Tudo que Sereno postou
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(Elogio Mencionado)Elogios a membros do Suporte
Quote Sereno : Você merece tudo de bom enclusisive o cargo de CL, belo suporte respostas qualificativas e com um belo intuito de ajudar, te amo Muito obrigado mesmo de coração, irei dar meu máximo para futuramente conquistar a tão querida vaga na STAFF, obrigado pelo reconhecimento em todos os aspectos. E você deve retornar ao suporte, já tivemos o prazer de fornecermos suporte e você também merece o prazer de atuar na Equipe, espero que retorne logo. E foi Deus mesmo que te salvou dessa, desejo melhoras.
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(Respondido)Qual é o prazo de resposta no e-mail "patrick@muaway.net"?
Ao envia-la a mesma estará no grupo de enviados. E sobre os dias úteis de respostas, a depender do assunto o mesmo poderá ter um veredito de 3 dias úteis, porém, caso tenha um assunto agravante podendo seus dias úteis se estender por período indeterminado.
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(Respondido)Como utilizar o fórum através de um Iphone?
Temos um tutorial, cujo irá instrui-lo como executar os procedimentos corretos dando possibilidade de você visualizar o fórum através do aparelho iPhone: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/555832-off-topic-acessando-o-forum-atraves-do-iphone/ ].
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(Respondido)É possível deletar todos comentários em meu perfil de uma só vez?
Infelizmente, com o sistema atual do fórum não há como realizar este procedimento, fazendo então com que o membro tenha que remover manualmente cada comentário em seu perfil.
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(Respondido)[DUVIDA] PVP versão 2.0
Informações correlacionadas a este assunto não foram divulgadas, o seguinte aviso é que os PvP seria clássico conforme o antigo MuAwaY X, portanto se houver modificações devemos aguardar, pois caso haja será uma proposta para futuramente.
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(Respondido)Quando a v.1 do MuAwaY será descartada?
Não foi especificado uma data de previsão, até porque o cliente 2.0 ainda mantém-se em forma beta, ou seja em testes para aperfeiçoamento, com tudo, nossa administração mantém o cliente 1.0 ainda online, pelo fato que a mesma pode agregar um conforto que o cliente 2.0 pode não gerar uma jogabilidade acessível para alguns, portanto o recomendável é aguardar.
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(Respondido) Revendedores pagam taxa em itens taxados?
Correto, assim como os jogadores normais, os revendedores também pagam taxa.
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(Respondido)Sobre uma quantia á ser depositada.
Efetuando o depósito no valor dito por você irá receber conforme demonstra o pacote abaixo: Quote Contribuindo de R$200,00 à R$299,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Dia das Mães 2017 - MuAwaY (+) 01 Dinorant Clássico Reforçado (+) 01 Guardian Black Set (+) 01 Love Dark Ring [C] (+) 01 Love Ring [C] (+) 01 Love Pendant [C] (+) 01 Chaos Nature Black Bow [L].
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(Respondido)Qual procedimento eu devo realizar para a interface padrão do servidor voltar?
Basta você remover todos os arquivos correlacionados a pasta que você efetuou download para alteração da interface, assim irá retornar a interface padrão, ou até mesmo como opção secundária é realizar a remoção de todas as pastas e arquivos relacionados a MuOnline e efetuar o download novamente do MuAwaY em sua maquina.
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(Respondido)Como faço para recuperar minha conta sem obter alguns dados?
A única formular para realizar o procedimento de recuperação é através de ticket, lembrando que o esquecimento do e-mail poderá resultar em uma tentativa falha, até porque é preciso enviar um ticket para o setor administrativo e os mesmo estarão retornando sua solicitação através de formulário para preenchimento e assim dando oportunidade para uma futura recuperação da sua conta, caso não saiba enviar um ticket, recomendo que visualize o tópico a seguir: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ ].
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(Respondido)Referente maratona de eventos.
Em breve será anunciada as informações sobre a maratona que está por vir, nossa administração tem diversas prioridades e claro, para formular uma maratona não é apenas adicionar os eventos como agendamento e pronto, nossa administração tem que visar a disponibilidade de cada membro da Equipe, pois muitos dos eventos listados precisam na presença dos mesmos, portanto recomendo que aguarde.
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(Respondido)Quais são os requisitos para obter o comando /post?
Temos novas regras para utilização do comando post, basta você seguir estes requisitos abaixo: Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Qualquer dúvida maior em relação a utilização do comando, visualize o tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/
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(Respondido)Ainda há vagas na equipe de revendedores?
É possível, porém no momento nossa administração encerrou a cota de fornecimento para mais pessoas tornarem-se revendedores, entretanto recomendo que envie um ticket para ficar sempre atento as novas aberturas de vagas, assim lhe dando oportunidade de se tornar revendedor oficial do servidor.
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(Respondido)Correlacionada aos e-mail's administrativos.
Dependendo do assunto você pode enviar o e-mail para o sub administrador, cujo é [ patrick@muaway.net ], outras opções são [ financeiro@muaway.net ], [ suporte@muaway.net ]. Lembrando que também tem a opção do setor de ticket, no qual é vigente no servidor como auxilio direto da administração com os jogadores.
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(Respondido)É possível colocar dois chars da mesma conta em uma só guild?
Não, pois para isso ambos personagens precisam estar online instantaneamente e como os mesmo encontram-se na mesma conta não há possibilidade de deixa-los online.
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(Respondido)Qual é a nova regra que foi inserida no mata-mata?
Todas as regras dos evento realizados pelos Game Master's e até mesmo Moderadores encontram-se neste seguinte tópico: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/614935-regras-de-game-masters-eventos-gerais/ ].
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(Resolvido)Sobre um suposto erro.
O fato principal do problema é que seu personagem, cujo encontra-se em sua conta está banido por geolocalização, explicando melhor, é um novo método abordado pela administração para restringir que sua maquina tenha acesso ao servidor, assim impedindo que você cometa novas ações irregulares, o recomendado é entrar em contato com o setor administrativo através do ticket, para aprofundar-se no assunto e consequentemente saber o motivo de ter ocasionado o banimento em sua conta.
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(Respondido)Como faço para adquirir uma wing com recuperação através do shopping?
Para realizar a compra da Wing of Artemis [E] com a opção de recuperação, basta está desmarcando a opção "Sem Função" assim irá vir do modo que deseja.
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(Respondido)Referente a um valor que será contribuído com o servidor.
Contribuição deste valor não é aceitável no servidor, o valor minimo de depósito é de R$ 5,00 Reais. Em qualquer lotérica ou banco você verá que não aceitará um valor menor que este.
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(Respondido)Correlacionado ao anel de transformação.
No servidor VIP GOLD são maiores até porque o servidor e até mesmo o pacote serve para que o jogador tenha vantagens com porcentagem maiores que os jogadores com plano Free. Em relação ao Shawdon Bug, no momento o mesmo não encontra-se em cogitação no servidor, portanto não há possibilidade de realização da transformação do anel.
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(Respondido)Dúvida relacionada as alterações no comando /post
O motivo de estar solicitando este tipo de limitações é pelo fato que sua conta não esta nos padrões das novas regras para utilização do comando /post, cujo são os que estão abaixo: Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Qualquer dúvida, clique no link a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/ , este tópico irá explicar detalhadamente os novos requisitos.
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(Respondido)Quais as formas para destrancar o meu baú sem o PID?
Caso você tenha seus dados cadastrais confirmados, principalmente o número telefônico, você poderá recuperar a senha do baú através de SMS, recomendo que visualize este tópico:[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/618593-tutorial-novo-metodo-para-recuperar-senha-do-bau-atraves-de-sms/ ]. Caso não possua, a única forma é enviando ticket para o setor administrativo, assim os mesmos irão lhe retornar com um formulário para preenchimento, consequentemente você terá a oportunidade de alterar não apenas a senha do baú e sim as demais informações do seu cadastro.
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(Respondido) Referente à nick's impróprios no jogo.
O nickname do mesmo pode ter sido criado com o intuito de não ofender ninguém, porém é uma palavra dada como baixo calão. Portanto restringindo sua participação no evento citado. Em relação a como ele poderá fazer para adquirir os JcPoint's para alteração do nick, o mesmo pode upar e consequentemente adquiri-los através de drop, ou efetuar compra com os revendedores oficiais, tem diversos fatores que irão leva-lo a adquirir JcPoint's de forma prática.
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(Respondido)Quais foram as alterações nos planos VIP's?
Correto, os servidores VIP's estão liberados para todos, porém os jogadores não possuem VIP, portanto seu level de resete permanece em 600. Sobre a Jewel Of Chãos a mesma só pode ser adquirida através de drop's, cujo o evento Blood Castle geram a mesma como forma de premiação ou você poderá encontra-las em cidades como Arena, Devias ou NpcPK.
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(Respondido)Relacionado aos planos vip's.
O motivo de não esta conseguindo fazer a compra do Pacote VIP GOLD/Silver é pelo fato que ambos foram desabilitados do site, mas os servidores vip's continuam ativos e abertos para jogabilidade normalmente, o mesmo tornou-se livre. Lembrando que você poderá adquirir os benefícios que os pacotes Vip's geraram com a moeda JcPoint's.