Olá, a alguns dias atrás mandei um Ticket para a Administração com tudo que é necessário para que pudessem resolver o problema; Porém, já faz muito tempo e não me responderam nem solucionaram meu problema, então fiz o tópico e gostaria que alguém da Administração se pronunciasse e me explicasse o motivo da demora na resposta e a falha na solução do problema, tenho print's comprovando o longo tempo que enviei a mensagem e o tempo que não me respondem, possuo também print's a respeito do Ticket (Assunto contido na mensagem..), ou seja, não há motivos para demora.
Aguardo Respostas da Equipe;

Se o ticket se encontrar em análise , o mesmo não terá um prazo para ser respondido sendo assim nem com tópicos criados acelera o processo da solução pois é questão de verificar, detalhadamente o problema citado pela autoria do ticket.

Devido ao eventos, como a invasão e outros... a administração se encontra ocupada no momento para responder alguns ticket no mais breve possivel o seu ticket irá ser respondido, lembrando que ticket em analise não tem um temo estipulado para ser respondido.

Entendo Pangya, mas quando respondemos um ticket, nos aparece uma mensagem que contém a seguinte informação:

" Seu ticket foi Registrado e será respondido em Até 72 Horas " (Algo parecido)

Este é o motivo da minha preocupação, já faz mais de semanas que estou correndo atrás de informações deste ticket, e a equipe sempre apagava meus posts aqui no Fórum quando eu perguntava sobre o assunto.

Editado Dezembro 26, 2014 11 anos por xSchimu-BK

O prazo de um ticket a ser respondido é em torno de 72 horas úteis, após enviado. Lembrando que tícket em análise não tem prazo fixo de resposta, deve aguardar pois o assunto está sendo analisado e ter uma resposta complexa e objetiva para sanar o problema.

Um ticket demora mais que 72 horas para ser respondido as vezes, pois é muito ticket acumulado e como tem eventos administrativos sempre gera isso, mais não é por falta de trabalho, os jogadores a maioria mandam tickets sem nexo algum até mesmo maioria sobre banimentos.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.