Comprei um item mais sem reparar o bau tava cheio e o item não veio, oque devo fazer para recupera-lo?

Logue em sua conta em nosso site, em seguida clique em " Minhas Compras " e em seguida clique no Históricos de compras de "Golds/GoldsWay's", ou seja, a moeda na qual você utilizou para efetuar a compra do devido item, e logo após pegue todas as informações deste item, como: Serial, protocolo, data na qual você comprou este devido item, preço pago no item, e o nome deste item.
E em seguida envie um ticket para á administração relatando o ocorrido, para que assim o seu problema possa ser resolvido.
Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo;
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Se você efetuou a compra de algum item no shopping e a compra foi efetuada com sucesso, sem erros, obviamente o item que você comprou foi adicionado no baú 01 de sua conta, pois se o baú 01 de sua conta estivesse cheio, você não iria conseguir comprar nenhum item no shopping, pois iria aparecer uma mensagem dizendo que o baú 01 de sua conta está cheio. Entretanto, caso as suas moedas realmente foram removidas de sua conta após a compra do determinado item no shopping, pode ter certeza que o item foi adicionado no baú 01 de sua conta, sendo assim, verifique novamente, pois de fato você está acessando algum outro baú numérico, além do 01.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.