Bom, gostaria de saber realmente se os Brindes que são ganhos quando depositamos so chegam depois de 48 Horas após a administração ter confirmado o déposito , bom caso seja isto mesmo nosso administrador poderia rever isto , pois um déposito dura em média 72 horas a ser confirmado , no caso 3 dias , então creio eu que isto não será cumprido , pois com tantos dépositos que seram realizados o mesmo não será confirmado dentro do prazo, então vai ultrapassar , dai vamos supor que o mesmo é confirmado em 5 dias , dai vou ter que esperar +2 dias para meus Brindes chegarem em minha conta ..........

Então o Intuito deste tópico era pra nossa administração rever de uma outra forma mais rápida de esses brindes serem adicionados rapidamente em nossas contas.

Exato, nossa administração atualmente está utilizando este método, ou seja, desta forma, está amenizando diversas reclamação com itens não creditados entre outros, em algumas promoções antigas que estava sendo realizada em nosso servidor, a nossa administração utilizava outro método, ou seja, e desta forma, tinha bastante jogadores reclamando com a demora nos itens e na confirmação de seu depósito, por isso, creio que desta forma esteja sendo melhor, de fato que pode demorar na creditação, mais ao finalizar sua compra, tem um prazo de até no máximo 48 horas úteis, então, há índices de que você seja creditado antes deste prazo.

Sim,é isso mesmo,após seu depósito ser confirmado seus brindes irão chegar dentro de 48 horas.
Obs : Se isso serve como uma sugestão,só fica a critério da administração.

- Apenas aguarde pois os prazos são cumpridos, e é válido lembra que são 72hrs úteis, está havendo muitos feriados por causa dos jogos do Brazil, isto influência.

Com toda certeza nossa Administração faz de tudo para que nós jogadores possamos ser atendidos de uma forma mais rápida possível e sem erros, portanto devemos compreender o fato e ter paciência referente ao assunto.

Correto, como você mesmo disse depósitos são confirmados dentro de um prazo máximo de 72hrs úteis, muito raramente um depósito passa deste prazo, muita das vezes depósitos são confirmados antes deste prazo, dependendo do modo de pegamento que o contribuidor fizer, ou seja não há necessidade da administração mudar o tempo para a entrega dos brindes.

Os brindes são creditados no período estipulado de 48 horas úteis normalmente, porém o método seguro por nossa administração é o que procede em vigor atualmente. Sendo assim não há por quê avaliar um novo método para adicionar os brindes na conta dos jogadores, vale ressaltar que a administração realiza o possível para que todos depósitos sejam confirmados dentro do prazo de 72 horas úteis, é normal ocorrer atrasos em épocas de promoções, no mas é um prazo que podemos definir "curto" que é equivalente no máximo á um dia, sendo assim não há o que ser alterado no procedimento, pois em minha concepção é melhor um processo demorado, que é preciso aguardar 5 dias para receber ás GoldsWay's + JC Point's e Brindes em sua conta normalmente, do que um prazo que seja rápido e eficaz e tenha riscos de bug's na creditação, enfim. Espero que compreenda. Tenha uma boa tarde!

Editado Julho 7, 2014 12 anos por Mobby

Bom amigo , o prazo máximo para a confirmação de um depósito é de 3 dias úteis, ou seja , finais de semana ou feriados não conta como dia útil, como estamos em épocas de promoções o atraso na confirmação é comum. O prazo de entrega da premiação já está estipulado pelo administrador que no caso é de 2 dias, ou seja, creio que o mesmo não vai ser alterado.

Apos os GWs chegarem, você vai ter +1 prazo de 48 horas úteis para os brinde chegarem em seu bau, os dias úteis não conta como feriados e nem finais de semana.

O correto seja dessa forma em que a Administração se encontra trabalhando, o prazo estimado para os depósitos serem confirmados é de 72 horas úteis, já para os brindes serem adicionados em sua conta leva dentro de 48 após o depósito ser confirmado, caso ocorra um atraso na confirmação do depósito o recomendável seja você entrar em contato com o Administrador através pelo ticket. No entanto, a Administração resolveu bonificar as contas com os brindes dentro do prazo de 48 horas para amenizar as reclamações diárias e também o principal fator do prazo é pela quantia de jogadores que efetuam depósitos em nosso servidor, pois se fosse poucos jogadores que depositariam dentro do jogo, creio eu que os brindes poderiam serem adicionados na conta após o depósito ser confirmado, enfim.

Sim, o seu depósito pode demorar um pouco mais, pois é ai que vem o bom senso. Imagine tantos depósitos a serem confirmados, justamente que estamos em uma época de promoção e de maratona de eventos, imagina, confirmar todos os requisitos do depósitos de cada jogador demora e muito, creio eu que a Administração já esteja trabalhando em uma nova ferramenta que possibilite uma forma mais rápida de confirmar os depósitos e assim sanando os problemas com reclamação de jogadores. Peço sua paciência, porque não é só você que está esperando, é que o Admin é somente uma pessoa, enfim não tem muito o que falar.

Não é sempre no prazo de 3 dias que o depósito chega á uma determinada conta, como por exemplo foi em meu caso, onde eu depositei via boleto bancário e assim chegou em apenas um único dia, isso irá depender totalmente de nosso administrador, onde o mesmo deverá atender primeiramente nós jogadores, assim como eu e você, pois quem faz o MuAwaY são eles, com o que eu disse acima peço a você que deposite também pelo boleto bancário, pois é a forma mais recomendada para assim estar chegando as moedas juntamente com os brindes o mais rápido possível.
Caso não saiba efetuar um depósito pelo boleto bancário, recomendo estar visualizando o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/405254-tutorial-comprando-goldsways-via-boleto-bancario/

Editado Julho 7, 2014 12 anos por Brusher

Não vejo necessidade alguma para que este prazo seja alterado, os brindes podem sim serem adicionados antes deste tempo, porém a administração usa este tempo como uma garantia máxima para que o brinde seja entregue, se o tempo fosse diminuído e ocorressem alguns atrasos, iriamos ver várias reclamações deste gênero assim como já ocorreram em outras promoção, então este prazo dado pela administração é a garantia máxima já para que não ocorram este tipo de transtornos.

Como você mesmo solicito , os depósitos são confirmados em até 72 horas úteis , muito incomum eles passarem desse prazo , até muita das veses eles chegam antes do prazo , pois irá depender de que forma você deposito ( Aconselho via Boleto Bancário , pois é um meio mais rápido e não necessario de confirmação de pagamento. Não ha possibilidades desse prazo ser alterado pela administração .

Exato,nossa administraçâo esta tendo algums emprevistos,pois esse mez esta bem agitado,aguarde...á creditaçâo do mesmo,caso queira abrir um ticket falando sobre o mesmo envie um ticket para o suporte.
Veja baixo enviando um ticket para administraçâo:
[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao ]

Realmente é existente alguns reclamações em relação ao assunto citado na sua dúvida, porém nossa administração já está se manifestando para que um método mais eficiente possa ser implantado para que as reclamações se amenizem, porém de qualquer forma atualmente o prazo estipulado pela nossa administração para que seus brindes sejam creditados devidamente em sua conta é de 2 dias úteis, ou seja 48 horas nas quais os finais de semana e feriados não são contados, contudo poderá ocorrer certos atrasos em épocas consideradas promocionais de acordo com o calendário decorrentes dos diversos depósitos a serem efetivados e visualizados no momento, sendo assim ocorrendo uma lentidão no processo de creditação, então tenha paciência.

Ao meu ver, esses prazos estipulados pela administração são excelentes.
E a forma de pagamentos são totalmente de fácil acesso para todos. Então, não teria necessidade alguma (até agora) de formas de pagamentos mais ágeis, porque além do mais nossa administração raramente passa dos prazos estipulados.
Então, somente aguarde!

Atualmente nossa administração está utilizando este método, pois fica até mais fácil desta forma e não há atrasos, sendo que assim nossa administração estará amenizando diversas reclamação correlação a itens não creditados dentro do prazo, sendo nossa administração colocou este método em pratica para não haver mais reclamações como antes de player criando reclamações a respeito de itens não terem sido creditados no prazo, sendo que desta forma é bem melhor, pois não há reclamações e é bem rápido ninguém sai perdendo, é logico que demora um poco para que a creditação seja realizada, porém você ganha o brinde dentro do prazo .

Seu itens de brindes chega em pelo menos 48 horas uteis apos o confirmamento.

Correto, após você realizar o seu deposito estipulamos uma tempo minimo de 48 Horas (2 Dias Uteis) para estar adicionando os seus brindes em sua conta, então se caso você depositou e ainda não chegou seus brindes e já foi passado o temopo estipulado, então peço que entre em contato com nosso Administrador.

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Não há o porque esse prazo ser alterado, pois o prazo para que seus brindes sejam adicionados são de até 48 horas, mas seus brindes podem ser adicionados antes deste prazo, pois nosso administrador colocou este prazo de até 48 horas, para uma garantia, então não há o porque diminuir este prazo, pois se diminuísse o mesmo, poderia ocorrer alguns atrasos na hora da creditação de seus brindes, e assim iria ocorrer muitas reclamações sobre os atrasos de creditação dos brindes, no mais, o prazo de 48 horas é apenas uma garantia para que assim não ocorra muitas reclamações sobre atrasos.

Exato , a sua recompensa ganha apos fazer sua contribuição nosso administrador da um prazo de 48 exatas para cadastrar sua bonificação , fique tranquilo pois nosso administrador estar tratando de muitas coisas ao mesmo tempo , ticket , confirmações de depósitos, tratando de eventos no servidor e etc , então fique tranquilo pois em breve será cadastrado sua bonificação corretamente.

_Fox, em 07 July 2014 - 01:12 PM, disse:

Exato, nossa administração atualmente está utilizando este método, ou seja, desta forma, está amenizando diversas reclamação com itens não creditados entre outros, em algumas promoções antigas que estava sendo realizada em nosso servidor, a nossa administração utilizava outro método, ou seja, e desta forma, tinha bastante jogadores reclamando com a demora nos itens e na confirmação de seu depósito, por isso, creio que desta forma esteja sendo melhor, de fato que pode demorar na creditação, mais ao finalizar sua compra, tem um prazo de até no máximo 48 horas úteis, então, há índices de que você seja creditado antes deste prazo.

Correto!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.