fiz um depósito e fazem 10 dias que confirmei e nada de resposta, e o meu ticket está com Status: Em Aberto. isso quer dizer oque? que o responsável pela confirmacão já visualizou o ticket?

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Estamos em época de promoção e devido à isso, os deposito acabam atrasando, no entanto se o prazo estimulado ultrapassar, peça uma bonificação via ticket, no mais depois de concluído o depósito.
Obs: bonificação por atraso, não é em Gws, e sim em dias de VIP.

Bom isto quer dizer que seu ticket esta em analise aguarde a resposta da adminitração.

No seu caso 10 dias envie um ticket para administração e peça uma bonificação pelo atraso.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/101-como-enviar-um-ticket-administrao/

Em aberto quer dizer , que o ticket vai ser confirmado pela administração.

Depósitos demoram em media de 24h a 72 horas uteis caso , seu deposito
passe do prazo , envie um ticket para a administração , Pedindo Uma Bonificação
Entre 5 e 10 Dias De Vip Gold
Caso Não Saiba Mandar Ticket

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http://forum.muaway.net/index.php?/topic/101-como-enviar-um-ticket-administrao/

Em epocas de promoções podem demorar um pouco a confirmação dos depositos e acabar excedendo o prazo máximo de 72 hrs úteis, ou seja, sábados, domingos e feriados não contam.Com o atrazo você tem o direito de pedir uma bonificação especial, o que normalmente é 10 dias de Vip Gold, para pedir esta bonificação, basta enviar um ticket a Administração relatando o ocorrido, mas lembrando que o ticket deve ser enviado após a chegada dos seus Gw's, caso não saiba como enviar ticket Clique aqui

Quando está em aberto a sua confirmação ainda está em andamento, basta você aguardar mais alguns dias que será confirmado o seu depósito.

Em épocas de promoção é comum ocorrer atrasos devido ao grande numero de depósito pendentes, Após sua confirmação em nosso site, O prazo é de 24 até 72 hs úteis (horas úteis são contadas por dias em que os Bancos funcionam no território Nacional) após o horário que seu depósito, Isso varia de Banco para Banco e de Estado para Estado, Depende do Banco creditar o valor, e todos os dias os administradores puxam um extrato logo no início do expediente bancário. Se seu depósito não constar somente será verificado no dia seguinte pois os bancos não costumam atualizar durante o dia, somente na virada de um dia para outro, sendo assim quando seus Goldsway's forem confirmado envie outro ticket e solicite 10 dias do plano vip gold para que você possa ser bonificado pelo atraso que ocorreu em seu depósito.

Lembrando que: Depósitos realizados aos Sábados, Domingos ou feriados nacionais, o banco libera no primeiro dia útil subsequente, após o expediente, ou seja, na Segunda-feira seguinte.

Cara, você so pode pedir bonificação após seu depósito ser concluído, porém, enquanto ele não é confirmado, basta aguardar, sem mais.

Após A Comfirmação do depositoe nosso site e nessesario esperar de 24 a 72 Horas Uteis Para ser Creditado , Em Més de Promoção e Comum Mesmo esse tipo de atraso , devido aum grande numero de deposito ,

Caso o Prazo seja utrapassado você deve aguardar até que o seu deposito seja creditado , após isso você deve enviar um ticket para a administração Pedindo uma bonificação por causa do atraso , Caso não saiba envia um tictek Siga o Link Abaixo

Enviando Tickte

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http://forum.muaway....-administracao/

Regra:

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2º Não poste reclamações financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Creditos : Annymus

Obs: a Promoção acabou de acabar , mais ainda temos muitos deposito em andamento , Seu ticket Esta em aberto Significa que ainda não foi lido , Espero que compreenda e Aguarde !

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Em épocas de promoção é normal os depositos atrazar
se você mandou um ticket para administração so basta esperar e o seu deposito também que chegará

Quando o status da compra do Goldaways está em aberto,quer dizer que ainda não foi analizado para que os Gold AwaY sejam creditados em sua conta,depois que ele for analisado e passará para o status de ,na fila' e por inal 'concluído'quer dizer que seus Goldawyas já foram creditados em sua conta.

Prezado, se seu depósito ainda não confirmado é porque a administração está confirmando outros depósitos que foram efetuados antes do seu , basta você aguardar que é breve o mesmo será confirmado, o ticket quando está em aberto quer dizer que a administração ainda não viu seu ticket e por consequência não respondeu, no mais, aguarde.

Olá, amigo em aberto, significa que os responsáveis ainda não verificou, tenho um resumo que poderá ajudar o senhor segue abaixo o critério de confirmação:

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Em todas as formas de pagamento o prazo máximo que pedimos é de 3 dias úteis, pois utilizamos esse tempo como garantia máxima do pagamento a ser confirmado.
Porém em casos de pagamento via boleto bancário em média os depósitos são confirmados entre 1 e 2 dias úteis, através de cartão de crédito de 6 a 24 horas corridas e de depósito em conta necessitamos de 3 dias úteis.
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Após o prazo de 3 dias uteis se o seu pagamento ainda estiver "Na fila", continue aguardando, se ele for "Rejeitado", verifique os dados e se acaso estiver tudo correto abra um ticket de seu pagamento e cheque o motivo pelo qual ele foi rejeitado, se ele estiver "Em verificação", se necessário adicione uma resposta. Se o pagamento está "Confirmado", tudo ocorreu certo e sua compra já foi adicionada em sua conta.

Isto que dizer que o mesmo ainda vai ser confirmado, tickets tem o prazo máximo para ser confirmado de 72 hrs úteis, caso demore mais que isso, quando o seu ticket ser confirmado peça uma bonificação em 10 dias de vip gold.

Amigo,aguarde que logo seu deposito será confirmado,pois na epoca de promoção todos depositos atrazam,pois é um numero grande de players depositando,basta aguardar mais um pouco,ou envie um ticket para a administração.

Após seus Gw's chegarem mande um ticket com o Seguinte Assunto

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Requerimento!
Venho pedir meus 10 dias de vip gold pelo atrazo da confirmação do meu deposito

Após ter feito isto você ainda irá ganhar 10 dias de vip gold

Aguarde um pouco mais, para evitar esse tipo de problema a administração liberou o depósito por boleto, mais eficaz e mais rápido, não crie tópicos sobre assuntos financeiros, continue aguardando e para mais duvidas envie ticket para a administração.

Não amigo, isso quer dizer que o seu Ticket está em aberto ainda não foi lido aguarde até que alguém da administração visualize seu Ticket, mais pelo atraso peça 10 dias de vip gold como recompensa pelo atraso, mais peça via ticket.

Quer dizer que está aberto , espere a confirmação do Admin , tem 14 dias que eu depositei e também ta demorando . Ja enviei varios tickets e o Merlin pediu para mim esperar que em época de promoção é assim mesmo , então amigo basta aguardar.

ixi cara eu depositei e demoro mas de 19 dia ppra chegar os GW's

É Por que o mesmo está passando ainda por analise .

e epoca de promoçao puriço os depistos atrazao as veses!!

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Em aberto significa que o seu ticket ainda será analisado, apenas aguarde.

Atenciosamente - Junin_MD
Equipe MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.