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(Respondido) Referente ao preenchimento do formulário de recuperação de conta.
Olá, boa tarde. Sim, ha chances de obter a recuperação da sua conta caso os dados encaminhados estejam corretos. Logo, você deve aguardar a analise da administração, porém, vale ressaltar que assim como foi informado no tópico anterior o melhor a fazer é encaminhar todos os dados solicitados no formulado de segurança.
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(Resolvido)Initialization error 4.
Olá, boa tarde. Remova seu game por completo de sua maquina e junto a isso seus componentes e faça a re-instalação. Caso o problema ainda persista entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente ao mata mata liberado.
Olá, boa tarde. O primeiro evento mata-mata liberado irá ocorrer amanhã, veja: Quote - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Outubro 2017] MuAwaY #01 Trade + Baú 01 - 10/10/2017 (Terça-feira) às 20:00 Para mais informações acesse: [Eventos] Mata-Matas Privados, Liberados e Relíquia - Temporada Outubro/2017.
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(Respondido)Duvida sobre o vencimento do boleto
Olá, boa tarde. Não tem problemas, pode ficar tranquilo. Agora é só aguardar que dentro de 72 horas seu deposito será confirmado e após isso a administração ira creditar seus brindes dentro de até 48 horas.
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(Respondido) Referente a programas maliciosos no servidor.
Olá, boa tarde. Não existe nenhum hacker no servidor.
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(Respondido) Referente a regras e penalidades em questão de banimentos na conta.
Olá, boa tarde. Sim, punições são aplicadas mediante a gravidade da situação, logo, podendo gerar um banimento de dias ou até mesmo permanente do servidor.
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(Respondido) Referente o trade + bau 2.
Olá, bom dia. O servidor já retornou.
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(Respondido)Dúvida referente a manutenção
Olá, bom dia. Apenas o servidor trade + baú 02 foi reiniciado, contudo, você pode se conectar aos demais tranquilamente.
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(Respondido)Dúvidas drops das box
Olá, bom dia. Veja os itens dropados da box:
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(Respondido)Dúvida sobre deposito no PicPay
Olá, boa noite. Sim, você deve confirmar através do web site, lembrando que seus brindes são creditados dentro de 48 horas. [Tutorial] Como funciona o PicPay Saiba como funciona o PicPay passo-a-passo. Caso realize a compra através do cartão de crédito será registrado na fatura.
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(Respondido)duvidas com Jc points
Olá, boa noite. Infelizmente não existe um conversor de GoldsWay's para JCPoint's.
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(Resolvido)Problema com o MuAwaY
Olá, boa noite. Já houve relatos de players com problema ao se conectar ao servidor utilizando a placa Sis, portanto, lhe recomendo entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Duvida sobre CL's
Olá, boa noite. Os últimos Colaboradores que entraram para a equipe STAFF foram os membros Magro e Fox no dia 16/07/2017. Vale ressaltar que não existe um prazo fixo para a administração recrutar novos integrantes.
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(Respondido)Duvida do formulario
Olá, boa noite. Você deve encaminhar o máximo de dados possíveis, porém, caso não possua um dos dados solicitados você pode deixar o campo em branco do formulado de segurança.
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(Respondido)[Dúvida] Drop das box
Olá, boa noite. Os itens dropados podem ser com leveis aleatórios, já o kit anéis será dropado +15.
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(Respondido)Pedido de informações sobre alguns itens
Olá, boa noite. Como solicitado Kit anéis christmas: Kit anéis style:
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(Resolvido)Sobre um bug visual
Olá, boa noite. Este tipo de bug visual infelizmente pode ocorrer durante o evento quando um dos players acabam andando. Portanto, para evitar este ocorrido a melhor maneira é não andar durante a contagem e realizar uma verificação em sua conexão, você pode também utilizar as rotas alternativas e visualizar se obteve melhorias.
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(Respondido)Quanto tempo leva para um e-mail ser respondido?
Olá, boa noite. Os e-mails são respondidos em torno de 72 horas, 03 dias úteis. Porém, pode levar mais tempo mediante ao assunto tratado.
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(Respondido) Referente as bandeiras aceitas para o cartão.
Olá, boa tarde. O servidor aceita contribuições através do cartão de crédito utilizando o aplicativo PicPay, porém, para obter informações de quais bandeiras você pode acessar o site do aplicativo. https://www.picpay.com/site/
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(Respondido)Sobre o level do drops dos itens nas box.
Olá, boa tarde. Correto, os itens podem vir com os leveis aleatórios. Você pode deixa-los +15 através do chaos goblin. Para mais informações acesse [Tutorial] Evoluindo o level de um item através do Chaos Goblin.
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(Respondido)Qual a validade do Mix no Pic Pay?
Olá, boa tarde. Sim, a promoção ainda é válida. Para mais informações acesse: [Oferta] Mix de Creation +15 via PicPay.
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(Respondido)Sobre a negociação da Capa Of War.
Olá, boa tarde. Sim, é verdade. • Taxa de trade liberada no dia 27/10/2017 entre 00:00 e 23:59; Para mais informações acesse: [Update] Cape of War - Deixe seus inimigos cegos pelo seu poder.
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(Respondido)Sobre uma informação errada em imagem
Olá, boa tarde. Certamente foi apenas um erro na digitação, logo, encaminhe para a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente a um determinado item no inventário do administrador.
Olá, boa tarde. Alguns players se depararam com está duvida até mesmo através de redes sociais, porém, trata-se apenas do Fenrir com o leve dos itens +0 ainda mantendo o efeito dos itens.
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(Respondido) Referente à novidades sobre Blood Castle.
Olá, boa noite. Em breve possivelmente haverá uma maratona podendo conter o evento Blood Castle especial, logo, fique atento ao web fórum para futuras informações.