Klahr

Lamento, mas nenhum membro da equipe é autorizado a desconectar jogadores em casos como o seu. É de suma importância que você não forneça os dados de sua conta para ninguém, e nossa administração não se responsabiliza terminalmente por descuido dos jogadores. Você terá que esperar até que quem esteja em sua conta saia, pois nenhum membro da equipe irá desconectar o seu personagem.

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Nossa administração não divulgou nenhuma informação sobre um possível reset no rankings existentes, sendo assim não poderemos lhe informar quando e se isso vai acontecer. Fique sempre atento as últimas notícias do site/fórum, sempre somos notificados caso algo deste porte venha a ser feito.

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Provavelmente o seu ticket tenha entrado em análise, meu caro. Continue aguardando, tickets em análise não tem um prazo estimado de resposta, pode levar dias, semanas ou até mesmo meses para que você obtenha um novo parecer administrativo em seu ticket. Basta ser paciente e continuar aguardando.

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Positivo, o servidor está em manutenção. Foi estipulado que o servidor retornaria até às 13:00 (podendo voltar antes). O site também está em manutenção.

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Você precisa upar o seu personagens e distribuir os pontos obtidos até que ele tenha 32767 em cada atributo (Força, Agilidade, Energia e Vida), assim ele ficará full. Recomendo que upe os seus personagens nos servidores Vip Gold (poderá upar também no Vip Silver e no c/ Spots). Os itens você pode conseguir através de negociações com outros jogadores, comprando nos shoppings de Gold's e GoldWay's (GoldWay's você pode obter através de depósitos ou eventos especiais, os Gold's são obtidos em eventos com GM's). Poderá também comprar itens dos revendedores oficiais de nosso servidor utilizando dinheiro, dê uma olhada na lista dos revendedores: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/

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Temos um tutorial explicando tudo sobre o evento Mata-Mata em nosso fórum que será de grande valia para você, dê uma olhada: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567213-tutorial-como-participar-do-evento-mata-mata/ Temos também um vídeo no canal oficial de nosso servidor no YouTube. Confira:

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Essas desconexões podem estar sendo causadas por diversos motivos. De antemão solicitarei que remova ou altere a compatibilidade em que o jogo está sendo executado. Se não souber como realizar esse procedimento, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Coloque em prática também os tutoriais que os membros postaram acima. Checar a sua internet e reinstalar o jogo também é válido. Se nada resolver, entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e relate o problema que você está tendo com desconexões, assim nossa administração poderá realizar uma investigação e lhe auxiliar a sanar esse problema. É válido ressaltar que o servidor está em manutenção. Realize os procedimentos acima e faça um teste quando a manutenção terminar.

Todos os Game Masters logaram hoje. Fael_GM realizou 7 Mata-Matas e 3 Maratonas de Jogadores. Bird_GM realizou 4 Mata-Matas. Nettel_GM realizou 20 Mata-Matas, 3 Maratonas de Jogadores e 2 Maratonas de Guilds. Lucas_GM realizou 8 Mata-Matas. O South_MD realizou também 1 Mata-Mata com o aval de nosso Sub Administrador.

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Os membros acima responderam a sua dúvida corretamente.

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Olá, Brunynn. Infelizmente nada poderá ser feito em seu caso, a responsabilidade das trocas realizadas no jogo é totalmente dos jogadores, ou seja, nossa administração não se responsabiliza por descuidos como esse cometido por você. Lamentavelmente ainda temos jogadores com essa índole, minha recomendação é que você sempre cheque os itens (nível, nome, etc.), nunca conclua uma negociação sem ao menos realizar essa verificação, assim você evitará futuros constrangimentos.

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Ao utilizar o Ring of Power, o seu personagem se torna imortal durante alguns segundos e não faz sentido algum os Game Masters permitirem o uso de itens que fornecem imortalidade em um evento do gênero PvP, isso só iria atrapalhar o andamento dos eventos.

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Provavelmente alguém tenha acessado a sua conta e roubado os seus itens, é muito difícil que itens desapareçam por falhas no sistema do jogo. Acredito que você tenha sido vítima de um vírus espião (KeyLogger) ou que tenha fornecido os dados de sua conta para alguém, e nossa administração não se responsabiliza terminalmente por itens roubados através de descuidos dos jogadores. Se você realmente achar que os seus itens desapareceram por uma falha no jogo (o que é muito difícil em minha opinião), envie um ticket e relate o ocorrido. Nossa administração irá investigar e lhe informar o real motivo do desaparecimento de seus itens. Se não souber como enviar um ticket, acesse sua conta no site de nosso servidor, vá até Suporte no painel de usuário e por fim clique em Abrir um novo ticket de ajuda. Caso ainda tenha dúvidas sobre como enviar um ticket, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Você primeiramente precisa se tornar um Colaborador para que um dia possa se tornar um Game Master (GM). Para se tornar um colaborador, você terá que dar suporte diariamente em nosso fórum para que um dia possa ser convidado por nossa administração a se tornar um membro da equipe. Após passar um tempo no cargo Colaborador (CL), você será promovido para Moderador (MD) e sucessivamente para Game Master (GM). Nós não temos um tutorial específico, mas temos um tópico com algumas dicas de suporte, dê uma olhada: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/493417-barzinho-dicas-pra-obter-um-bom-suporte/ Sem dúvidas essas dicas serão de grande valia em seu começo no suporte.

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