Galera é seguinte antes de tudo quero dizer que esse post é pra que alguem da equipe responda, pois já é um problema antigo. Bem já faz ums 3 a 4 meses que eu venho tendo problemas com a recuperação de dados e não é sou eu não tenho vários colegas que estão tendo exatamente o mesmo problema, eu vou no site e clicko na área de recuperação de senha e coloco o e-mail o código e do OK,e surge uma mensagem na tela dizendo que os dados foram enviados para o e-mail mas não chega nada no e-mail já olhei na lixeira, olhei em todas as pastas do e-mail e nada. Eu ja mandei 2 tickets e eles respondem dizendo que é pra mim esperar um pouco que vai chegar o e-mail mas já faz 3 meses que eu venho tentando toda semana e nada e varios colegas meus estão tendo o mesmo problema, e fica meio cansativo ter que estar abrindo ticket toda hora e o problema nunca ser solucionado, pois na meu ponto de vista ambos os lados acabam perdendo tanto o serve quanto os players espero que me entendam e que isso seja solucionado o quanto antes. Abraços!

Editado Dezembro 20, 2014 11 anos por -Mc-Mazim-

Como você mesmo destacou no tópico que já enviou ticket e a administração respondeu dizendo que irá resolver, basta você aguardar, pois com certeza eles sanarão o problema que está ocorrendo correlativo a recuperação de dados da sua conta.

Atenção você ja tentou ir nos Spans ? pois eu fiz minha conta ontem e estava la a mensagen do MuAway !

Editado Dezembro 20, 2014 11 anos por zAverage

Caro , só lhe resta esperar agora , até que alguém da Administração responda o seu ticket , lembrando que o prazo é de 72 horas , pode ser antes ou até mesmo depois , assim a Administração irá lhe informar o que você deve fazer.

Eles responderam que era pra mim esperar um "pouco" que o e-mail iria chegar isso a 3 meses atrás, por favor se não souber solucionar não responder, obrigado.

zAverage, em 20 December 2014 - 02:18 AM, disse:

Atenção você ja tentou ir nos Spans ? pois eu fiz minha conta ontem e estava la a mensagen do MuAway ! Já sim como eu já falei olhei em TODAS as pastas do meu e-mail.

Olá, boa noite!
Bom meu caro , confere se é o e-mail que o senhor está olhando num está errado , derrepente não é o mesmo e-mail . Caso eu esteja enganado , sugiro aguarda a administração e enviando mais ticket's, para poder resolver o seu problema .

Boa noite, acabei de testar o sistema de recuperação de dados de conta e obtive exito em recuperar, creio que o problema só esteja com você pois aqui em minha residencia esta perfeitamente. Veja uma imagem abaixo para não falar que estou enganando a sua pessoa:

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Winch uma prova de que o problema não é comigo nem com o e-mail é que tenho uma conta em outro jogo online e a recuperação ocorre instantaneamente e rapidamente.

Boa noite, esteja enviando um ticket para nossa administração estar avaliando este seu caso. Para ver se isso não é um caso mais aprofundado ou sério.