ticket a administração relatando o que aconteceu com você, creio que eles iram averiguar a sua conta, mas não creio que o prazo ainda tenha vencido, lembrando que o prazo da entrega dos brindes é de até 48 hrs após a confirmação dos GW's.

Editado Janeiro 22, 2015 11 anos por Greamy

Como você já enviou o ticket e a nossa administração já citou que os brindes foram inseridos, é pelo fato de que o depósito já foi confirmado e os itens creditados em seu respectivo baú 01 com êxito, portanto caso você não visualizou os brindes, provávelmente o seu baú não estava com espaço suficiente ou até mesmo entraram em sua conta e pegaram, essas são as únicas opções, porém você pode enviar um ticket novamente para a nossa administração informando que não chegou, com toda a certeza se realmente ocorreu um erro da parte administrativa, os brindes serão inseridos.

Geralmente ocorre alguns atrasos devido a acumulações de afazeres que nossa administração está tendo nessa maratona e com uma promoção ativa,porém como você disse nossa administração disse que o brindes foram adicionados em sua conta,no caso bau 01,se você tem certeza de que o bau principal estava vazio ou com espaço suficiente para a creditação dos itens,envie novamente um ticket para nossa administração informando que pode ter ocorrido um bug no qual o item não foi enviado a sua conta,assim nossa administração poderá analisar o caso e lhe dar uma nova interação.
Mas antes,esteja ciente de que ninguém sabe sua conta ou se você foi vítima de KL cujo a pessoa pode ter roubado seus dados e também seus itens.
Vale lembrar que se for alguma tentativa de trapaça ou algo para se beneficiar você poderá ser punido.

Editado Janeiro 22, 2015 11 anos por Ky3LL

Se nossa administração afirmou que os itens foram creditados na sua conta, é por que foram, no mais, esteja verificando nos demais baús ou se ninguém tem a sua senha e retorne um ticket para nossa administração comprovando que não há nada na sua conta.

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Se nosso administrador informou que os items foram adicionados é porque foram, sendo assim, verifique seus baús, e caso os itens não foram adicionados, esteja enviando um novo ticket para nosso administrador e esteja relatando o ocorrido, após enviar um ticket, aguarde até que nosso administrador esteja respondendo o mesmo.

Sempre que você confirmar um depósito que esteja dentro do pacote dos brindes, você obrigatoriamente tem de deixar o bau 01 vazio, se a administração lhe informou que colocou os brindes lá, é porque estão lá, talvez alguém mais tenha acesso a sua conta e possa ter invadido e sua conta, enfim.

aconselho que procure saber se mais alguém sabe de sua senha ou login , verifique se não a nem um programa com KL em seu pc, caso isso envie outo ticket informando a administração

Se o senhor enviou um ticket para a administração relatando sobre os seus brindes e o administrador informou que os brindes já foram creditados em sua account é porque já foram sim, no mais se o senhor visualizou o seu baú 01 e os outros baús de sua account e os brindes não estavam em nenhum dos baús é provável que algum player retirou os tais brindes de sua account ou algo do gênero, pois não existe uma explicação concreta para este assunto, no mais oque o senhor pode estar fazendo é enviar um novo ticket para a administração e informar esse ocorrido para assim o administrador poder estar analisando detalhadamente o seu caso e informar oque aconteceu com seus brindes.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.