Tudo que Day_CL postou
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
A central de segurança uma vez ativa não poderá ser desativada. Agora, podes recuperar sua conta através do ticket.
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(Resolvido)Referente ao Shader Error
Exlua os arquivos Update e settings do arquivo do jogo e execute o launcher como administrador.
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(Respondido)Referente a Manutenção
"Pessoal, não está acontecendo NADA, conforme o rapaz está questionando aí. Só que manutenções, como vocês sabem, acontecem quando necessário, afinal desligar o servidor não é bom. Não divulgamos o que está sendo feito, porque nem sempre as manutenções seguem o planejado. Exemplo: na manutenção de hoje, seria feito uma alteração no client e outra relativa a joias, que vocês vão saber em breve. Porém, aproveitou-se desse tempo alongado da manutenção para melhorar a infraestrutura interna do jogo, para evitar essas quedas de servidor, contas presas, lags, quedas de fps e afins. Então, o ideal é aguardar o término da manutenção para depois divulgarmos o que foi feito, sempre foi assim, nos seus 12 anos de MuAwaY... Acabou a manutenção, ou sai um tópico, ou sai uma aviso, ou uma resposta da equipe. É isso!" Por DiviX
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(Respondido)Referente a requisitos para instalar o Game
Esse é o mínimo necessário para jogar. Óbvio que computadores superiores terão melhor desempenho e um melhor FPS.
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(Respondido)Referente a sigla NP
Quando alguém diz ty= thank you, a pessoa geralmente usa o NP em vez de you're welcome, ou no caso de sry= sorry/desculpa. Porém, pode referir-se a box reward dependendo do contexto.
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(Respondido)Referente aos vencedores do evento Old War
Refere-se a Old War? TOPFIRE, LOVEWAR E HackerRX respectivamente.
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(Respondido)Referente a liberação dos itens para Negociação
Todos itens que não podem ser comercializados via trade, só podem ser liberados mediante o tempo festivo, por exemplo, natal ou mês dos namorados, salvo vontade da administração a liberação antes. Por isso, a mensagem não é verídica. Caso sejam liberados, serás notificado oficialmente.
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(Respondido)Referente ao tópico de cotação de itens
Essa área foi removida por decisão da administração a fim de diminuir a quantidade de mensagens flood e agora podes tirar dúvidas com jogadores dentro do jogo e utilizar o discord oficial do jogo. http://away.mu/discord
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(Respondido)Sobre drop de FPS recente
Boa noite! Pelas suas configurações, de fato o jogo não deveria travar. Porém, é de fato que algumas situações contribuem para isso. Utiliza um sistema operacional original, seus drivers estão devidamente atualizados? Embora eu faça esses questionamentos, meu notebook é i5, e tenho um pc também, porém, presencio também algumas quedas de desempenho mas com certeza a Administração vem trabalhando para otimizar e melhorar a jogabilidade para os jogadores.
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(Respondido)Referente a dupla autenticação
Será necessário entrar em contato via ticket para que te ajudem com o problema, visto que, depois de ativada a dupla autenticação, se formatar, desativar o token gera problemas. Porém, no seu caso, como perdeu o celular. O recomendado é que, inutilize-o mesmo através do bloqueio do IMEI pela operadora e depois, siga os passos, quem sabe, para nova instalação do gerenciador e ativação da dupla autenticação utilizando a ferramenta de ticket.
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(Resolvido)Problemas pra login: Sua conta já está conectada
Bom dia! As vezes ocorre sim algum erro onde contas ficam presas no banco de dados. Mas ocorre de forma geral, no seu caso. Aconselho que ative a dupla autenticação, através do Gerenciador MuAway e tente desconectar. Caso o erro persista, envie um e-mail ao suporte@muaway.net Porém, caso seja um problema geral, será notificado a administração e corrigido.
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(Respondido)Referente ao shop
Manutenções são feitas para melhorias e correções. Porém, o motivo em específico não foi especificado. Pedimos para que retorne acessá-lo mais tarde.
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(Presente Entregue)Presente Suporte
Obrigada pelo presente, desculpa responder só agora! Hoje foi corrido o dia. Gratidão
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(Respondido)Referente a atualização de Drivers
Bom dia, aconselho atualizar os drivers conforme sua placa de vídeo.
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(Respondido)Referente ao Pet of Carnival Girl - Skin 1
O valor do item no game é feito pelos jogadores, não há como falarmos pra ti. No shopping, tem valor de 10.000 Gw's, como não há datas, o mais provável a dizer é que ele ficará no shopping enqaunto durar a promoção.
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(Respondido)Referente ao Evento Guild War Semanal
Boa noite! Ficou um pouco confuso, mas a premiação são 10 wars, já que cada 2 guilds terá sua luta. E no tópico do evento a data está 14/02 mas é hoje, 12/2.
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(Respondido)Referente ao cancelamento de uma Compra
Caso haja possibilidade de cancelamento da transferência, apenas verificando pelo seu banco.Utilize o internet banking. No mais, verifique com o financeiro@muaway.net
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(Resolvido)Referente ao tempo das Mensagens
Boa tarde! Sua reclamação não ficou muito clara e não especifica onde ocorre o problema, apesar de sabermos que se trata do jogo, é no mobile ou no pc/notebook? Poderia nos dar mais detalhes? Caso seja no jogo, verifique a tecla f2, e a f4 para acompanhar as mensagens. Embora possam ter outros jogadores com problema, aqui encontra-se normal.
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(Respondido)Referente a pagamento com Cartão de crédito
Boa tarde, você precisa continuar aguardando para que haja a confirmação do processo de pagamento.
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(Respondido)Referente a atualização de drops das Box Of Reward
Boa tarde! Não foram feitas alterações nos drops, continuam aleatórios e itens pvp. Porém, caso haja alguma mudança, seremos notificados nos canais oficiais. Fique ligado!
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(Respondido)Referente ao logar e tomar DC
Como outros jogadores também relataram o problema, o mesmo foi identificado e as providências para resolverem sendo executadas. Boa tarde!
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(Respondido)Referente aos comandos dos Moves
~Você precisa digitar /move losttower3 tanto no jogo quanto mobile, e no mobile, clicar no ícone de cidades, clicar em losttower e nas cidades que queira ir de lá, por exemplo, 2, 3, 4, etc.
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(Respondido)Referente a como fazer parte da STAFF
São vários fatores, ter bom comportamento, ajudar aos jogadores, tanto aqui, quanto discord. Ser compreensivo, empático, paciente. Dentre outras coisas.
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(Respondido)Referente a taxa do Fenrir Ghost Skin 2
Bom dia! Caso esteja em período de isenção, não terá taxa. Quote Esse item terá uma taxa de 30.000 JCPoints; (A taxa será aplicada inicialmente até o dia 31/03/2020, após esse prazo caso esteja no período de isenção, não terá taxa)
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(Respondido)Dúvida Sobre O servidores mobile
Bom dia, fiz teste de conexão em ambos, tanto mobile(iOS) quanto jogo e estão funcionando. No caso, clique na ferramenta reparar e efetue novo login. Porém, alguns jogadores estão com erro e já foi verificado o erro pela administração.