Gostaria de saber uma duvida de todos... Fui banido hoje e me deram a seguinte resposta do motivo:

(Sua conta foi banida por estornos de pagamentos na conta: lucasmdmxx

Entre em contato com o suporte através da mesma para resolver esse problema.

Atenciosamente,
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão! )

Mas perai, como assim ? Sendo que minha conta é balinaxD ? Como assim fui banido por causa de outra conta que desconheço ?

Procurei mais informações referente a isso... E um advogado me deu a seguinte informação : Existe uma lei que proíbe a empresa ou game, de banir qual quer usuário online, se for banir tem que dar 1 aviso prévio de 30 dias ou entra em contato com você explicando ó porque do banimento. Mas essa lei só se torna valida quando você tenha depositado dinheiro no jogo...

Essa lei não se aplica quando voce quebra as regras que voce concorda ao se cadastrar,logo não há motivos para um aviso prévio de banimento da sua conta.
O fórum não é o local correto para tratar esse assunto,é apenas por ticket,somente por lá voce será atendido.

Assuntos do gênero de banimento deve ser tratado via ticket,caso não saiba enviar um ticket para nossa administração,veja o tutorial abaixo informando:

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Caro Player, Isso Você Deveria Tratar Via Ticket Com Nossa Administração.

Esses tipos de assuntos não são tratados via tópico em nosso fórum, e sim como dito: "Entre em contato com o suporte através da mesma para resolver esse problema."
Ou seja, é necessário que você entre em contato com a nossa administração, para saber mais sobre o assunto, no entanto envie um ticket para nossa administração, fale o que ocorreu, para que assim dentro do prazo de 72 horas você ganhar uma resposta e se informar do assunto ocorrido.
Caso o mesmo não saiba como enviar um ticket para nossa administração, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Meu caso, poucos membros iram saber a resposta de sua pergunta, é mais facil que você envie um ticket para a Administração que irá te responder com mais clareza, pois você mesmo falou que ela pediu que você entrasse em contato.

Envia um ticket para administração informando eles oque você afirmo no topico.

Como você mesmo citou:

Quote

(Sua conta foi banida por estornos de pagamentos na conta: lucasmdmxx Entre em contato com o suporte através da mesma para resolver esse problema.

Se o mesmo está se tratando de banimento, no fórum não será resolvido, entre em contáto com a administração via ticket.
[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ]

Caro Player, vc deve envia um Ticket no forum para a administração resolva seu ploblema !.

Correto Sr. Lipo, mas como irei entrar em contato sendo que eles pedem que eu entre em contato com a conta que foi estornada o valor do pagamento ? Ou seja a mesma que eu desconheço ?

zLipo, em 08 March 2014 - 01:38 AM, disse:

Meu caso, poucos membros iram saber a resposta de sua pergunta, é mais facil que você envie um ticket para a Administração que irá te responder com mais clareza, pois você mesmo falou que ela pediu que você entrasse em contato.

Amigo , assunto do gênero banimento não são tratados em nosso web fórum , aconselho a você enviar um ticket para nossa administração, para que os mesmo estejam esclarecendo os motivos do seu banimento caso não saiba enviar um ticket para nossa administração, prossiga o tutorial http://forum.muaway....-administracao/ .

Amigo, para o mesmo ter um parecer do seu banimento, é como disse na mensagem Entre em contato com o suporte através da mesma para resolver esse problema. Ou seja, nada irá se resolver através de criação de tópicos no fórum, até por que assuntos como esse tem que ser tratados diretamente com a administração, caso não saiba como enviar ticket siga o tutorial abaixo.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.