Hoje fiz a compra de duas asas level 3 de BK , desmarquei a opção no site "sem função", porém as mesmas vieram sem recuperação . Me ajude por favor.

O Erro está a e, pois você não poderia desmarcar à opção sem função, porque à wing of blade é à única wing que não precisa desmarcar nada para ela vim com o adicional recuperação de vida.

Olá, boa tarde!
O problema ocorreu pois na wing of blade "asa lvl3" você deve deixar marcado a opção sem função para que a mesma venha com recuperação.

Por que no caso da asa level 3 é necessário que você marque a opção sem função para que a mesma venha com recuperação essa é a diferença da asa level 3 para as demais, entretanto se houve um erro de fato como você está citando, se foi em menos de 24 horas que você comprou, venda os itens em um npc e envie um ticket para nossa administração com o SERIAL das 2(duas) asas que você comprou errada.

Você terá de realizar o reembolso das moedas. Se redirecione até um npc do servidor, e venda a Wing que foi comprada errada, e logo após abra um ticket para a administração. É importante lembrar que a administração solicita o motivo do reembolso, portanto, não se esqueça de inserir o motivo no corpo da mensagem. Você tem até 24 horas para realizar os procedimentos, caso exceda este prazo o reembolso não poderá ser realizado.

O erro foi seu, porque de fato a wing of blade (asa level III) é a unica no qual não é necessário estar desmarcando o adicional sem função.

Para as asas serem compradas com a recuperação você deveria ter marcado a opção "Sem função", você deveria, antes de ter realizado a compra, procurado informação aqui em nosso fórum

O pedido de reembolso eu faço via ticket ou forum ? Obrigado pelas respostas.

Elas vieram sem recuperação porque você fez o processo inverso, ou seja, não deveria desmarcar a opção sem função.

Abraços !

O erro foi seu na hora de efetuar a compra da wing of blade no web-shopping, pois para que você possa esta comprando a mesma com o adicional de recuperação e necessário esta deixando a opção sem função marcada.

yeeah, em 02 January 2015 - 04:04 PM, disse:

O pedido de reembolso eu faço via ticket ou forum ? Obrigado pelas respostas.

Sim, o procedimento de reembolso e feito através do ticket, onde você deve esta vendendo o item comprado erradamente em algum npc do servidor e depois esta mandando os dados desse item que foi comprado erradamente para administração por meio de um ticket.

Ticket enviado, acredito que o tópico possa ser dado como resolvido. Obrigado.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.