Gostaria de saber o porque da demora para confirmar minha conta para efetuar compras com o cartão de crédito, pois, já mandei o email com o meu RG pro seguinte email: financeiro@muaway.net com o meu login da conta e já se passou o prazo de 24 hrs para a confirmação e até agora nada...
Gostaria de um parecer em relação a isso, pois quero efetuar minha compra o mais rápido possivel.
Grato desde já!

Ola.
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O tempo estimado é realmente de 24 horas, porem raramente isso se cumpre, pois não se trata de um sistema automático e sim manualmente, o administrador deve entrar no e-mail e ler sua solicitação de liberação da conta, não precisa se precipitar, aguarde que em breve sua conta será liberada, lembrando que em finais de semana não contam como dia útil, aguarde até segunda-feira.

Permaneça aguardando, até porque estamos em mês de promoção e mês de promoção é sempre corrido para nossa administração que tem várias funções para fazer inclusive liberar depósitos via cartão de crédito como o seu caso, esses atrasos acontecem com grande frequência em tempos de promoções são muitos e-mails enviados para liberação de cartão, e, também muitos depósitos feitos, que acabam super lotando nossa administração de afazeres e acaba gerando atrasos, no mais, permaneça aguardando, pois, a qualquer momento você pode ser liberado para compras.

Em todas as formas de pagamento o prazo máximo para que seu depósito seja confirmado são 72 Horas úteis, ou seja 3 dias, aconselho que você aguarde até quarta feira "12/02/2014" para que seu depósito seja confirmado, caso não seja confirmado até esta data envia um ticket para a administração informando o ocorrido.

Bom primeiramente são 24 horas úteis para que o mesmo seja confirmado sem contar dias como Sábado e Domingo bastar ter mais um pouco de paciência que logo nossa administração era confirmar sua conta.

O Prazo para verificação é de exatamente 24 horas a partir do momento que você envia um documento com foto (RG ou habilitação de motorista), para o e-mail ( financeiro@muaway.net ). Porém, se o prazo já foi excedido peço que tenha um pouco de calma pois é muito comum em época de promoção ocorrer atrasos devido o grande número de depósitos efetuados, ticket's para nossa administração responder, e, muitas outras coisas para nossa administração por em dia. No mais é isso, apenas aguarde pacientemente.

Editado Fevereiro 9, 2014 12 anos por Witch_

Provavelmente seu depósito deve estar atrasado devido ao fato de que os finais de semanas não são contabilizados como dias úteis,ou seja os depósitos são confirmados apenas em dias úteis [ segunda a sexta feira ] ,o prazo estipulado para liberação da sua compra é de 24 horas,porém a liberação do crédito deve ser feita cuidadosamente,pois trata-se de um processo manual,outro fator que pode vir a ocasionar atrasos é o número alto de depósitos a serem verificados,isso as vezes causam pequenos atrasos,mas fique calmo que mesmo atrasando um pouco todos os depósitos são confirmados .

Ola.
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O tempo estimado é realmente de 24 horas, porem raramente isso se cumpre, pois não se trata de um sistema automático e sim manualmente, o administrador deve entrar no e-mail e ler sua solicitação de liberação da conta, não precisa se precipitar, aguarde que em breve sua conta será liberada, lembrando que em finais de semana não contam como dia útil, aguarde até segunda-feira.

Ola.
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O tempo estimado é realmente de 24 horas, porem raramente isso se cumpre, pois não se trata de um sistema automático e sim manualmente, o administrador deve entrar no e-mail e ler sua solicitação de liberação da conta, não precisa se precipitar, aguarde que em breve sua conta será liberada, lembrando que em finais de semana não contam como dia útil, aguarde até segunda-feira.

24 hora uteis para ser confirmado !

Bom Dia
Bom caro jogado correto,o prazo é de 24 horas úteis (1 dia) mais eu aconselho a você esperar até 72 horas (3 dia) se não tiver confirmado envia 1 ticket para a nossa administração que os mesmo irar tomar providencia

O tempo estimado é realmente de 24 horas, porem raramente isso se cumpre, pois não se trata de um sistema automático e sim manualmente, o administrador deve entrar no e-mail e ler sua solicitação de liberação da conta, não precisa se precipitar, aguarde que em breve sua conta será liberada, lembrando que em finais de semana não contam como dia útil, aguarde até segunda-feira.

About_, em 09 February 2014 - 05:07 AM, disse:

Ola.
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O tempo estimado é realmente de 24 horas, porem raramente isso se cumpre, pois não se trata de um sistema automático e sim manualmente, o administrador deve entrar no e-mail e ler sua solicitação de liberação da conta, não precisa se precipitar, aguarde que em breve sua conta será liberada, lembrando que em finais de semana não contam como dia útil, aguarde até segunda-feira.

Correto !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.