Olá bom dia , fui entrar na minha conta esses dia e percebi que foi hackiada , pois mudaram até o email dele , Pois já tentei recupera e tudo mais trocaram o email , SIM E ANTES QUE FALE QUE EU BAIXEI HACK OU PROGAMA MILAGROSO Esta enganado pq eu não baixo . mais o pior problema não é isso o pior problema é que tinha gasto mais de 2 Mil reais nele de GW e fico tudinho lá , eu queria sabe ser se eu mandar TICKET por suporte com a foto do cartão que eu fiz a comprar e eles verifica tudo certinho lá eles recupera meu conta ou meu GW ?

Sinto muito mais não tem como , segurança da sua conta é responsabilidade sua

Infelizmente se você não possui provas de que sua conta foi roubada, nada poderá ser feito. Pode até tentar enviar um ticket dizendo os dados todos de sua conta e dizer que a roubaram, mas se você não possuir verdadeiras provas, não há como... :/

Envie um Ticket para a Administração

TheBeatles, em 21 January 2014 - 11:56 AM, disse:

Infelizmente se você não possui provas de que sua conta foi roubada, nada poderá ser feito. Pode até tentar enviar um ticket dizendo os dados todos de sua conta e dizer que a roubaram, mas se você não possuir verdadeiras provas, não há como... :/

provas como assim que minha conta foi roubada ?

Você usufruiu do MU em lan houses? Algum amigo seu joga MU e colocou algum arquivo no seu computador? Lembre-se que várias pessoas fingem ser seu amigo apenas para roubar os seus pertences, e isso é muito frequente (infelizmente) no MU. No mais, não há providências que a administração possa tomar para evitar o fluxo de Keyloggers, pois já há muita conscientização.

A recomendação para você tentar recuperar a sua conta é mandar um ticket explicando o que aconteceu, e o Admin vai tomar as ações que estão ao alcance dele.

EDIT: BBCode.

[]'s

Editado Janeiro 21, 2014 12 anos por Dohvakiin

Caro jogador, infelizmente não pode-se fazer nada pois a segurança de sua Conta e sua, do mesmo jeito que nenhum play tem sua senha pois senha e pessoal, então sua responsabilidade.
O melhor jeito de proteger sua conta é.
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Tocar senha a cada 2 a 3 meses.
Coloca-la num e-mail seguro.
Nunca da sua senha a estranhos.
E nunca usar programas maliciosos.
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envie ticker para administração relatando que você é o dono da conta, que ele vai lhe fazer muitas perguntas.
você ainda tem chance

Negativo,você não conseguira ter os seus itens de volta,até porque,quem cuida da segurança de sua conta é você mesmo,lamento mais nada poderá ser feito.

Infelizmente a Administração não se responsabiliza por fatores deste gênero com referência a roubos;

Envie um ticket provando que à conta é sua, junto com as provas de seus depósitos, que nosso Administrador irá lhe ajudar.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.