Bom dia,

Seria possível a troca de um item comprado na Loja com Gold? por um descuido esqueci de colocar os 2 adicionais dele.

att.

Correto, para ambas as moedas a como estar recuperando o total de gold's veja.
Caso você deseje recuperar seu item, por favor, abra um ticket com as informações da compra (Serial do item, dia que foi comprado, Nome e Level do item, tudo isso você pode consultar no histórico de compras do Shop).

Olá,


Esse procedimento é conhecido como reembolso, cujo o mesmo pode ser solicitado caso você efetue uma compra errada de um determinado item em nosso shopping, você pode está vendendo o item comprado errado em um NPC do servidor que assim você vai poder enviar um ticket para administração com os seguintes requisitos do item...

Protocolo:
Item :
Data :
Serial :

Exemplo:

Protocolo: 923745
Item : Eros Helm [E] +15 +12 +Luck +6 opcionais
Valor: 150
Data : Jan 18 2014 4:34PM
Serial : 0x0F97F5B2

Que assim o seu item não será localizado dentro do jogo, por isso tem que vende-lo e em seguida enviar um ticket, que ao fazer uma auto busca pelo item dentro do jogo o log do mesmo não será encontrado, e com os requisitos acima demonstra que o item realmente foi comprado por você no shopping.

Sim, é Possível , Mas No momento, O Recurso Se encontra em Manutenção, Te convido a abrir um ticket com as informações da Compra,Coloque o (Serial do item,, Nome e Level do item.

Editado Fevereiro 18, 2014 12 anos por Dragon_xP

Claramente sim, tanto como a moeda Golds, como à de GoldWay´s, e para assim você fazer o reembolso de seus Golds, é necessário que primeiramente você venda o item comprando em algum NPC do servidor, após isso, você deverá enviar um ticket para nossa administração, pedindo o reembolso, e assim explicando demais detalhes, e no ticket também é necessário que contenha o serial do item, para assim a nossa administração analisar tudo com cautela e lhe reembolsar, no entanto envie um ticket para nossa administração, explicando o ocorrido para que você possa está sendo reembolsado.
Caso não saiba como enviar um ticket para nossa administração, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
Para maiores informações de como pedir um reembolso, veja:

Editado Fevereiro 18, 2014 12 anos por Zemony

No momento, O Recurso está em Manutenção, Te convido a abrir um ticket com as informações da Compra, Das Seguintes forma , Coloque o (Serial do item,, Nome e Level do item.

Sim amigo você pode esta recuperando seus GWs basta vender o item em qualquer NPC e depois abra um ticket para nossa administração contendo o serial do item vendido e o motivo por qual precisa ser reembolsado.

A opção está em manutenção , tendo como resolver pegando o serial do item e eviando um ticket a administração

Senhores,

Assim?

Protocolo: 250953
Item: Angel Sword [E] +11 +16 +Skill +Luck
Data: Feb 18 2014 10:11AM
Serial: 0x0F9C59E4

CannabiSs-, em 18 February 2014 - 11:19 AM, disse:

Correto, para ambas as moedas a como estar recuperando o total de gold's veja.
Caso você deseje recuperar seu item, por favor, abra um ticket com as informações da compra (Serial do item, dia que foi comprado, Nome e Level do item, tudo isso você pode consultar no histórico de compras do Shop).

Senhores,

Assim?

Protocolo: 250953
Item: Angel Sword [E] +11 +16 +Skill +Luck
Data: Feb 18 2014 10:11AM
Serial: 0x0F9C59E4
0

Tente entrar em contado com a administração via ticket para que eles te indica uma solução mais o serviço está em manutenção

Abra um ticket com as informações da compra (Serial do item, dia que foi comprado, Nome e Level do item, tudo isso você pode consultar no histórico de compras do Shop).

allanrom, em 18 February 2014 - 01:50 PM, disse:

CannabiSs-, em 18 February 2014 - 11:19 AM, disse:

Correto, para ambas as moedas a como estar recuperando o total de gold's veja.
Caso você deseje recuperar seu item, por favor, abra um ticket com as informações da compra (Serial do item, dia que foi comprado, Nome e Level do item, tudo isso você pode consultar no histórico de compras do Shop).

Senhores,

Assim?

Protocolo: 250953
Item: Angel Sword [E] +11 +16 +Skill +Luck
Data: Feb 18 2014 10:11AM
Serial: 0x0F9C59E4
0

Correto, assim mesmo.

Andree_-, em 18 February 2014 - 11:21 AM, disse:

Olá,


Esse procedimento é conhecido como reembolso, cujo o mesmo pode ser solicitado caso você efetue uma compra errada de um determinado item em nosso shopping, você pode está vendendo o item comprado errado em um NPC do servidor que assim você vai poder enviar um ticket para administração com os seguintes requisitos do item...

Protocolo:
Item :
Data :
Serial :

Exemplo:

Protocolo: 923745
Item : Eros Helm [E] +15 +12 +Luck +6 opcionais
Valor: 150
Data : Jan 18 2014 4:34PM
Serial : 0x0F97F5B2

Que assim o seu item não será localizado dentro do jogo, por isso tem que vende-lo e em seguida enviar um ticket, que ao fazer uma auto busca pelo item dentro do jogo o log do mesmo não será encontrado, e com os requisitos acima demonstra que o item realmente foi comprado por você no shopping.

Correto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.