Olá Bom estou na duvida,, a duvida é a seguinte ! o processo do atendimento da STAFF do Muaway ,, sei que demora no prazo de 72, Hrs sim disso eu sei ,, mas aos finais de semana conta ? as horas também ?? correlação via Tickt ! Bom só pra esclarecer não é reclamação de DEPOSITO não,, é sobre conta banida ,, em fim as hrs fds conta ?

Só conta dias úteis, ou seja, feriado e finais de semana não contam.

Negativo! , como citado a cima , os finais de semana não contam no prazo de 3 dias , e também nem os feriados.

Correto, finais de semana e feriados não contam, pois não são dias úteis, a administração trabalha na área interna somente de segunda a sexta, em relação a sua segunda dúvida, quando alguma conta é banida no game, é eterno ou seja, não há nenhum método de você desbani-la, apenas enviando ticket para o administrador.

Lembrando que Finais de Semana, Feriado, não contam o prazo são de 72 Horas uteis , ( 3 ) dias , se no caso você enviou Ticket para dministração terá que aguarda 72 Horas Uteis (3) dias , finais de Semana não contam , e nem Feriados. Então fique no aguardo , para que seu ticket venha ser respondido .

O prazo para resolução dos ticket's é de 72 horas úteis, porém, finais de semanas e feriados não são contabilizados como dias úteis, sendo assim, durante esses respectivos dias á nossa Administração não responde nenhum ticket, sendo assim, se você já enviou o tal ticket, basta aguardar o prazo das 72 horas sem contar dias como finais de semanas e feriados.

Sim Não te eçeeções de dias datas horas etc..

Finais de semanas nem feriados não são contabilizados no prazo, até porque se você ler o prazo é de 72 horas úteis ou seja não conta feriados nem finais de semana.

Não, nosso administrador ele responde os tickets durante os dias da semana.
Já que seu assunto via ticket é sobre conta banida, costuma demorar um pouco mais para responder, pois nosso administrador ele faz uma averiguação da conta e quando ele terminar essa averiguação ele ira responder você, porém caso de conta banida não tem um tempo especifico para nosso administrador responder.

Amigo, finais de semanas e feriados não contam como um dia utél na espera.

O prazo são de 3 dias úteis, ou seja, dias úteis são de segunda-feira, a sexta-feira, exceto feriados.

Amigo , Feriados , Finais de Semana nao contam , pois o mesmo é 3 dias Úteis

Não a nossa administração não responde ticket em feriados e finais de semanas. É valido lembrar que ticket's relacionados a banimentos demoram um pouco mais para serem respondido, pelo simples fato de que a nossa administração costuma responder os ticket mais importantes em primeiro como: tickets sobre depósitos pendentes, bugs, problemas etc...

Editado Junho 1, 2013 13 anos por Fanatyc

Não, com relação as respostas de ticket é válido para todos os dias, ou seja, de segunda a segunda a equipe de ticket's se encontram respondendo os problemas do servidor por este método, porém é válido lembrar de que o prazo para resposta é de no mínimo 72 horas, pois pode ocorrer atrasos e assim nunca espere ao máximo 72 horas e sim um certo período a mais.

O recomendável é que você aguarde 72 horas úteis para o seu devido ticket ser respondido pelo nosso administrador, porém é válido lembrar que finais de semanas e feriados não são contado como dias úteis.

Negativo, o prazo para a creditação de seus GoldsWay's é de até 72 horas, ou seja você se esqueceu de que finais de semanas e feriados não contam como dias úteis.

Nossa Administração so trabalho com ticket's dias úteis porém fins de semana e feriados não conta como dias úteis, o prazo para seu ticket se respondido pela nossa Administração e de 72 Horas 3 dias!

Só conta dias úteis , no caso seja '(Feriados,Final de semana ) , a administração so trabalhar de Segunda a Sexta Feira , quando o caso é grave o unico jeito deve você entra em contato é enviando um Ticket (Mensagem Particular ) .

OK Rapaziada ,, Vlweeoo ai ,, Bom como disse conta banida certo ,, sei certamente que é por via ticket por fim ja enviei a duvida foi aos fds ,, Bom não sitei nada de banimento só comentei !! OK GRATO .. jogo isso é 4 dias não e nem 5 horas não '-' são apenas 5 anos !! favor ,,, Assunto encerrado ! GRATo !! Mesmo assim não sendo ignorante ! Obrigado pela atenção !!

Finais de semanas não contam até por quê nosso administrador trabalha de segunda a sexta e se você efetuar um depósito o prazo são de 72 horas para chegar em sua account.

Bom nos finais de semana este tempo não conta pelo fato de que o atendimento ao cliente via ticket apenas funciona nos dias uteis da semana ou seja de segunda-feira ate sexta-feira.

Não , só contam os dias úteis . Feriados e fins de semana não contam.

Bom,nesse caso só se conta dias úteis ou seja dias que o banco funciona Sábado domingo ou feriado não é contado.

Meu caro, os depósitos são creditados no prazo de 72 horas úteis. Horas úteis são dias de semana. Fins de semana e feriados não contam como dias úteis.

Atenciosamente - Maspqfia
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

Após você enviar um ticket para nossa administração, você deverá que aguardar um prazo de 3 dias (72 horas) úteis para que assim você possa receber uma resposta de nosso administrador em relação ao assunto do seu ticket, é valido lembrar que sábados, domingos & feriados não contam como dias úteis. Lembrando que se o seu personagem/account for banida de nosso servidor, o ban é considerado eterno, todavia é recomendável que você envie um ticket para á nossa administração para que assim você possa receber uma resposta exata em relação ao assunto.

Atenciosamente,
FireBoy_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.