Olá, venho aqui pedir ajuda a vocês em duas paradas basicas,
1º Como eu faço para saber quando estou infectada com KL ?
2º Como eu faço para enviar ticket?
Reputarei quem ajudar, obrigada.

O mais recomendável pela nossa Administração é que caso você esteje com alguma dúvida que seu computador esteje infectado com o Keylogger ou algum tipo de vírus, você deve levar o seu computador até um técnico para que o mesmo formate o seu computador e fique livre totalmente desse vírus, referente ao ticket, saiba como enviar um ticket para a Administração de forma correta através do tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Verificando se à Keylloger no computador :
Primeiro abra seu Bloco de Notas e segure o ALT e aperte 0153 e solte, se sair ''™'' você não está infectado , se aparecer ''♥'' você está infectado.

Caso você esteja infectada basta você prosseguir nos procedimentos abaixo citado:
Removendo KeyLogger :

•1° Etapa: Vá em INICIAR, EXECULTAR e escreva REGEDIT.
•2° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
•3° Epata: Clique no "MAiS" da pasta SOFTWARE.
•4° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta M ICROSOFT.
•5° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta WINDOWS.
•6° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta CURRENTVERSION.
•7° Etapa: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN.
Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas
seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe ~ AKL.exe ~
POL.exe ~ HGUS.exe.

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O prazo é estimado em 72 horas úteis para que receba uma inteiração administrativa ao assunto que deseja tratar no ticket, solicitações de adiantamento deste suporte via tópico ou mensagem pessoal não irão agilizar nada, direitos são iguais para todos, assim como os demais players devem aguardar, você também deverá, sendo assim sua solicitações será negada, lembre-se que além de você muitos players também solicitam ajuda por ticket.

Veja este tutorial ensinando a como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/
Sobre o K.L ( Keylogger ) veja este vídeo:

Quote

É valido lembrar que o único modo seguro de remover esse vírus é levando sua máquina para um profissional.

Em casos de suspeitas do vírus keylogger em sua máquina, minha recomendação é que você faça uma formatação em sua máquina, pelo simples fato que á única forma de você está retirando o tal vírus por completo da sua máquina, é através de uma formatação. Referente há como enviar ticket, visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Basta você colocar seu Ant Virus para fazer uma analise que irá está verificando se encontra algum VIRUS em seu computador , Veja a vídeo aula embaixo ensinando a enviar Ticket !

Para você saber ser está enfectado do K.L Bastá está indo ate o bloco de notas aperta CTRL+0153 ser aparece tm você não está infectado mais ser aparece um coração ♥ você está

Tutorial de como enviar uma ticket http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Quaisquer dúvida relacionada a existência do vírus keylogger em sua máquina, a sugestão dirigida pela STAFF é que você leve rapidamente seu computador à um técnico especializado no assunto, para que haja uma breve averiguação na mesma e uma possível retirada de tal vírus caso possua.

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Para você estar enviando um ticket para a Administração, basta você primeiramente estar logando com sua conta em nosso web site [ http://www.muaway.net/site.php ], em seguida clique na opção Suporte > Abrir um novo ticket de ajuda, selecione seu assunto específico e preencha os espaços com o conteúdo.

isponibilizo este tutorial criado por nosso moderador global Pandora, explicando como se envia um tickt :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Para que você possa verificar se esta infectada com KL, basta você abrir o bloco de notas e digitar ALT+0+1+5+3, caso apareça ™ você não esta infectada, se aparecer ♥ você esta infectada com KL. Lembrando que para você remover esse vírus administração recomenda você levar seu computador para um técnico para que possíveis medidas sejam tomadas.

Para enviar um ticket proceda com o tutorial abaixo que irá mostra-lo como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

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No momento a indicação que damos a todos players que suspeitam de estarem infectados com o vírus Keylogger é que você leve seu computador a uma assistência técnica para que os técnicos verifiquem seu computador e sanem o seu problema. Referente a tickets, para estar enviando um ticket para nossa administração é simples, logue na sua conta após feito isto , vá em suporte e Clique em Abrir um novo ticket de ajuda. Coloque seu assunto descrito detalhamente e clique em gravar que seu ticket será enviado. Maiores informações Acesse : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Atenciosamente,
Zeus_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

bom amigo o correto é você levar seu computador em um técnico para ele avaliar e ver se o programa Keylloger esta hospedado no seu computador , Para você envia Ticket basta você loga no nosso web site : www.muaway.net > logar na sua conta > Suporte > Abrir um novo ticket de ajuda .

O aconselhável quando você acha que está infectado por Keylogger é que você leve sua máquina até um especialista na área para que o mesmo possa lhe dizer se você está infectado ou não e remover de seu computador.
Proceda abaixo o tutorial que irá lhe auxiliar como enviar um Ticket de ajuda:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Para saber se sua maquina está infectada pelo virus Keylogger, abra o bloco de notas e aperte ALT+0153, se aparecer ™ sua maquina não está infectada,
mas se aparecer ♥ seu computador está infectado.

Para remover o vírus tente estar fazendo o seguinte:

Etapa 1: Vá em INICIAR, EXECULTAR e escreva REGEDIT.
Etapa 2: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
Epata 3: Clique no "MAiS" da pasta SOFTWARE.
Etapa 4: Clique no "MAiS" da pasta MICROSOFT.
Etapa 5: Clique no "MAiS" da pasta WINDOWS.
Etapa 6: Clique no "MAiS" da pasta CURRENTVERSION.
Etapa 7: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN. Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe ~ AKL.exe ~ POL.exe ~ HGUS.exe
É Valido lembrar que é sempre bom ter um bom
antivirus instalados no seu pc,caso não tenha um antivirus
veja uma pequena lista abaixo!
Lista De Alguns Antivirus,Todos
Via Site BAIXAKI!

Avast Antivirus:
http://www.baixaki.com.br/site/dwnld61273.htm

Avira Antivirus:
http://www.baixaki.com.br/site/dwnld3586.htm

AVG-Antivirus:
http://www.baixaki.com.br/site/dwnld4866.htm

Kaspersky Antivirus:
http://www.baixaki.com.br/site/dwnld58584.htm

ClamWin Antivirus:
http://www.baixaki.com.br/site/dwnld30258.htm

Para Mais Informações :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/393697-tutorial-sugestoes-e-dicas-de-como-melhorar-a-seguranca-de-sua-maquina-com-os-melhores-anti-virus-anti-spyware-firewalls/page__pid__3548357__st__0&#entry3548357




Para envia ticket para administração,
basta seguir o tutorial abaixo!
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.