Como funciona a troca de e-mail pelo sistema de responder perguntas sobre a conta, se eu quero trocar é porque esqueci, mas no sistema pede para preencher um campo designado como "Qual o seu email atual?" é obrigatório preencher, como funciona?

Correto, quando você vai utilizar a ferramenta é necessário você colocar o e-mail que sua conta encontra-se cadastrada, ou seja esse sistema foi criado com intuito de ajudar determinados membros que não se lembra da senha do e-mail cadastrado ou encontra-se bloqueado, permitindo ele fazer alteração sem precisar de um código de confirmação.

Existe duas formas de alterar o e-mail da sua conta no game, uma delas é pelo código de segurança que você pega através de uma mensagem enviada para o seu e-mail é o outro é pelo preenchimento de dados inclusive o e-mai, sendo assim, das duas formas de alterar o e-mail da sua conta é necessário saber o e-mail atual em que sua conta esta registrada.

E o que e-mail que você utlizou para cria sua conta!

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Senhor pode esta alterando seu email por solicitação de código de segurança ou respondendo perguntas sobre sua conta.

Á solicitação de código de segurança você devera possui email de cadastro de sua conta atual para que o código chegue na sua caixa de mensagem, em seguida senhor preenche o código e coloque novo email.

Respondendo perguntas sobre sua conta você terá que saber tudo sobre sua conta, Ex: login, ano de cadastro esses tipos de pergunta.

*Edit erro ortográfico!

Editado Outubro 24, 2014 11 anos por Azir

Sim, é obrigatório, porém, é preciso que deixe sua conta inativa durante 7 dias para começar o processo. Após, preencha os campos de dados solicitados (E-mail atual e o novo e-mail), e consequentemente, confirme o processo. No seu caso, você não tem o e-mail de cadastro em mãos, será necessário que você entre em contato com a administração por ticket solicitando o e-mail de cadastro da conta, ou até mesmo solicitar a alteração do e-mail via ticket. Caso a alteração não seja feita por ticket, a mesma estará lhe informando o e-mail atual da conta para você realizar o processo no web-site.

Editado Outubro 24, 2014 11 anos por Ufologo

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Sim precisa colocar as informações do email , mas já que você esqueceu te recomendo a mandar um ticket para administração e ver o que eles podem fazer por você .

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Sim, após preencher o prazo estipulado de 7 dias sem conectar em sua conta você poderá alterar o e-mail de sua conta normalmente, porém o campo de qual e-mail sua conta está cadastrada é obrigatório a ser preenchido. Caso contrário o processo de alteração não será realizado. Pois a pergunta principal do formulário é esta.

O processo começa da seguinte forma: Você deverá ficar 7 dias sem se conectar na conta, e após ficar os 7 dias sem entrar em sua conta irá aparecer um formulário de questões sobre sua conta para você responder, e caso você acerte-as você poderá estar alterando seu e-mail.

Você deverá preencher o campo com o e-mail a qual sua conta se encontra registrada ou seja, o seu e-mail atual, todos os dados de recuperação serão enviados para o e-mail que você colocou no respectivo processo. Você também poderá enviar um ticket para o suporte administrativo fornecendo o máximo de dados possíveis da sua conta, eles irão análisar todos os dados enviados por você, e se possível poderão alterar o seu e-mail.

Na verdade, essa opção foi criada para aqueles jogadores que sabem o e-mail, porém não sabem a senha do e-mail, se você não sabe o endereço de e-mail atual da conta não há como usa essa ferramenta, a única forma de conseguir recuperar e/ou alterar o e-mail de cadastro é através do suporte administrativo, ou seja através de Ticket .

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.