POXA QUERIDO ADMINISTRADOR EU SEI QUE VOCÉ E MUITO OCUPADA , MAIS POXA RESPONDER ALGUNS TECKET É BOM POXA ....

Se já existe um prazo para a resposta de ticket, não tem necessidade de você abrir um tópico.
Aguarde.

O prazo para a resposta de tickets é de 72 horas , caso o mesmo ainda não foi respondido aguarde pois logo será , esse atraso vem ocorrendo devido á quantidade de tickets criados .

Sem necessidade de abrir tópicos, até porque o prazo para conceder uma resposta no ticket é de 72Horas úteis, no entanto você deverá aguardar este prazo. Lembrando quando o assunto é mais complexo, o Administrador sempre analisa com cautela antes de lhe responder, sendo assim apenas aguarde.

As vezes alguns atrasos acontecem, basta aguardar pacientemente meu caro.

São dezenas de tickets enviado por dia, o que gera super lotação de tickets, são diversos tickets de vários jogadores, dezenas de casos para serem resolvidos, tenha um pouco mais de paciência, que o nosso administrador está fazendo o possível para responder à todos, e realizar os diversos afazeres que tem para fazer.

O senhor abrindo tópicos não adianta em muita coisa, pois todos irão falar que o prazo é 72 horas úteis e etc. Sendo assim sugiro que o senhor aguarde a resposta do ticket, pois como sabe estamos em época de promoção e está ocorrendo uma maratona, com tantos afazeres nosso Administrador esta atrasados em alguns eventos da maratona, creditação, confirmação de depósitos e tickets, creio que logo será resolvido, aguarde.

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Olá, o prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas úteis, se seu ticket não foi respondido dentro deste prazo, creio que o mesmo esteja sendo analisado, portanto continue aguardando á resposta administrativa.

Resposta concreta do Administrador referente ao assunto:

Quote

Os ticket's estão sendo respondidos, porém esses dias temos recebidos ticket's que requer mais atenção, por isso a demora na resposta de algum, lembrando que respeitamos a fila, respondemos do mais velho para o mais novo, mesmo que tenha passado o prazo aguarde, pois seu ticket não ficará aberto e receberá uma resposta. Temos um cronograma a seguir, porém alguns imprevistos aconteceram referente a alguns assuntos que ocupou nosso tempo nos tickets, pois todos nossos tickets são lidos, relidos e respondido de maneira individual sem bloco de notas ou F.A.Q, cada ticket é uma pessoa, portanto cada pessoa deve receber um tratamento diferenciado, para que venha sanar seja uma dúvida ou problema, e temos conseguido manter um padrão de qualidade cada vez melhor.

Fonte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/405190-admin-venha/page__st__20

Olá Meu,o Prazo Estipulado para seu ticket ser respondido é de 72horas úteis(3 Dias),você deverá estar aguardando este prazo,pois existe muito ticket para o administrador estar respondendo.

Editado Julho 22, 2014 12 anos por Pedro_-

Nossa central de suporte é totalmente qualificada e com procedência de respostas concretas diariamente, portanto os que vem sendo respondidos foram os que já foram enviados a mais tempos e assim ficam pendentes em uma fila como hoje é terça-feira, final de semana e feriado, a porcentagem de tickets enviados aumentam e taxa é muito alta de interação a cada ticket enviado, o prazo é de em torno 72 horas úteis para a resposta, caso os eu não foi, apenas fique no aguardo e tenha calma que logo o seu estará sendo respondido.

O prazo determinado por nosso administrador para responder os tickets são de 72 horas , caso já ultrapassou de 72 horas envie outro ticket para o mesmo e aguarde o mesmo analisar e te dar um resposta , pelo fato de que está tendo muitos tickets para o mesmo responder e ainda tamos em mês de maratona da copa espero que entenda o motivo do atraso.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.