Tudo que Nycton postou
-
(Respondido)Referente a resposta em Tickets
O primeiro passo demora em torno de 03 dias, porém, pode ocorrer atrasos, e após o ticket entrar em fase de análise não existe um prazo fixo para ser respondido, a Sra. deverá aguardar até que a Administração estude e resolva seu problema/reclamação da melhor forma possível.
-
(Resolvido)Meus brindes ainda não foram depositados.
Envie novamente outro ticket para a Administração relatando que os brindes ainda não foram inseridos em sua conta para que esse pequeno problema seja resolvido.
-
(Respondido)Referente ao local na pasta do jogo onde fica os prints screen
Você verificou direitinho? Recomendo que o Sr. visualize novamente, desta forma: Quote Vá até o launcher do MuAwaY clique com o botão direito do mouse e localize Abrir local do arquivo para ser direcionado para a pasta do MuAwaY. Caso não tenha nenhuma print, reinstale o jogo e veja se esse problema será resolvido.
-
(Respondido)Dúvida sobre cadastro de eventos
Provável que seja um bug no relatório de eventos feitos pelo GM's, sendo assim, o sugestionado é enviar uma prova para a Administração através do e-mail suporte@muaway.net dessa anomalia encontrada no web-site, para que a Administração esteja analisando e corrigindo este bug.
-
(Respondido)Referente a passar itens pra outra conta
Membros da STAFF não seguram itens para que os jogadores insiram em outra conta, sendo assim, o único jeito será o Sr. comprar os JcPoint's equivalente a taxa do item e passa-lo para a conta desejada.
-
(Respondido)Referente ao prazo pra resposta no e-mail: suporte@muaway.net
Prazo estipulado de 72 horas úteis.
-
(Respondido)Referente a minha jogabilidade pós formatar minha maquina
Obviamente, caso seu computador esteja cheio de arquivos isso faz que o mesmo fique pesado, após realizar a formatação seu computador ficará leve, apenas lembre-se de instalar todos os drivers corretamente, caso faça a formatação siga todos os passos do tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589947-tutorial-atualizando-os-drivers-sem-programas/
-
(Respondido)Referente a banimento por geolocalização
Mesmo formatando a máquina o seu amigo continuará banido. Não sabemos se é possível retirar o banimento por geolocalização, sendo assim, o mais viável é entrar em contato com a Administração através de um ticket perguntando o que é possível ser feito para que essa punição seja retirada.
-
(Resolvido)Referente a uma nick preso no banco de dados
Não esta sendo possível criar nick's semelhantes a outro já existente em nosso servidor, caso o Sr. queira obter esse nick, você deverá criar um personagem dentro do servidor e mudar o nick através do web-site, pois custará uma taxa de 3.000 JcPoint's.
-
(Respondido)Referente ao ping
Oscilamentos repentino é problema na rota da sua provedora, sendo assim, o sugestionado é reiniciar o moldem por volta de 15 segundos para ver se o problema será resolvido, caso não seja, entre em contato direto com a central de sua internet e relate esse problema.
-
(Resolvido)Problemas com número de celular desbloqueio de ''BAÚ & TROCAS''
Como o Sr. teve seu celular roubado juntamente com seu chip, o sugestionado neste caso é entrar em contato com a Administração relatando o ocorrido para que seja feita uma análise, será enviado um formulário para que você preencha com algumas informações solicitadas pela a Administração, para saber se realmente você é o proprietário da conta. Caso não saiba abrir um ticket acesse o link abaixo e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Obs: Atualmente é necessário ter todos os dados pessoais de sua conta cadastrado para abrir um ticket, caso o Sr. não tenha, aprenda acessando o tutorial baixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/
-
(Resolvido)Problema pra me mantar conectado
Sugiro que o Sr. esteja atualizando o Direct-X de sua máquina e veja se o problema que vem ocorrendo com você será solucionado, caso não tenha conhecimento de como realizar este procedimento acesse o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Caso o problema persista esteja enviando um e-mail para o suporte@muaway.net e explique o problema que vem ocorrendo com sua autoria para que o suporte técnico avançado de nosso servidor lhe ajude.
-
(Presente Entregue)[Presente] Nycton sz
- (Resolvido)Central de Segurança
Se cada vez que o Sr. sai do servidor e volta é necessário cadastrar novamente sua máquina na central é porque algo se encontra errado, sendo assim, repasse o ocorrido para o e-mail suporte@muaway.net e aguarde o respaldo da Administração.- (Presente Entregue)[Presente] Nycton
kkkkkkkkkk, ficou show, é nós webet. kk- (Respondido)Referente a lista de eventos bugada
Isso é apenas um bug no web-site que em breve será solucionado, caso queira reporta para a Administração envie um e-mail para suporte@muaway.net.- (Respondido)Referente a bonificação ao efetuar um master reset
Nada, atualmente o Master reset se encontra apenas acumulativo.- (Respondido)Referente ao sistema de segurança
Sim, o Sr. deverá cadastrar uma nova máquina na central através do sistema via SMS e descartar a antiga.- (Respondido)Duvida referente a contato com Sub Administrador
O contato do nosso Sub Administrador é patrick@muaway.net. Pode sim.- (Respondido)Referente a eventos feitos pelos moderadores
Você tem provas disso? Talvez os Moderadores passam as print's no mesmo dia que foi realizados os eventos, porém, os responsáveis por cadastrar os eventos pendentes são os Game Masters, e para ocorrer o cadastramento você deve aguardar o tempo disponível dos GM's que pode demorar até 3 dias.- (Resolvido)Referente a um bug no jogo
Reinstale o game com o anti-vírus desativado, após isso entre no game e veja se o problema será resolvido. Se porventura o problema persistir atualize o Direct-X de sua máquina, caso não tenha conhecimento sobre como realizar este procedimento siga os passos do tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Caso o problema ainda continue, vá até o Launcher do MuAwaY clique com o botão direito do mouse e localize a opção Abrir local do arquivo para ser direcionado para a pasta do MuAwaY, abrindo a pasta localize dois arquivos chamados Update & Settings faça a exclusão e veja se o bug gráfico será corrigido, caso não seja, entre em contato com a Administração através do e-mail suporte@muaway.net relate o ocorrido e aguarde um respaldo para que o problema em questão seja resolvido da melhor forma possível.- (Respondido)(Duvida) Relacionado a área de Designer
Não, a Administração não deixou nenhuma notificação para os jogadores sobre um possível retorno da área de designer, a área em questão agora é uma área complementar, e caso seja necessário coloca-la em prática novamente seremos notificados, mas até o momento não tem nenhuma possibilidade de retorno.- (Respondido)Referente ao atrazo no evento Away music
O resultado do evento em questão ainda se encontra pendentes, porém, não sabemos o motivo que estar ocasionando este atraso, sendo assim, fique atento em nosso fórum e aguarde por mais informações sobre o evento Away Music.- (Evento Finalizado)[Leilão] - Web_
05 rlks!- (Respondido)Referente a postar vídeos no fórum
Para a publicação de um vídeo em nosso fórum não é necessário solicitar uma autorização, porém, caso o vídeo tenha algo obsceno ou fora das regras de nosso fórum será removido e o jogador que publicou será alertado. - (Resolvido)Central de Segurança