é obrigatorio preencher o campo:
n° do documento'
?

pois meu ticket foi rejeitado apos 1 mes
e esse foi a unica coisa q eu naum puis no ticket
mas no extrato bancario
essa informação naum aparece
oq devo faser?

Insira as informações existentes no comprovante. Aquela que você não souber ou não haver, deixe-a em branco e na mensagem, explique sua compra.

Basta você prencher os que você sabe agora os que você não souber basta deichar em branco .

Coloque apenas o que está escrito em seu comprovante.
Se ele foi rejeitado é porque você preencheu alguma coisa errada.
E se puder, coloque anexado na mensagem do Ticket uma foto de seu comprovante.
Obs.: O N.Documento não vem escrito no Comprovante, então, basta deixar esse campo em branco.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.