Admin quanto tempo leva para o senhor responder ticket d ajuda pois eu to com dificuldade de contatar o senhor *talvez seja a soluçãoTicket protocolo: 272681

Ticket são respondido em 03 dias úteis, se por acaso o ticket entrar em analise não tem dia para ser respondido, e também são muitos usuários que enviam ticket por dia, a única forma é aguardar. Criar tópico não irá ajudar em nada aguarde.

O prazo para o mesmo responder são de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis. Caso o prazo tenha encerrado, deve ser que o mesmo esteja muito ocupado resolvendo problemas no servidor à qual impeça de responder seu ticket, enfim.

Após criado um ticket o mesmo terá que aguardar 72 horas para o mesmo ser respondido.

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Se seu ticket encontra-se em análise não existe um prazo coerente para ser resolvido, até por que a administração irá averiguar todos os pontos positivos e negativos do assunto, no tenha enviado e não obteve a primeira resposta é necessário que aguarde, caso ao contrário se apresse e solicite suporte via fórum não será atendido tão bem quanto no ticket.

O prazo para um ticket ser respondido são de 72 horas úteis, lembrando que final de semana (sábado e domingo) e também feriados não são contabilizados como dias úteis, em algumas ocasiões o ticket pode até passar de 72 horas úteis dependendo do assunto.

O prazo estipulado pela administração para responder os tickets é de 72 horas (3 Dias) então basta aguardar que dentro deste período você receberá uma resposta.

Criando tópico em nosso Web-Fórum não ira ajudar em nada, quando um ticket se encontra em analise não tem prazo estipulado para estar sendo respondido, no mais você terá que aguardar pois respostas da administração.

Todas as respostas são analisadas e respondidas dentro de 72 horas úteis, dependendo é claro, do assunto tratado no ticket. Vale ressaltar que, sábados, domingos e feriados não contam como um dia útil.

O prazo estipulado por nosso administrador para estar respondendo os ticket's é de 72 horas ou seja 3 dias úteis, é válido ressaltar que quando um ticket entra em estado de análise o mesmo não tem um prazo estipulado para ser respondido e também sábados e domingo não são contados como dias úteis, portanto basta aguardar pois brevemente você terá uma resposta em seu ticket.

O tempo estipulado é de 48~72 horas mas não é garantindo a data pode mudar conforme a quantia de tickets para ser consultados e em épocas de promoções pode se esperar um pouco de atraso coisa que é considerada normal.

São necessárias 72 horas para um ticket ser respondido, se você já mandou basta esperar o mesmo ser respondido.

O prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas, finais de semana não contam como dias úteis.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.