Perdi meu número antigo e preciso trocar para o novo número e meu chamado foi recusado. Abri um ticket para a troca de número de telefone, mas o ticket foi recusado com a mensagem "Seu formulário não atendeu aos requisitos mínimos de segurança do servidor e por isso foi recusado." Eu mandei todas informações possíveis, foto de cnh, rh, conta, senha, o único campo que não tenho certeza é o PID que por fazer tempo que não entro na conta, não lembro dele e pra recuperar o PID eu preciso também trocar o número pra conseguir receber o token nele, então sem a troca do número não tenho o PID e sem o PID não consigo abrir o chamado. O que eu posso fazer?